【讨论】如何让复杂的IT操作和流程变得简单?

标签:CIOIT流程IT操作

访客:26905  发表于:2012-09-10 10:40:12

在今天的消费者占主导地位的商业世界——CIO们被要求能提供无需培训,类似于“傻瓜式”的简单办公工具,简约已成为速度、灵活性、敏捷性和成功的代名词。尽管简化IT说起来简单,然而,颇具讽刺意味的是,这种努力往往失败。有专家认为,这主要是因为他们缺乏详细计划(即足够复杂)。你是如何让复杂的IT操作和流程变得简单呢?

评论(6)

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    1. ccch 这是一个趋势,也是cio必须要学会的新的思维。 其实这也是互联网产业说的那个老话“客户体验度”。

      回复[0] 2012/09/13 17:21

    1. 黄选锋 FIGE 其实这个命题就让it被动了,还是朱暑冰朱总说对,是对等的。如果业务能够不经过培训,就能够完成的话,那么技术也是可以了,it系统也是一个学习完善的过程,不是一触而就的。

      回复[0] 2012/09/10 14:33

    1. 喻胜 有专家认为,这主要是因为他们缺乏详细计划(即足够复杂)。 不错,简单与复杂有对立面也有统一面,类似公路上的交通灯,调节车流方向,看似复杂,实际是提高了车流的效率. 交通灯控制系统越科学,车流就越快,因此,企业信息化首先追求管理次序的建立,持续优化控制效果,达到让复杂的IT操作和流程变得简单的目的.

      回复[0] 2012/09/10 13:56

    1. 姜波 功能强大与操作简单是一个互斥的过程,而在实际过程中将核心业务,核心流程中的核心操作界面尽可能的自动化,尽可能的处用上一节点的数据,减少重复操作,无用操作。但对于本岗位所必要的操作是需要进行分析的,因为收集的数据越少,可分析、可管理的数据就越少。管理能力就是管理细节的能力,让细节围绕质量、成本、安全、客户进行操作。而不是不考虑客户管理需要,一味的让操作者简单。所以,操作简单是在满足管理的前提下进行无用操作步骤,无用数据的操作录入。 可以通过时间效率来进行说明,也可以通过节点输入产出来进行分析,可优化的地方。将各操作步骤进行重新排序,当然有时也要考虑IT系统的开发成本。

      回复[0] 2012/09/10 13:41

    1. 朱暑冰 将IT流程简化是CIO应该放在心上的任务,但是不要极端化,因为问题可能不仅仅在IT身上。还有一个关键是,不要把IT放到一个被动满足需呀的不平等地位上,业务部门提要求,IT必须无条件地完成命题作文,这是错误的方法。正确地是IT和业务是平等的,大家基于各自的专长和强项,针对同一个企业的问题,去寻找解决的方法。 现在回到这个简单的问题,企业有没有这样的文档或流程,让一个新入职的财务或人事雇员,无需培训,自己拿到这样的文档,就可以操作该企业的招聘或做账流程呢?如果可以,IT也可以让这样的流程在IT系统中的实现简化到上手就会。所以归根到底,有很多可能是业务自己定义的流程就不简单,需要业务和IT共同努力去简化流程。

      回复[0] 2012/09/10 11:06

    1. 石娜娜 当CIO能消除IT复杂性的时候,就可以更快的达成目的,你是如何让IT流程变简化呢?欢迎拍砖~

      回复[0] 2012/09/10 10:42

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