电商价格战的冰与火:当局者清,旁观者迷

标签:电子商务价格战

访客:16729  发表于:2012-08-16 08:01:24

或许多年以后,2012年的8月15日还会被人们反复的提及。这天,一场被冠以“电商价格战”的斗争,在几个电商行业“新贵”间爆发。每个人对这场针锋相对都有不同的看法,就连朝日新闻社一条与之无关的微博,亦可是种总结:“当局者清,旁观者迷”。

所谓“价格战”,尤其是在电商领域,很多消费者早已经司空见惯。往往隔三差五,就会有一家电商企业,找个由头发动一场促销狂欢,每个月都有那么几天像是良辰吉日。甚至这次价格战最重要的两方:京东和苏宁,此前已经多次直接或间接交锋。

为什么唯独这一次如此火爆?甚至有媒体将此称为“第三次家电革命”。

从旁观者的角度,这无外乎是一场企业间的微博约架。在越发稔熟社交媒体的京东带动下,苏宁、国美等所有参战方,齐齐在动手前互放狠话,且皆是比惨模式:来我这买吧,我一定比其他价格低,他降1毛我就降2毛,他敢卖1元我就卖0元!

如果此话当真,按照正常的逻辑推理,这几家的电器最终不单要白送给消费者,说不定还得倒贴上一笔钱。这几家企业都立字为证了,你还不信?如果战斗都激烈到倒贴白送的地步了,你能不关注?微博上都转疯了,各路媒体能不赶紧跟进报道?

所有不切实际的幻想终会破灭。产品不对称、缺货、降价前一天突击提价……这些司空见惯的手段早在意料之中;而众人期盼的回合制无尽降价模式,也始终没有启动。甚至有的产品一天中价格虽然多次修改,但却呈现越来越贵的情况。

选取一款原价9199元的电视产品作为比较,15日结束时对比情况如下。

网站A售价为5399元,页面上红字标出:此价一出,胜负已分! 还有什么理由不下单?

网站B售价为5688元,页面上红字标出:此价一出,胜负已分。46英寸全高清智能LED电视(含底座)。每人限购一台。

网站C售价为5678元,页面上红字标出:真正价格的享受,不一样的感觉抢鲜来临,机会不要错过!

这种“此价一出,胜负已分”的红色标识,出现在京东、苏宁等多个产品的页面上,也可以认为是胜利者的宣言,也可以认为是失败者的认输。

口惠而实不至的做法,让很多期待捡大便宜的网友非常失落。北京中关村中午外出用餐的人潮中,时常能够听到各种调侃、数落几家电商网站的声音。刚买过电器的小王比较了下,这一天同款产品的价格只比数个月前便宜了几十元。

然而抛开较真的想法,这次的“价格战”仍然具备吸引力。京东商城(微博)CEO刘强东一早就在微博上透露:“20分钟,大家电接到将近5000万的订单”;而苏宁易购(微博)执行副总裁李斌同日晚间则表态,苏宁易购今日网站访客数、销售规模双双同比增10倍。

准备装修房子的小博,一早没有丝毫犹豫的出手买了四台空调,网上的价格要比她之前多次去电器商场看到的价格,每台都便宜几百元。

立秋之后的北京,仍然有灼热的太阳。8月15日是一个周三,这样的时间段里,逛电器商店的人少之又少。无论网上是否已经炒的热翻了天。

在中关村、在西三环、在公主坟,新浪科技去的几家电器商店,都是一番门可罗雀的景象,店内员工要比顾客多。就像是虚拟世界与现实世界完全割裂一样,很难在一家电器商店中有大战爆发的感觉。不过,几乎每个店员和稀疏的顾客都知道这件事。

没有紧随网络的价签修改,甚至没有热情推销。店员会告诉你,某个折扣已经是最低了,而且随时可能没有,至于价格“和网上一样”。

事实并非如此。以上面提到的那款电视机为例。苏宁店内这款产品的售价是5788元,而国美店内的售价仍是原价9199元。苏宁店员会拿出一个价格本,告诉你这已经是“底价”;而国美店员对于苏宁店内的价格,已经感到非常吃惊和不解了。

线下优势何在?在配送问题之外,实体店的员工会告知你一个更灵活的解决方案:付款后三个月内可以暂不发货,此间如果你发现产品降价(店方不会主动告知),那么就可以新价格重新成交一次,此前多付的部分可以退还。

还有不少国产电器,线下销售时会搭送一些礼品。例如某款国产3D电视机,不单额外多送四副立体眼镜,还附送一个2.1音响(据称价值过千元)。

在电视机之外,卖场的其他产品似乎和虚拟世界脱节更严重。比方在苏宁询问冰洗产品的价格,店员会提醒你说这些产品还没开始促销,建议用户17号之后再来。很早之前,苏宁就对外宣布将从17日开始,开始“击穿全网底价”活动。

本来苏宁就准备发起一场促销,而京东让这个计划的一部分提前开始执行。

战斗未完

京东为什么抓住苏宁不放?刘强东在微博上解释原因时,曾暗示苏宁“动用个别地方政府关系来整我们”。然而对于京东的动机,外界有诸多不同解读。

而来自《21世纪网》的报道指出,“苏宁的核心是二级市场估值,如果估值体系崩溃则满盘皆输。张近东以三分之二的股份来质押,只要苏宁股价被打到4元以下,极有可能引发信托公司大量抛售,股价重挫,进而达到令其被恶意收购目的”。

由此这场价格战,泛起资本战的疑云。

基于上述判断,《商业价值》在复盘这场价格战时进一步指出:“真正的战场不在微博、不在电商圈,而在资本市场。不在资本市场阻击苏宁,这个传统零售巨头真的全身心跳入电商池塘,这对京东的业务和资本路径都是一个重大影响”。

无论如何,商战仍将继续。苏宁稍后将继续推进既定的818店庆计划,而国美也在微博上宣布:本周五起,国美电器(微博)全国1700多家门店调整价格,直破网价!全线产品低于京东,欢迎消费者现场比价!如果高于网上价格,门店及时调价。

新浪科技发起的调查显示,此前75%的网友大多在线下门店购买大家电,而经此一役,有67%的受访者表示今后将线上线下全面比价。

“最重要的战果是,消费者习惯的决定性转移”,财经作家吴晓波在微博上谈到此次价格战时如此表示。而汽车之家创始人李想更直白的表达了同样的看法:“这一轮炒作过后,所有人都知道上网买家电便宜了”。

这就好像盗梦空间,一种观念已经埋进很多人的心里。

 

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