微软的失败决策:巨头衰落“失去的十年”

标签:专栏Windows微软Office

访客:23159  发表于:2012-07-05 13:57:01

今天,苹果公司仅靠iPhone获得的收入比微软所有产品加在一起的收入都多。名利场杂志作家Kurt Eichenwald试图分析这个美国公司史上最大的疑团--解密微软“失去的十年”.


    他追溯了公司一系列“令人瞠目结舌的荒唐决策”,称它们蠢到足可以成为“商学院的失败教学案例”.他的分析建立在几十次访谈和大量公司内部数据(其中包括大量公司高层的内部邮件)的基础上,为斯蒂夫鲍尔默掌权时期的微软确诊。


    衰落原因一:员工评级制


    微软的衰落始于制度,而这个制度就是员工评级,即要求每一个部门都将员工划按一定比例分成最好,好,一般和差。


    请你注意“按一定比例”这个词,这不仅仅是绩效考核,而更重视“比例”.


    Eichenwald说到,“如果你在一个10个人的团队里,你来的第一天就知道,无论大家的水平怎么样,努力与否,总有2个人会获得Top的评级,7个人只能是中等,而1个肯定是差评。”


    明白了么?这样的制度带来的是什么?看看这些前雇员怎么说。


    一个前软件开发工程师说,“人们不再关心怎么打败竞争对手,人们关心的是如何内斗。”


    前微软工程师Brian Cody说:“我是不是一个好的工程师(在评定过程中)并不重要,重要的是我能不能在其他经理面前混个脸熟。”


    最终的结局是,按照Eichenwald的说法,“数不清的员工因为这个制度选择离开”,“这个制度摧毁了微软”.


    大公司的衰落史中总少不了因为自高自大,有眼不识未来趋势性产品,从而擦肩而过的桥段,微软的案例中也不乏这样的“亮点”,而且还不止一次。

衰落原因二:错过电子阅读


    微软的一个技术团队早在1998年就开发了一款电子阅读器原型产品,但当技术团队把方案提交给比尔·盖茨时,立刻被他否决了,他认为这不符合微软的传统。“他不喜欢那个用户界面,原因是不像Windows.”曾经参与该项目的一位程序员回忆道。


    什么叫“不像Windows”呢,一位微软Office部门前主管对Eichenwald说,“真正的问题在于触摸屏”,“Office是为键盘设计的,不是为触控笔和手指设计的。”


    微软高管称,该公司对Windows和Office的过度忠诚屡次导致其未能迎合新兴技术。“Windows就是上帝--一切都要以Windows为准。”这个技术团队的创始人Steve Stone对Eichenwald说,“对部门中一些有权有势的人来说,是否在移动计算中提供比PC更清爽的用户体验并不重要,正是他们扼杀了当时的项目。”


    而被扼杀了项目也就算了,在不差钱的微软,研发团队竟然还要为利润患得患失。


    “参与该项目的团队不再直接向盖茨汇报工作,而是被编入了专门为Office开发软件的主要产品团队。” Eichenwald称,“很快,这样一个原本负责梦想和创意的团队,却要为利润患得患失。”


    Stone说:“我们已经不能再集中精力开发对消费者有用的技术了,而是要整天思考‘如何赚钱’这样的问题。”


    衰落原因三:错过社交网络


    另一个案例是关于错过社交风潮的。


    MSN Messenger的一位年轻开发者发现,同事的孩子可以用AOL的AIM发布状态更新,微软的产品却不具备这一功能。“正是这一趋势造就了Facebook,人们可以在某个地方发表自己的想法,这是一种持续的意识流。”他对 Eichenwald 说,“AIM的主要作用不是聊天,而是随时查看好友在做什么。”


    当他向老板提出Messenger缺乏短信功能时,那个老男人反驳了他的担忧:他不能理解年轻人为什么会在乎区区几个单词。“他完全不理解,”那位开发者说,“正是因为他不知道或者不相信年轻人对这类应用的使用方式,我们才对这一趋势视若无睹。”


    虎嗅编辑注:当我读着名利场的这篇文章的时候,脑子里不断浮现出几个月前和一个在索尼工作多年的日本朋友的谈话,两家巨头在衰落的道路上几乎如出一辙,各种人事制度,各种错过风潮,欢迎对公司历史感兴趣的你为我们增加观察的角度和纬度,提供更多的观点。

评论(3)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

    1. 卢禹佟 但如果现在就说巨头衰落,还为时过早。

      1,微软每年的研发经费相当于华为一年的利润,大量的项目积累,微软并没有真正的落后10年,让其落后的只是其应用生态链。

      2,windows还是大量用户必须依赖的平台,Surface pro在出货短缺的情况下已经卖出40万台,完爆RT,这样一个只能用4-5个小时的重平板,能收到众多商业办公用户的青睐,可见Surface的二代产品只要不走偏,有机会引领众win Blue平板强占苹果的天下。

      3,苹果和安卓的用户已经疲惫,智能机进入一个发展瓶颈期,这是生态链快速赶上的好机会,lumia920的热卖就是一个预兆,如今微软已经将平台统一,就看接下来微软的win blue计划的开展。

      4,微软这几年也并非是一无所获,一个kinect就足够让鲍尔默回票。微软收购了大量的图形可视化应用,有机会整合到未来的产品中去,新一代的智能office将会成为微软未来的胜负手。

      5,和facebook的良好合作,skype的收购和整合,这艘巨舰只是转身慢了,一旦调准方向,还是有希望全力gansha

      回复[0] 2013/03/19 10:43

    1. 卢禹佟 微软近几年最大的失败决策太多了。
      1,在iphone推出的时候,表示漠视,直到安卓占领市场才迟迟推出WP7。

      2,推出WP7就算了,不在WP7时代就以NT为基准。为了NT平台统一,WP8推倒重来,让WP7好容易累积的应用资源,无法合理的应用到WP8。让购买 WP7WP8的人都对其没有好感。


      3,Surface RT不好好搞款兼容X86软件架构的平板,非得在自己应用完全不占优的情况下,搞一个只能装应用的平板。如果兼容X86软件架构,相信200万的存货,早就卖空了。连我也会为做淘宝的老婆买一台。            

      回复[1] 2013/03/19 09:57

    1. 朱文平 错失的十年,什么时候才能赶上呀!

      回复[1] 2012/11/22 17:27

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");