[原创] ISO 9001项目培训计划

访客:30048  发表于:2012-09-06 10:22:43

为保证质量管理体系的顺利认证和持续有效的运行,要从一开始就对包括公司领导在内的不同层次公司人员进行针对性的培训,使具备相应的质量管理体系的意识和技能,以满足质量管理体系运行的需要。重点要抓好宣传发动工作和骨干人员的培训工作,对各部门确定的内审员进行相关的培训,使其获得内审员资格,并加强针对全员的强化培训。以保证认证及运行的顺利进行。

培训课程及内容

课程

课程内容

参加人员

时间

一.ISO 9001基础知识宣传、动员

1. ISO 9001基础知识宣传、贯彻、动员;

2. ISO 9001基础知识宣贯,讲解ISO 9001的发展、ISO 9001对组织的作用,基本的推导方式,以及第三方审核来历等,使全员了解ISO 9001的基本内容和要求。

全体人员

2H

二.ISO 9001系列标准相关知识及领导作用宣讲

宣讲标准ISO 9001、ISO14001的相互关系和作用,以及本组织在推导ISO 9001的相关标准的引用和参考,使组织相关人员通盘透彻理解ISO 9001系列标准,真正建立一个有效的质量管理体系。阐述领导在系统建立和维持及持续改进的重要作用。

组织内各层领导人员、贯标小组人员、质量管理体系文件编写人员

1H

三.ISO 9001推行基本理念与方式

1. 讲解诊断中所发现的不符合ISO 9001的问题及改善对策,使全体员工明确目前的问题及努力方向;

2. 讲解本组织ISO 9001实施推行计划及顾问师、公司及各部门之配合要求,使大家能明确取证工作要求,全力配合,顺利完成目标。

全体人员

1H

四.ISO 9001标准条款说明及推动执行方法

结合公司实际运作情况及诊断中所发现的问题,按ISO 9001条款逐条宣讲各条款内容及要求,以及宣讲各要素的实施方法,使相关人员能结合实际工作透彻了解ISO 9001标准及通用的实施手法,以确保公司正确有效地实施ISO 9001标准。

贯标小组人员、质量体系文件编写

另计

五.ISO 9001文件编写培训

宣讲质量管理体系文件编写的作用,具体宣讲质量手册、程序手册、程序文件、工作文件的编写,包括:文件的格式、编排、 内容、风格、各级文件的层次划分及相关文件的接口等。

贯标小组人员、质量管理体系文件编写人员

8H

六.软件在ISO 9001中的应用

1. 实施ISO 9001质量管理体系标准采用计算机化带来的好处;

2. ISO支撑信息系统的适宜性;

3. ISO支撑信息系统提供主要功能介绍。

全体人员

另计

七.ISO 9001实施前总动员培训

在质量管理体系文件编制完成,试运行前进行一次总动员,在动员会上宣讲ISO 9001文件的作用,试运行实施中遵循的原则及注意事项,最好要求各部门主管在动员会上述职,表明全面按文件实施的态度,以造成全面运行的声势,使ISO 9001文件在组织通顺地实施。

全体人员

1H

八.质量手册、程序文件实施前培训

在质量管理体系文件编制完成后,试运行前对相关人员进行文件内容培训,使各部门主管了解本部门所涉及的程序文件有多少,以及准确掌握涉及的程序文件中哪些内容属本部门的职责,了解同其它部门的配合要求,使各部门主管掌握本部门表单使用的方法和要求,并培训各部门主管如何将本部门所需执行的文件要求贯彻到本部门各相关岗位,使试运行前组织各部门能明确文件规定内容及所需履行的职责,以确保质量管理体系文件的有效运行。

组织内各级领导人员、贯标小组人员、质量管理体系文件编写人员

8H

九.内审员培训

对组织内部门骨干或员工进行内审培训,结合组织实际宣讲内审的作用、意义、内审的程序及方法,包括如何编写检查表,如何开首末次会议,如何进行现场审核,如何追踪检证不符合项,如何写内审总结报告,以及分析及现场审核模拟,使受培训人员全面掌握内审方法和技巧,在顾问师的指导下,在今后的实践中内审员能全面独立开展内审,能彻底找出组织不符合ISO 9001的问题,并能全面指导组织改善,以保证组织ISO 9001系统的持续有效性。

组织各部门骨干或员工、贯标小组人员

8H

十.认证前宣贯动员

在认证机构来公司审核前进行认证前宣贯动员,在动员会上宣讲认证公司审核的作用及意义,简介认证公司审核的方式,宣讲如何配合好审核的方法,以及审核中的注意事项,使全员或员工对审核充满信心,有效地配合认证公司审核,确保顺利通过认证。                                             

全体人员

1H

十一.认证前应审培训

培训如何接待认证公司审核员,陪同审核员注意事项,应审技巧,如何及时整改好不符合项,使审核员在审核中能体会到公司质量管理体系完善及持续改善的能力,不仅仅使公司能一次通过认证而且使审核员对公司质量管理体系维持和改善的能力也充满信心。

组织内各级领导人员、贯标小组人员

1H

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