CIO与CMO六大相处之道

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访客:19812  发表于:2012-07-31 10:29:33

Rogue或Shadow IT─指企业中各业务单位跳过IT部门,直接与外部厂商购买所需要的解决方案─这令许多CIO们非常头疼。但是,许多企业的行销部门,却认為这种作法有其必要性。

「以行销人员的角度来看,专案的重点一定会放在—如何加快速度,以及怎样节省预算?」Myra Rothfeld,Genworth金融财富管理公司CMO作出以上表示,「跟自己公司组织复杂又庞大的IT部门合作,感觉在费用及速度上都不见得有优势。」

更糟的是,IT服务商还发现了「行销自动化」这块市场大饼,Rothfeld说道,「尤其是这一阵子情况更严重,因為太多的IT服务商、顾问公司、专业人员等等,都在耕耘这个市场。但是说真的,Shadow IT这种作法绝对不值得鼓励。」

反之,停止体制外的Shadow IT绝对利多於弊。「身為行销人员,工作的目标当然是营造出更好、更迅速的客户合作案例。」Rothfeld 说道。「但我个人认為最好的解决方式,是在领导团队以及行销团队裡面,纳入对IT相关科技有深入了解的人员。」

说到最后,想要抗拒Rogue IT的诱惑,最重要还是要做到公司内部能主动配合行销部门的需求。「这就是竞争上的优势。」Accenture科技顾问部全球营运总监Glen Hartman如此表示。「Rogue IT通常都只能单独运作,但企业内部却可以透过努力整合,让CIO与CMO之间充分合作,在市场竞争中取得优势。」

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