微软的失败决策:巨头衰落“失去的十年”

标签:管理微软企业

访客:22603  发表于:2012-07-05 13:44:24

今天,苹果公司仅靠iPhone获得的收入比微软所有产品加在一起的收入都多。名利场杂志作家Kurt Eichenwald试图分析这个美国公司史上最大的疑团--解密微软“失去的十年”.


    他追溯了公司一系列“令人瞠目结舌的荒唐决策”,称它们蠢到足可以成为“商学院的失败教学案例”.他的分析建立在几十次访谈和大量公司内部数据(其中包括大量公司高层的内部邮件)的基础上,为斯蒂夫鲍尔默掌权时期的微软确诊。


    衰落原因一:员工评级制


    微软的衰落始于制度,而这个制度就是员工评级,即要求每一个部门都将员工划按一定比例分成最好,好,一般和差。


    请你注意“按一定比例”这个词,这不仅仅是绩效考核,而更重视“比例”.


    Eichenwald说到,“如果你在一个10个人的团队里,你来的第一天就知道,无论大家的水平怎么样,努力与否,总有2个人会获得Top的评级,7个人只能是中等,而1个肯定是差评。”


    明白了么?这样的制度带来的是什么?看看这些前雇员怎么说。


    一个前软件开发工程师说,“人们不再关心怎么打败竞争对手,人们关心的是如何内斗。”


    前微软工程师Brian Cody说:“我是不是一个好的工程师(在评定过程中)并不重要,重要的是我能不能在其他经理面前混个脸熟。”


    最终的结局是,按照Eichenwald的说法,“数不清的员工因为这个制度选择离开”,“这个制度摧毁了微软”.


    大公司的衰落史中总少不了因为自高自大,有眼不识未来趋势性产品,从而擦肩而过的桥段,微软的案例中也不乏这样的“亮点”,而且还不止一次。

衰落原因二:错过电子阅读


    微软的一个技术团队早在1998年就开发了一款电子阅读器原型产品,但当技术团队把方案提交给比尔·盖茨时,立刻被他否决了,他认为这不符合微软的传统。“他不喜欢那个用户界面,原因是不像Windows.”曾经参与该项目的一位程序员回忆道。


    什么叫“不像Windows”呢,一位微软Office部门前主管对Eichenwald说,“真正的问题在于触摸屏”,“Office是为键盘设计的,不是为触控笔和手指设计的。”


    微软高管称,该公司对Windows和Office的过度忠诚屡次导致其未能迎合新兴技术。“Windows就是上帝--一切都要以Windows为准。”这个技术团队的创始人Steve Stone对Eichenwald说,“对部门中一些有权有势的人来说,是否在移动计算中提供比PC更清爽的用户体验并不重要,正是他们扼杀了当时的项目。”


    而被扼杀了项目也就算了,在不差钱的微软,研发团队竟然还要为利润患得患失。


    “参与该项目的团队不再直接向盖茨汇报工作,而是被编入了专门为Office开发软件的主要产品团队。” Eichenwald称,“很快,这样一个原本负责梦想和创意的团队,却要为利润患得患失。”


    Stone说:“我们已经不能再集中精力开发对消费者有用的技术了,而是要整天思考‘如何赚钱’这样的问题。”


    衰落原因三:错过社交网络


    另一个案例是关于错过社交风潮的。


    MSN Messenger的一位年轻开发者发现,同事的孩子可以用AOL的AIM发布状态更新,微软的产品却不具备这一功能。“正是这一趋势造就了Facebook,人们可以在某个地方发表自己的想法,这是一种持续的意识流。”他对 Eichenwald 说,“AIM的主要作用不是聊天,而是随时查看好友在做什么。”


    当他向老板提出Messenger缺乏短信功能时,那个老男人反驳了他的担忧:他不能理解年轻人为什么会在乎区区几个单词。“他完全不理解,”那位开发者说,“正是因为他不知道或者不相信年轻人对这类应用的使用方式,我们才对这一趋势视若无睹。”

来源:虎嗅网

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