统一通信市场发展缓慢因素分析

标签:统一通信

访客:21694  发表于:2012-04-06 10:35:15

      统一通信的市场进展情况怎样呢?我们更多的还是看到一个“渐进式”的增长过程,即企业出于实际需求和财务能力考虑,不会一蹴而就部署一整套统一通信系统,而采取分步部署——一次只部署统一通信的某几个应用,如电话、会议、即时通信等。

  对企业或组织这些用户来说,这是一个聪明之举,但对统一通信市场和厂商来说,这不是一个好消息。这直接导致的结果是,真正的统一通信平台少之又少,其增幅不如统一通信所包括的一些组件,如Web会议和视频。难怪一份调查报告会说,迄今全球真正使用统一通信平台的用户仅有200万。

  企业部署统一通信是冲着ROI(投资回报率)而去的,但除非它们将统一通信与商务流程紧密地结合起来,否则很难看到显著的投资回报。目前很多公司的确也在这样做,这就是统一通信市场呈现出“渐进式”增长的主要原因——企业只需要与它们业务切切相关的那部分统一通信应用。

  专家分析目前影响统一通信市场增长的几大因素,其中有正面的也有反面的。

  第一,企业热衷于将统一通信与商务流程结合。

  尽管很多企业现在部署的仅仅是不完整的统一通信系统,但它们已从中看到了效益,并表现出会根据商务需求拓展统一通信应用的兴趣,这无疑会促进统一通信市场的增长。

  第二,部署统一通信中的整合难度或许会超过用户期望得到的效益,这阻止了部分企业马上上统一通信系统,使他们处于暂时的观望状态。

  第三,在接下来的五六年内,统一通信主要还是由厂商在推动,用户需求带来的刺激较小。

  一些免费或低价的统一通信应用将有助于市场培育,如Google正在做的事。但免费始终不是办法,真正的普及还得由用户的需求来推动。

  第四,统一通信的使用及适用人群还将局限在一定的范围,在几年内不可能有大规模的普及,这与企业的商业模式相关。合适的人用统一通信可提升效率,相反也可能得到负增益。

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