CIO需要与业务部门结合紧密的四大能力

标签:CIOCIO职场领导力洞察力

访客:21221  发表于:2012-09-10 10:37:15

为了让CIO工作更高效、能得到业务部门的认可,除IT预算等客观因素外,CIO不仅要具备沟通、领导力和信任三项能力,CIO还应该具备以下四项能力,才能做好本职工作,与业务部门结合更紧密。


    1、 CIO应具备技术洞察力和与业务结合的能力


    毋庸质疑,技术创新将是驱动企业壮大的新引擎。未来的CIO应当具备提前数年预测技术发展趋势,对所处行业特别是对本企业的发展提供机遇和挑战的能力,正确评估新技术的影响,并未雨绸缪,早做规划。不过,拥有技术洞察力只是第一步,单纯的技术创新如果无法与公司经营,与信息流、资金流和业务流对接,对公司而言是没有任何价值的,相反是浪费公司资源。所以,新时代的CIO要全面了解公司的业务,知道什么是公司的关键业务,这些关键业务对IT系统有什么要求,新技术如何能应用到这些关键业务上,并迅速产生价值。基于对业务的深刻了解,再凭借对技术的洞察力,CIO就能成为业务部门重要的伙伴和顾问。如果还抱有老的思维,仅仅充当一个系统维护和管理员的被动角色,就不是一个合格的CIO,更谈不上在公司里获得重视和尊重。


    2、 对企业内跨部门的认知


    CIO对企业各个部门间跨部门认知,将避免出现IT部门与业务部门间的分歧。不同业务部门对IT应用的需求存在差异,例如财务部门强调IT项目的ROI;生产部门注重效率,强调IT项目中诸如数据采集等细节;客服部门强调IT系统界面的实时反应和易操作性。CIO只有从企业全局高度,来协调各个业务部门的需求,共同为企业实现最大价值。


    3、 大型项目的管理能力


    要成为一名成功主导改革的CIO,除了具备主动积极地态度,还要求有管理大型项目的能力,包括牵头大型项目前期策划、方案设计、业务流程改造、准确实施,控制成本,评估收益等等的能力。除此以外,CIO还应拥有同CEO一样的视野和战略眼光,从战略和策略两个层面来更好地服务公司的总体业务,支持CEO进行业务模式变革,建立高效的、面向服务的、可迅速响应、灵活创新、可集中管理的新型企业信息化业务支撑平台。


    4、 由被动到主动驱动的转变


    在早些时候,CIO负责IT系统的搭建、维护,以及保证稳定运行,承担着类似呼叫中心(Call Center)的职责。企业对CIO考评的指标通常是系统运维是否顺畅,服务请求响应是否及时等等。这种服务模式往往导致了CIO成为救火队员角色,随着第三方服务商能提供的IT服务越来越多,CIO充当救火队员的场景越来越少,难怪业务部门要质疑CIO的价值了。因此,CIO应在业务与技术的融合中寻找自己的新价值。CIO不要做“麦当劳”,等待业务部门和公司高管层的任务指派和服务请求,而是要做“营养师”,主动从业务模式创新的角度开拓思维,根据最新的技术发展趋势,为公司调配出与时俱进的业务信息系统支撑方案。通过主动出击,赢回了业务部门的尊敬。

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