哪个系统管理产品配置规则:PLM还是ERP?

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访客:123028  发表于:2012-08-29 10:55:21

  在大规模定制(Mass Customization)时代,企业为了实现面向订单配置(Configure To Order)的业务模式,就需要基于标准化的产品架构和接口标准来定义产品组合、可配置的产品模块和模块之间的配置规则。举例来说,戴尔电脑可能有面向不同细分市场的产品线,如Inspiron、Latitude等,所有的产品都基于标准化的CPU、内存、硬盘等产品模块,模块之间的配置规则约束模块之间的兼容性,如什么样的CPU可以搭配什么样的主板等。

  要想实现面向订单的配置,需要考虑以下流程。此流程从纵向看是产品规划和开发流程,从横向看是订单履行流程。

  在产品规划和开发流程当中,企业需要根据细分市场的客户需求和竞争对手情况,规划不同的产品线、产品架构和产品模块,经过系统、子系统、模块的功能、逻辑架构和详细设计,开发出系列产品,并进行各种测试,最终将成熟的产品交付给订单执行部门。

  在订单履行流程中,销售人员与客户沟通需求后,用销售配置器记录客户选项,并创建销售订单。订单执行部门进行订单的确认,并产生满足销售配置的订单BOM,以交付采购和生产部门安排具体的生产执行活动。

  在以上流程中,产品规划和开发相关的活动通常是在PLM系统的支持下完成的,销售配置、订单履行相关的活动是在CRM和ERP系统的支持下完成的。为了满足销售配置的需求,就需要把客户可选项和选项之间的约束规则定义到销售配置系统(CRM)中;产品开发团队在开发系列产品时,需要根据可能的客户选项组合,定义出超级BOM(Super BOM),并从技术角度定义产品模块之间的配置规则,这些产品主数据及其管理流程需要通过PLM系统进行管理;在订单履行流程中,产品BOM是进行采购、生产计划和成本核算的依据,因此,ERP系统也需要管理相应的主数据。

  通常企业会选择不同的软件系统来满足CRM、PLM和ERP的功能需求,因此,不同系统之间的功能分工、系统边界、数据管理和集成接口就成为需要综合考量的关键问题。由于主流的软件之间对于BOM数据的集成往往提供成熟的接口,配置规则的集成就成为重点中的难点。

  关于配置规则的管理和集成,在不同的案例中有不同的方式,但有以下通用的原则可以参考:

  配置规则的定义和管理通常比较复杂,因此,尽可能只维护一套配置规则,以减少集成接口的实现难度和项目风险;

  销售配置器只需维护与客户相关的选项和选项之间的约束,如有可能,选项之间的约束检查可以通过调用其它系统(PLM或ERP)的服务来完成,这样可以不用再单独维护一套配置规则系统;

  通过PLM系统来定义和管理配置规则的优点在于:和产品规划和开发流程紧密结合,便于管理产品模块、配置规则的形成和变更过程,形成统一产品数据源,并有利于在配置条件下进行产品和工艺设计、仿真和测试;

  通过ERP系统来定义和管理配置规则的优点在于:和物料需求管理、生产计划和成本核算流程紧密结合,便于在配置条件下精确的管理供应链和成本;

  如果在PLM系统中定义和管理配置规则,则PLM系统应该提供完整的产品规划、产品设计、工艺设计、仿真测试的管理解决方案;如果在ERP系统中定义和管理配置规则,则ERP系统应该提供完整的产品开发和订单履行的解决方案。否则,PLM系统和ERP系统之间就会产生复杂的配置规则的集成问题。

 来源:哈佛商业评论

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