谁最渴望BYOD普及?答案也许出乎你的意料

标签:海外连线调查研究

访客:18036  发表于:2012-07-24 09:24:26

一份由戴尔与英特尔联合发布的调查报告显示,当下企业员工对于消费化、移动技术以及日新月异的高科技产品有所令人惊讶的接纳态度

大家一定都清晰地感受到近几年来科技给我们的工作带来的巨大变革;随着技术的不断发展,一方面生产力得到显著提高,另一方面也令工作的时间与地点不再受到传统条件的种种局限。如今企业的安全管理对象远远超出传统的PC设备、软件及网络等,而员工则想尽一切办法拓展自己的办公方式——利用个人时间与个人设备解决公司业务需求成为突破时间、地点束缚的关键因素。

通常情况下,像BYOD、居家办公、移动技术以及云计算中心等新兴技术往往受到众多争议,而其中最令人头痛的正是安全问题。不过在企业与家庭界线日渐模糊的今天,准确把握症结所在才是重点。无论大家作为员工、管理者还是IT专家,都必须认清这一现实:我们需要确切掌握哪些实际情况才能做出正确选择?戴尔与英特尔公司就这一问题广泛征集了全球范围内超过八千名受访者的切身体会。调查结果令人意外,同时也昭示了在技术环境与业务背景瞬息万变的当下,大多数从业人员如何做出个人选择。

这里有一份PDF版本的报告全文,免费且无需登录即可获取。有兴趣的朋友可以下载来看看,而在后文中我将从自己的视角分析其中有趣的几大方面。

在全球范围内,有60%的员工(在美国范围内该比例则为76%)希望利用自己的业余时间对负责的产品进行质量评估工作。在私营企业中这一比例为63%,而且令人惊讶的是,公共事业部门这一次拥有了几乎同样可观的工作积极性:59%。

43%的受访员工对长时间工作倍感压力,不过在美国的情况则完全不同——仅有32%的受访者认为长时间工作是种负担;与此同时,美国的受访者们显示出最出色的工作状态切换能力,他们能够顺畅地将工作内容与私人生活结合起来,这可能也就解释了加班压力对其影响较小的原因。接下来,世界范围内有61%的受访者希望拥有更加灵活的工作时间,而不再被朝九晚五的定式绑死在岗位上——这一点相信大家也有切身感受。而来自美国的员工则凭借之前提到的出色切换能力,将朝九晚五这八小时利用得更加紧凑到位,其中58%的受访者表示自己能够在上班时间内完成工作。而政府公务人员及金融机构从业者能在八小时内完成预定目标的比例则分别为72%和68%。调查报告表明,美国劳动者拥有全球领先的从业状态,他们要么能够在工作与生活之间找到恰到好处的平衡点,要么可以在任何看起来不尽人意的失衡当中找到工作乐趣。

全球范围内的受访者中有45%明确渴望远程办公能力,而另外55%受访对象则认为自己在未来会需要这类能力。

下面我们通过一组数据对大家长久以来的直观感受进行量化说明,首先在私营企业中,有45%的员工表示会在工作中使用新兴技术,而相比之下公共事业部门则只有32%。同样,小型企业中有49%的员工对通过技术提高生产力跃跃欲试,而大企业则只有36%。再说点感受不明显的,在选择自有设备进行办公方面,中国、墨西哥与巴西名列榜首(分别为59%、57%和50%),而态度最不积极的三个国家为美国、法国和英国(分别为29%、28%和27%)。

接近一半的全球受访者(46%)打算在个人及商务领域采用自有设备。在这方面,中国、墨西哥与巴西再次领先,分别达到60%左右预期使用率,几乎为法国及英国等垫底国家的两倍(二者约为30%)。美国在引入新机制方面的热情同样不高(37%),虽然有55%的受访者表示自己已经有所行动,但自有设备在个人及商务领域的普及很长的路要走。

互操作性——也就是数据交换——已经成为全球规范,59%的受访者反映自己在共享信息时较为自由,不过美国在此方面的表现则低于平均水平(仅为48%)。超过70%的受访者表示媒体及工程工作者的互操作自由度最高。而全球受访者中有74%相信自己会在不久的将来获得令人满意的自由度。

全球受访者中的绝大多数(80%以上)认为互联网的日益繁荣能帮助自己通过访问获得更多合作关系及资源。但是另一些行业在这方面的积极态度超出平均水平:工程师群体为87%、媒体专家为87%、教育工作者则为84%。军事组织与应急机构表现得不太热心,分别只有67%。相比之下,加拿大与德国比同为发达国家的英国及日本接受度更高。

