盘点CIO们2012最关心问题

标签:CIO

访客:15896  发表于:2012-08-28 08:12:02

全球CIO调查于2011年第四季度进行,涵盖了45个国家37个行业的2335名CIO,代表了超过3210亿美元的IT预算。GartnerEXP的调查报告全面反映了CIO优先考虑的业务和战略。
 
报告指出,尽管经济形势依然严峻和未来不确定性依然存在,CIO最优先考虑的还是增长,他们特别重视吸引并留住客户,以及创造产品和服务。
 
CIO日益看到要将分析/商业智能、移动、云和社交等技术相结合,而不是孤立地满足业务优先权。改变客户体验需要改变公司与外部交互的方式,而不是内部的运营。
 
而随着CIO将分析与其它技术结合在一起以创造新的能力,分析/商业智能成为2012年首屈一指的技术。例如,分析加上供应链应用于流程管理和改进,分析加上移动应用于现场销售和运营,而分析加上社交应用于客户参与和收购。
 
报告显示,2012年CIO优先考虑的十大业务依次是:增加企业增长、吸引并留住新客户、降低企业成本、创造新的产品和服务(创新)、交付运营结果、提高效率、提高盈利能力(利润率)、吸引并留住劳动力、提高营销和销售效率、拓展新的市场和区域。
 
与此相应,2012年CIO优先考虑的十大技术是:分析和商业智能、移动技术、云计算(SaaS,IaaS,PaaS)、协同技术(工作流)、虚拟化、传统现代化、IT管理、客户关系管理、ERP应用、安全。
 
而参与此次调查的61%的企业表示,他们将在未来3年改善其移动能力。大多数企业拥有移动战略,希望成为其所在行业的市场领导者--由于每个企业均选择“高于平均水平”作为其行业目标,因而竞争将会非常激烈。
 
此外,由于满足增长、削减成本或改变客户体验等业务期望,通常需要显着增加IT资源。46%的CIO表示,就实际支出而言,他们的2012年IT预算与2011年相比将增长。调查报告显示,2012年企业的预算将适度增长,涨幅在2%-3%之间。
 
在全球加权平均的基础上,2012年CIO的IT预算预计基本持平。企业投资最为强劲的地区是拉丁美洲(IT预算增加12.7%)和亚太地区(增加3.4%),而大型企业投资最薄弱的是北美(下降0.6%)和欧洲(下降0.7%)。那些IT预算超过5亿美元的组织机构持续削减其IT支出,抵消了参与调查的其它企业的适度增长。

评论(1)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

    1. 冯磊 Gartner的全球CIO调查在谈及企业改善其移动能力的意愿时指出,“每个企业均选择‘高于平均水平’作为其行业目标,因而竞争将会非常激烈。”——可见,由于商业与科技越来越密不可分,所以商战正在逐渐演变成技术战。CIO是这场战役的指挥官!

      回复[0] 2012/08/28 09:23

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");