APQC流程分类体系

访客:80667  发表于:2012-07-22 18:00:18

 

APQC是美国生产力与质量中心(American Productivity and Quality Center)的简称。该中心自1991年开始研究开发流程分类框架(Process Classification Framework,简称PCF)。于1992年发布PCF1.0,最初,APQC提出的流程分类框架是一个跨行业的,参与设计的80个组织单位希望能创造出“前瞻性标杆式企业流程分类法则向全球推广。历史10年之后,该标准已经被全球数百家企业所认同使用。该分类框架以“开放性标准标竿合作(Open Standards Benchmarking CollaborativeSM, OSBC)数据库”的内容为基础,并以全球产业领导者的协同建议整合而成的公开标准。PCFProcess Classification Framework SM)由APQC与其会员公司创立,是一个通过流程管理与标竿分析,不分产业、规模与地理区域,用来改善流程绩效的公开标准。PCF将运营与管理等流程汇整成12项企业级流程类别,每个流程类别包含许多流程群组,总计超过1500个作业流程与相关作业活动。不论是PCF、流程绩效衡量,或是相关的流程标竿研究等数据,都可以其官方网站(http://www.apqc.org/OSBCdatabase)分享。2008年,APQC陆续提出了十个行业的流程分类框架,包括跨行业、电力行业、消费品行业、航空航天和国防行业、汽车行业、传媒行业、医药行业、电信行业、石油行业、石化行业的流程分类框架。

评论(5)

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    1. 朱莉

      拜求各位,谁有英文最新版的APQC-汽车行业适用

      回复[0] 2013/05/18 11:19

    1. 朱莉 APQC

      回复[0] 2013/05/18 11:18

    1. 张敦明 只接触过CMMI和ISO,但企业的应用不算成功,认证后就88了。企业的发展快过流程的维护,这种成本不是中小企业可以承受的住的哦

      回复[0] 2012/07/26 22:46

    1. 李亚伟 接触的还真不多

      回复[2] 2012/07/23 15:47

    1. 张利华 呵呵,你接触过它么?中国是否有自己的流程分类体系?好用么?

      回复[0] 2012/07/22 18:01

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