全球受访者中有55%希望技术能够帮助自己以全新或者不同的方式完成工作。但是发展中国家的受访者比发达国家的心态更具有开放性——新兴经济体系的接纳能力由此可见一斑。举例来说,83%的墨西哥受访者与76%的巴西人乐于采用新的或差异化工作方式,而英国与美国受访者则分别为43%和46%。

年轻的受访者群体(18至24岁)在工作方式转换方面比中老年受访者(55至64岁)更加积极豁达,但二者之间的差距也并不明显:前者为62%,后者则为51%。不过年轻群体在面对新技术方案时往往抱以乐观态度(65%),而中老年群体则相对保守(50%)。另外由于对加班补偿收入更为重视,55%的年轻受访者为工作安排了更长的预期时间,相比之下仅有28%的中老年受访者愿意用个人时间处理企业事务。

在大多数国家,年轻群体拥有更强的信心,认为新技术带来的功能拓展可以有效改善工作效果。但中国与法国成为受访对象中的例外,在这些国家反而是年纪较大的从业者对技术的实际收益抱有更高期望。

接下来聊聊工作灵活性,英国、中国与日本位列灵活性榜单的最后三名。调查结果显示,三个国家分别只有51%、43%和41%的受访者认为自己在工作中拥有充分的灵活性。与之对应的是德国和法国,分别有67%和62%的两国受访者表示很享受灵活性给工作带来的便利。

尽管不愿承认,但美国受访者在下班之后感觉最轻松,几乎不再考虑与工作有关的任何内容(比例为35%,只比墨西哥36%的垫底成绩略好一点)。巴西、法国、英国则是下班后最紧张的三个国家,各有46%的受访者指出自己的居家时间仍然会被工作所占据。

英国与美国的员工必须时刻关注来自企业的业务邮件:前者为41%,后者则为34%,二者皆远高于全球28%的平均水平。而法国仅有18%、德国甚至低至16%的受访者表示自己在私人时间饱受业务邮件的困扰。

企业管理者应该给予员工充分的自由,让他们选择适合自己的工作方式——在这一问题的重要性讨论方面,巴西居首(74%)、墨西哥其次(73%),德国位列第三(72%)。英国员工显然对工作自由什么的不感兴趣,只有53%的受访者认为这点很重要。幸运的是,大多数员工都表示自己确实拥有这种自主权,其中墨西哥拔得头筹(84%),位列二、三位的分别是德国(83%)和法国(81%)。中国与日本的员工受到的制约最明显(分别为54%和57%)。另外,大型企业赋予员工的自主权落后于小型企业(分别为69%和77%),显然摊子越大,每位成员的活动空间也就越小。

57%的全球受访者反映自己能够随意下载需要的软件,其中墨西哥(82%)、中国(79%)与巴西(74%)分居调查结果前列。英国受访者在软件方面受到的管理制约最严重,只有37%的员工能够免费下载自己需要的工具。再来看看公司规模对这一结果造成的影响。67%的小型企业员工表示随意下载软件是日常工作的一部分,而在大型企业方面同一比例只达到44%。

纵览整份调查报告,我总结出以下几项整体趋势:

◇ 对自主权、灵活性、方案选择以及信任的渴望非常强烈,全球员工都希望自己的诉求能够得到广泛而普遍的支持。这已经成为定局,而不再仅仅是少数技术爱好者的个人意见。

◇ 尽管美国与英国等发达国家的创业形势及基础条件更为优越,但发展中国家的员工更向往业务灵活性与工作自主权,他们也更乐于接受刚刚出现的各类新兴科技。

◇ 媒体往往喜欢把年轻群体描述为追求自主权及方案选择权的中坚力量,但调查结果显示中老年群体在这方面并没有行动迟缓。年轻一代在整体上对新技术抱有好感,而中老年群体内部则差异明显——有些人积极接受、有些人则强烈反对。

◇ 我个人不太喜欢英国的工作环境,整体氛围太过守旧不说、种种约束也令人心情低落。虽然中国的企业管理者们同样喜欢严格贯彻自己制订的管理策略,但至少员工们仍然具有很强的开拓意识与创新精神。在这些方面,英国似乎有种一潭死水的感觉——从上到下,每个阶层都对新生事物不太感兴趣。

来源:CIOAge原文名:Who's embracing BYOD? Probably not who you think

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