IT主管如何避免成为“边缘型人才”

标签:CIO职场调查研究

访客:20465  发表于:2012-07-12 10:19:08

随着企业信息化进程的加快和信息网络技术的普及,企业开始重视对于IT部门的建设,IT主管被设定为企业信息化所需的重要人才。尴尬的是,这类人才在企业中的地位却有些“飘忽”,甚至不少IT主管感到自己成为了游离于企业运转体系之外的“边缘型人才”。

客观因素影响IT主管价值实现

据了解,目前国内大多数企业中IT主管还是负责软硬件维护,企业对于他们的要求基本限于完成日常维护,保证公司业务正常开展。这就意味着IT主管将完全不参与企业信息化流程优化,只有在出现技术问题时才会产生价值。

另一方面,企业“信息”意识薄弱也是影响IT主管价值实现的一大因素。有人曾经戏言,现在国内中小企业的信息化认知就是从曾经的写字办公到现在的打字办公,管理层完全意识不到建立信息平台、实现信息流程管理的重要性,这也使得这些企业中的IT主管更加的“无欲无求”

自身价值得不到实现、岗位逐渐边缘化,让IT主管对自己的未来产生了不同程度的担忧,这其中很多人还憧憬着成为企业CIO,有朝一日能晋升企业管理层。作为IT主管能否采取有效措施,避免自己继续“边缘“下去?

抛开客观因素,现在的形势下IT主管如果只是被动接受现状,将很容易继续在企业发展中迷失地位,只有主动出击在理念、工作模式、信息化工具引入上有所突破才有机会在企业中获得更大的认可,从而完成从执行向管理的跨越。

步骤一:加入网络预警机制,从“亡羊补牢”转向“未雨绸缪”

提高网络稳定性是一个老生常谈的话题,尽管这只是IT主管的基本职责,但却是企业管理层对这个岗位的重要考核指标。由于企业对于网络应用依赖性的提高,之前那种遇到问题解决问题的网络维护模式在突发事件发生时,会给企业正常运转带来一定影响。如何把问题消除在萌芽状态、提高网络的稳定性是考量一个IT主管是否合格的标尺。

由于网络稳定性问题有着许多影响要素,所以要确保网络稳定万无一失,最便捷的方法就是采用临界警告的方法,第一时间预判可能出现的问题,并加以解决。现在很多的网络设备,如交换机、路由器、服务器等等,都提供了警告功能。如当服务器的硬盘空间或者CPU使用率到达一定的百分比时,就可以通过各种手段告知。这样的话,IT主管就有足够的时间寻找解决方法或者及时向高层提出问题,而不用等到服务器因为硬件资源耗竭而当机才去想办法解决。

步骤二:融入公司经营发展战略,提升业务结合能力

这需要的是态度上的改变,IT主管必须从过去被动完成任务的固有思维模式中跳出,主动去熟悉公司业务流程、发展战略、管理模式,然后根据企业需求对目前的信息化系统进行改造或者引入新的系统,提升企业运转效率。

这是一个比较抽象的问题,我们不妨以服装行业为例,看看“CIO”向的IT主管应该如何进行管理。

服装企业基本都普及了进销存系统,但因为每家企业在生产、供货、销售上都有着不同的流程,别家公司用的不错的系统不一定适合自家企业。此时,IT主管就应该对公司流程进行研究,分析目前内部使用的进销存系统是否存在隐患,能否适应企业的运转流程。如果不能的话,应及时对系统流程进行改造,或者干脆引入一款全新的进销存系统,并进行深度的二次开发,让信息化系统能够最大限度的为企业发展提供助力。

步骤三:引入企业IM搭建沟通平台,加强企业协同办公能力

IT主管逐渐边缘化的主要表现之一就是企业员工对于IT主管的存在性有质疑,这是非常糟糕的事情,当员工开始觉得IT主管没能为自己提供工作上的便利,那相信下一步就是老板产生这样的想法了。

所以这里最后的步骤是引入企业IM搭建沟通平台。不同于繁琐的ERP或者CRM系统,企业IM是员工日常办公最容易用到的工具,它可以有效提高员工之间的办公沟通效率,同时如果一款优秀的企业IM还会搭载许多协同办公功能,能够帮助员工实现协同办公,提高企业协同办公能力。

下面我们就以市场上知名企业IM工具imo为例,看一下企业IM如何能为IT主管带来“存在感”。

通过imo,IT主管可以搭建一个覆盖全员的“云办公室”,员工可以在imo一目了然的组织结构树上找到自己的沟通对象,利用imo提供的文字、语音、视频、文件传输等传统的在线即时通沟通方式,使得员工日常沟通效率得到显着提高,对企业发展将产生重要的影响,这让IT主管面对可能的晋升机会时也有了十足的“资本”

此外,imo还提供了电子公告、电子传真、企业短信、远程协助等协同办公功能,能够实现企业的协同办公。值得一提的是imo的远程协助功能能够帮助IT主管第一时间帮助员工解决电脑问题、提供技术支持,即使远在外地出差的同事也可以向IT主管发起远程协助申请。

结语:信息化和互联网技术的高速发展,让普通人的计算机水平有了大幅提升,但这并不意味着IT主管的作用将越来越小,IT主管也绝不应该成为什么“边缘型人才”。相反,互联网的发展所带来的新技术,为IT主管提供了许多能够突破现有角色限制的能力,需要的也许只是IT主管在观念和方法上有所创新。

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