集中管理:领导者,不能不考虑的几件事之——简捷不简单,集中管理之道

访客:24857  发表于:2012-08-24 22:11:27

再好的思想和方法论如果不落实到实践中,那其价值也会大打折扣;对于使用者而言,开关的价值只在于那个控制灯亮灭的按钮,而非那些按照电路图组装好的电阻、电容。这句话我想说明两个道理:一、方法论要落地、可实践;二、实现方式要简捷、效果立竿见影。

我想之前所说的对于集中管理所不能忽略的三“度”和多“视角”来说,真正去实现,要考虑的因素必是复杂的,不要说真正地开展管理工作,就是管理思路每天也不知道要捋多少次。这时,如果有工具既可以实现高标准管理需求,又可简捷易用,应该是更好地实现集中管理需求的关键所在。

       因为,往往对于需要进行集中管理的企业或组织来说,绝大多数网络规模庞大,结构复杂,地域跨度广,并且越来越多的相异业务系统需要关注的环节也在不断增多。总部管理者极易被淹没在信息海洋中,无法准确掌握全域网络及业务系统运行情况。这种需求来自几个方面:
一、 整体数据量大,关键信息不易提取;
二、 全域整体情况反映不完备、不直观;
三、 不易分别掌握到每一地域业务系统运行情况;
四、 全域运行情况实时监测、预警不到位;
五、 …

       总体看来,主要是对于很多需要集中管理的单位来说,大到全域整体情况掌控,小到各个子域运行监测,若能自由切换,且各项需求数据实时、有效,并能达到直观结果展示,这就应该是一个比较理想的集中管理辅助决策工具。

       简单、易用是对每一个工具的最基本要求,但是简单、易用却能解决复杂问题,才是一个工具的价值所在。试想现在你有这样一个工具,只要进行简单的勾选、点击,就可以有各种形象图表,展示出整个企业的IT运行关键指标,对全域整体运行状况给出直观的评价结论,并引导管理者关注潜在风险点;直观呈现异常情况发生的位置、程度影响范围,可以让管理者在第一时间得到应对异常情况的决策支持信息等等。

比如说:有一个企业在十个城市有分支机构,管理者想了解目前十个城市整体的运行状况,那么就要在一个界面呈现出所有地域的系统状况,而且可以一目了然地看出哪些区域运行良好,哪些区域又需要加以注意或出现了亟待解决的问题,并且任意城市的运行情况细节,例如:中间件、数据库、关键主机,网络设备等运行情况,主要业务系统的运行情况等等,都能直观地根据使用者的需求随时被监测到。

       当然以上所列只是诸多管理需求中的一部分,需求可能会改变,但解决问题的办法却是可以触类旁通的,所以好的工具还应该能灵活地适应需求的变化。基于集中管理所面临的复杂情况,管理需求必然不会停滞不变,可以应“需”而变的工具,才能为使用者提供更多解决问题的途径。

       这样“智能”的工具如何练就,接下来的文章里与大家探究一二.

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