传统企业电商八大纠结

标签:电子商务

访客:26481  发表于:2012-04-06 14:04:55

(本文转载 原作者 黄浩)

今天无意看到冯处转发的一篇关于传统企业电商八大纠结(说实话,许多怕是作者自己的理解纠结,谈不上是电商的纠结的),呵呵,一时心血来潮,就来个八问八答,供大家,尤其是电商们参考:

1:是线下渠道的延伸还是新的渠道。

电子商务本身就有两种身份背景,一个是我们见到的互联网电子商务企业,另一个则是真实企业的电子商务化。对于后者,包括传统的生产加工、分销、贸易甚至物流等。作为前者,一般讲不存在线下渠道一说,互联网的主体身份背景就决定了其网络渠道的选择;而对于后者,也从来不是纠结,而是许多过去转型电子商务时企业的迷失。这种迷失其实来自于对电子商务的认识,尤其是经济可行性的认识,包括投入成本多大,何时能带来效益等。如果传统企业电子商务化不能从业务战略层面去识别其竞争力优势,那么必然在运营过程中受经济回报制约,继续做成线下渠道延伸,也必定无法成功。要回到这个问题,最好的案例就是苏宁易购。苏宁易购做得好可以打败京东,做不好,就会与线下业务相互形成绊脚石。

2:差异化商品还是做线下商品。

电商选择差异化商品还是线下与其业务相同的商品(其实都没看懂差异化商品和线下商品有什么对比性,暂且以为作者是想说线下与业务相同的产品吧),决定不是电商的困惑,而是电商所从事的商务究竟是以商品作为竞争力还是以商务模式作为竞争力。简单说,对于快速消费品,需要的是商务模式及商务整合能力;而对于品牌消费品,尤其是奢侈性消费品,商品的差异性就是其主要竞争力。对于电商而言,需要纠结的是如何想清楚不同商品间的商务模式,而非商品本身。

3:仓储管理系统是自建还是外包。

物流能力的自建和外包只是取决于两个条件,一、是否有足够的成本投入,二、自己的电商环境是否足以支撑物流成本。物流和电子商务是密不可分也是相辅相成的。彼此需要的是能力的一致性匹配。对于仓储系统来说,除非电商的销售量已经达到足够支撑数个仓库时,谈自建才有意义。而真正做到这种规模的电商,都不会对自建仓储管理感到纠结。

4:网络直营还是做渠道分销。

电商做渠道分销,这还真是一个新亮点,其实也就是B2B2C的前半部分。或者说这样的电商是传统供应链企业实现电子商务化。这种的纠结也只会出现在供应链非核心驱动企业在电子商务化过程中的目标。而最根本还在于企业对自身核心竞争力模型的辨析。

5:走门户硬广还是走SNS路线。

硬广,原文如此,估计是敲错字,想说推广吧。 这其实决定于电商企业自身的定位,B2C还是B2B2C。如果只是B2C,则消费与商家始终构成中心星状结构(也就是以商家为核心,消费者之间互无联系)。当然可以借助口碑效应、意向分析、相关性分析实现消费者之间的互联(但是并非关系网络)。而如果是B2B2C或者B2B,则企业采购之间依然存在更多的商机和联系,SNS,尤其是企业化SNS路线是大势所趋。

6:快递团队是自建还是外包。

快递是door-to-door服务,也是物流环节中成本最高,也最复杂并难以优化的环节。自建快递团队,只有在电商还很小,覆盖区域有限时(比如当当在几个主要城市)才应该考虑采取的方式。对于形成规模,覆盖区域较大时,专业外包是必然。

第二次回答自建还是外包的问题,其实外包才是真正的答案,也是大势所趋。只是在很多时候,中国的物流服务能力,尤其是物流服务级别没有跟上电商的发展步伐,所以电商不得不自己来构建。

7:团队成员由线下转岗还是重新招聘。

团队成员也有核心团队和普通运营团队之分。对于核心团队来说,起码一点,必须具备丰富的互联网知识和互联网从业经验。而对于普通运营团队来说,只要做得好,线下转岗有何不可?

8:传统品牌该何时切入电子商务。

right time, right now.

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