移动搜索成不了移动互联网的垄断级核心服务,问题在哪里

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访客:21513  发表于:2012-08-01 10:59:12

最近似乎移动搜索又火热起来,引发了业界的一些关注,虽然已经有两年没有搞这个东西了,但是对移动搜索的热情并未减灭,反而作为一个旁观者和局外人,更加可以跳出来思考一下这个业务。
我在2009年3月进入百度负责移动搜索,当时状况是没有人懂得怎么做,包括我在内(菜鸟一个)。坏处是产品体验差、市场份额低、团队资源缺乏、高层貌似不重视,好处是白纸一张,好描画,新人胆子大,团队斗志高。当时数得上的竞争对手包括宜搜、Google、易查、悟空(份额低,但是有亮点)、SOSO,经过团队的分析,大家一致认为,只要努力一点,不懒惰,以百度的声威,进入第一集团军不是难事,产品方面首先是基本功要过关,加强TC(服务器端网页转码,就是把PC网页转换成无线可适配的格式,UC是客户端和服务器配合,百度是纯服务器侧)投入,启动垂搜战略(养流量);竞争对手方面先干掉易查(因为心思不在产品上,好欺负)、联合UC对抗Google(没谷歌有钱,只能掐一个大头)、没功夫答理宜搜(不是不想,是真的没精力,只能做个小说搜索分流它的PV)、关注新竞争对手的创新点(互相学习,共同进步)。磕磕绊绊走了一年,2010年初,市场份额恢复了,易查跑到日本发财了,Google退出中国了,悟空转型了,SOSO心思明显不在无线了,竞争对手看得过去的只剩下宜搜,第二年专心对付这一个的话,按道理应该没啥问题,但是,随之恐惧也到来了,我忽然发现,搜索竟然不是移动互联网的垄断级核心服务,问题到底在哪里?

 一看行业状态,2010~2012这三年算是移动互联网竞争的第一个阶段,iPhone让所有人羡慕嫉妒恨,苹果是上帝;Android虽然开放,但是却是残酷的原始丛林。这是一个以APP为主要载体的时代,WEB网页完全不是市场的主流,你随便问身边的朋友,大家常用的服务有哪些,“打电话”“发短信”“上微薄”“看小说”“炮微信”“用点评”“查地图”“玩游戏”“下应用”。。。,搜索可能连前十都算不上,全被各类APP给分流了,应用之间的信息流动又是一个个孤岛,搜索赖以存在的信息链接的基础正在被蚕食、打破,你能想象微信/微薄给你开放信息爬取的接口吗?。

二看产品形态,单一搜索框一定是有需求的,不同的是,搜索得到的内容需要考虑移动人群的需求,比如精准化、整合化、本地化、碎片化等等,我想这些方面的研究,现在搞移动搜索的更擅长,也有很多数据支撑自己的判断,我不需要画蛇添足。我想说的是,产品的形态也在多样化起来,并不是单一搜索框就可以满足用户,热门的语音识别输入、Siri这样的AI狂想都有可能重新定义这个行业的标准,甚至有机会颠覆一些东西,不过话说回来了,我们是China淫,不要仅仅抱着技术就能改变世界的狭隘梦想,我们的智慧和生存法则似乎在垂搜更加靠谱一些,在这个领域,搜索只是产品功能中的重要一环,但,悲剧是,他不是唯一一环!

三看合作方式,联盟的模式在移动互联网上有用吗?我不知道!WAP站已经死的都差不多了,流量的质量又差,何苦呢?现在是大用户量APP的时代,每个有流量的APP谁愿意拱手把流量交出来?如果搜索只是嵌入到APP内,绝对是同床异梦,而且在博弈的时候,绝对是APP欺负搜索,不是搜索管制APP。UC和搜索的合作、新浪微博和搜索的合作、微信/QQ浏览器导流给SOSO(还未彻底发生)都会存在这样的问题,合作是为了共赢,但是如果变成了博弈,只能说明,需要变革。

四看商业模式,搜索的经典商业模式是CPC,很遗憾,照搬到移动上之后,投放的位置太少,接通率太低,付费意愿差、用户不上当等等,导致实际的收益只有PC上的1/5左右,这不仅仅是搜索的困局,也是移动互联网全行业的困局,搜索作为PC时代的强媒体,他必须解决自身的商业模式问题,否则整个行业都会很危险。可喜的是,这两年看到了很多这方面的实践,成功的案例虽然很小,但是让我们看到了希望,只是,成功者都不再固守单一的网页CPC。

2010年初,在预测未来移动搜索的竞争格局的时候,我判断3年后,在这个市场三分天下,百度依然是王者、SOSO必然从移动获得突破、运营商有一拼之力(Google是大家的老师,是学习和研究的样板,但是未必是参与者),百度的优势是专注和庞大的积累;SOSO的优势是有巨大规模的客户端;运营商实在是不争气啊,不说他了。然而,优势并不能保证你成为最后的胜利者,优势有时候也是一种负担和牵绊,搜索不改变产品形态、合作方式、在商业模式上创新,很难有未来。
 
作者:创新工场点心OS创始人 张磊

 

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