IT可能必须接受的不容争辩的几种事实

访客:23948  发表于:2012-08-29 13:52:36

最近在网络上看到这样一篇文章(原文是“IT必须接受的九大不容争辩的事实”【TechTarget中国原创】
TechTarget中国原创内容,原文链接:http://www.searchsecurity.com.cn/showcontent_51323.htm)借题发挥一下,写一点心得。标题含蓄些,加了一个“可能”,欢迎讨论!

作为IT工作者,现实和理想的差距有时候是非常大的。我们经常会因为一些事情失去应有的尊重和和羡慕。

一、设备管理问题

      越来越多的智能终端包括手机、平板电脑都具备很强的处理能力和功能,员工自己采购设备用于工作,此类情况已经不是个别新潮,将成为普遍现象。iPhone iPad的出现,使这一进程快速推进。IT需要支持这类设备,但并无实际管理能力,这就产生了巨大的安全风险,既要满足工作需要,也要做好管理和数据安全防范。

二、宕机时间不可避免

      理想的情况下,所有的数据中心都会围绕着高冗余、双总线架构来构建,但没有任何系统是100%可用的,稳定性和承受能力以及公司可以承受的资金投入存在相互制约。例如,如果邮件系统发生故障达2小时,这虽令人很担心但并非致命。但如果实时交易发生故障,企业有可能在一分钟的时间内丧失数千万的金钱。归结起来,是IT部门解决问题的能力是否已经达不到业务需求的发展了。

三、信息系统永远不可能完全合规

      各类监管部门,股东,安全组织等等都会对企业进行这样那样的要求,以满足各种符合客观或者不符合客观规律的条款。所以IT部门所管理或建设的信息系统要做到完全100%合规是不可能的。就像正常运行时间要求100%只是一个理论值一样,过度或者过分追求合规并不合理。一些供应商销售其方案或者产品的价值过分夸大了合规的重要性。合规性归属于风险管理部分,往往一个企业出事,并不是因为信息系统的原因,大多数是公司监管出现了问题。

四、认为自己的信息系统已经受到损害或者在受损的边缘

     在不清楚是否受到网络攻击或者信息失窃的情况下,夸大信息安全的责任和能力,其结果就是不断进行安全体系建设,导致架构极度复杂,投资机器昂贵。而如何找到网络黑手却被忽略。

五、期待用户自助服务

     无数实践证明,再完备的系统都需要技术人员进行支持和服务,期待建立良好的自助服务来降低事件数量和提高用户使用能力收效甚微。其实将投入放到远程技术支持和协助上面更为有用。

 

六、IT得不到应有的尊重

     实际这种情况来源与IT部门自身的部门文化,IT人员不管他们如何努力工作,也不管他们企业中如何举足轻重,IT专家不会得到除其职位之外的很多尊重。虽然IT人所需要的是被欣赏、被尊重、被理解。而更多被评价的是“总是带给我们新的工具,并且不好用”“总是说不”“监视用户的上网行为,对IT资源使用进行种种限制”

     借助网络上对IT部门的建议:重视用力所能及的任何方法向公司提供非凡的价值。要找到一个只需要少量技术就可以产生巨大效益的地方,并坚决执行。如果IT能够展示出IT确实非同凡响,自然会得到应有的尊重。

评论(6)

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    1. 原真 IT的建设越来越与业务相结合,IT本身变成了公司业务的一个组成部分,甚至于变成不可缺少的关键支撑,这是IT部门的价值所在。系统安全,合规性建设,系统面临的方方面面威胁性,则很难达到那个完美的点,我们只能尽力将产生关键影响的点作为重点建设内容。我们一直在路上,这也是CIO的价值所在。

      回复[0] 2012/10/23 22:42

    1. 刘多洋 期待云计算能够实现用户自助服务。期待IT行业得到更多的尊重。构建系统高可用性。

      回复[0] 2012/08/30 11:55

    1. 姜稳 各位CIO们,您也遇到过同样的问题吗。这6个问题哪个遇到的最频繁呢?

      回复[0] 2012/08/29 14:36

    1. 殷勇 作为一个服务性部门,要想超越用户的期望,需要倾注心血,难呀

      回复[0] 2012/08/29 14:22

    1. guo.wei 任何职位都是有价值的。IT部门的价值有时候不好权衡,总是吃力不讨好,所以IT绩效,现在很火。

      回复[0] 2012/08/29 14:02

    1. guo.wei 前五个都能理解,业务层面,最后一个不能理解,人与人之间的尊重。

      回复[1] 2012/08/29 13:59

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