游戏化:CIO的机会还是营销的机会?

标签:CIO

访客:21081  发表于:2012-07-10 14:40:32

原文作者:美国ECF社区经理 John Dodge

联邦快递使用一个叫做游戏化的新颖方法来“释放企业信息”和促进信息共享。上周,项目负责人Bryan Barringer在波士顿的大会上谈到了这个项目。

游戏化听起来像是疯了吗?不,这不是说员工要带着Xbox来上班,但很接近。下面是维基百科对游戏化的定义:

“游戏化指的是使用游戏设计中的技术、理念和机制来加强非游戏化的产品。通常游戏化被应用到非游戏化的应用和流程中,用以鼓励人们接受他们,或者影响人们他们是如何通过技术手段来利用游戏化的。”

读到这里,您也许想明白了使用游戏技术、符号、图标和徽章来答谢、奖励和强化人们所期待的行为的方法。联邦快递正在尝试扭转某种心理

游戏化是通过联邦快递的Badge标准化项目来奖励和强化信息共享的。比较理想的是先从参与开始,然后逐步到采用,然后再到病毒式的传播。其好处是:

-          识别重要信息持有者并鼓励其与大家分享;

-          适用于相关话题的增长性;

-          有利于接受新的功能和用户体验;

-          激励个人完成培训,并且可以增强技能的建设性方案;

-          提升个人的成就感和荣誉感;

-          允许对相关条规和使用进行跟踪与分析。

Barringer承认在企业里营销基于“游戏化”的概念是有挑战的。他的要点之一是“引进‘社交’和‘协作’之类的概念已经很难了!”Barringer说,他有时会被别人质疑。“你疯了吗?这是在做生意,不是课间休息的小节目。”

的确,您需要考虑一下公司的文化和雇员的平均年龄。他从来不对员工做出假设并且随时期待着惊喜。

信息是通过博客、标签、评级/反馈之类的机制和共享文件被释放出去的。联邦快递跟Bunchball(一家提供游戏化解决方案的公司)合作,他们有一个针对客户的实时指示器可以帮助您看到还有谁也在使用游戏化和Badgeville(一家游戏化标准化的公司)。

当然,任何时候都少不了一些冷嘲热讽的看法。比如,有人会说,公司要为大家提供游戏化,“这一切都是为了替代原本应有的福利。”

原文链接:http://www.enterprisecioforum.com/en/blogs/jdodge/gamification-opportunity-cio-or-marketin

评论(2)

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    1. 冯磊 千万别小看游戏,会玩游戏的人不简单。记得有人说,玩字由王和元组成,是权利和金钱的组合……另外,游戏和梦一样,是人的思维的另类版本。游戏是简装版,梦是改装版。

      回复[0] 2012/07/11 22:00

    1. 邹震 游戏化管理对CIO来说是机会还是营销的机会?

      回复[0] 2012/07/10 14:41

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