从“管信息”升级到“管知识”,才能做CIO。你脚着呢?

标签:CIO微博知识管理信息管理职位描述朱明生万达

访客:27532  发表于:2012-07-07 17:35:05

万达酒店管理公司信息部总经理朱明生在微博上发起了一个话题,关于CIO的职责。描述如下:CIO权责范围一般包括:1信息管理,2知识管理,3电子商务,4流程管理。其中,信息管理又可粗略分为战略规划、系统设计和运行管理等方面。很多公司对于IT的理解还仅停留在运行管理这一小块。互联网时代,CIO的重要性并不弱于其它CXO,甚至略强。

对于知识管理和信息管理的关系,我一直不算清楚。在网上搜到答案之后,我倾向于把知识管理看做内涵更广、阶段更高的信息管理。

在这个假设下,今天的IT兄弟们,恐怕必须要升级到“知识管理者”的级别,才能成为CIO。你怎么看?

【CIO知识体系小贴士】

知识管理与信息管理的关系
知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。
关于知识管理与信息管理的关系,到目前为止主要有四种看法。
1.阶段说
知识管理是一种信息管理策略与理论,标志着人类的信息管理活动进入了一个新的时期。知识管理是信息管理中孵化出来的,已经成为了一个新的管理领域,信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。
2.等同说
知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
3.包含说
与知识管理相比,信息管理只是其中的一部分,信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递,而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策,并实施管理。
4.映射说
两者不存在简单的包含或交叉关系,而是一种映射关系。两者最大的区别在于:信息管理目前主要是对信息流的控制,知识管理则是对知识应用的管理。具体表现在五个方面:第一,从涉及人类活动的范围来看,知识管理远远大于信息管理。第二,从功能和目标方面看,知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题,而不是占有与吸收多少知识。第三,从实施过程和条件来看,信息管理主要是一种技术问题,以管理理论、信息技术为支撑;知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑,而且还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。第四,从业务来看,信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程,是根据规范和指令对信息加以处理。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识,包括信息管理过程、‘激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。第五,从渊源关系上看,将知识管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说,不符合逻辑性,令人难以信服。
在映射说看来,信息管理主要是一个技术问题,这与我们所认为的信息管理要利用技术、具有强烈的技术色彩是一致的。
但,信息管理是一个理论问题、思想问题,它是一种思想方法、思维模式,在它发展到第三个阶段——信息资源管理——的时候,尤其表现明显,并且在这一时期,发展成为了管理理论的一家流派,引起了人们的重视。在不同历史时期的技术环境、社会经济条件下,信息管理的发展都有着该时期的时代特色。在信息社会的信息资源拉动经济发展的理念下,信息资源管理思想就成为信息管理的重要再现形式,亦使信息管理发展到了信息资源管理阶段;而到了20世纪90年代以后,知识经济取代信息经济,经济增长依赖于知识的拉动,管理的思想也相应发生了巨大变化,此时,信息管理也顺应了时代的要求,发展到了知识管理阶段。从映射说所列举的五个方面来看,其对信息管理的内涵理解得比较狭窄,也就自然产生了那样的认识。信息管理的技术层面在知识管理实践中还古有相当重要的地位。对信息管理的认识,我们还是认为要坚持以全面的、发展的、系统的眼光来看待它。

来源:http://its.nbtvu.net.cn/xhyu/is_cai/chapter01/section3/l1.htm

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