国美CFO:纯电商时代差不多已结束,门店机会来了

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访客:49057  发表于:2017-09-08 10:17:28

  国美CFO:纯电商时代差不多已结束,门店机会来了

  “新零售”成了2017年商业圈里被不断提及的一个高频概念,阿里、京东、苏宁、国美都对其解读有加。“2017年市场又变了很多”,国美CFO方巍感叹:销售场景变了。而销售场景的转变又助推着零售行业的整体变革。

  根据不久前国美发布的年中财报显示,2017年上半年集团销售收入同比增长7.8%至380.7亿元,归属于母公司拥有者应占利润约为1.22亿元,同比减少1.61%。综合毛利率由去年同期16.37%增长1.46个百分点至约17.83%。此外,集团GMV同比增长23%至617亿元,其中线上GMV为205亿元,线下为412亿元;移动端GMV同比增长75%,占线上GMV比例74%。

  近日在接受包括网易科技在内的几家媒体采访时,方巍坦言,电商接下来正向着商务平台拓展,与线下共同聚合起全零售平台,并且是综合平台,这个市场足够大。如果说天猫与京东正在努力做生态,那么国美的目标则是从一家电器商变成一个生活家系统集成商。

  实体门店正成为新的流量入口

  方巍认为,在线上销售迅速增长的今天,线下市场竞争机遇一定有,但并不代表实体店就会消亡。今天的实体门店正成为一个新的流量入口,但前提是一定是被转型改造的,要变成体验门店。

  “国美的股价是严重被低估,因为大家看到很多的市场压力,但是大家没有看到国美一些核心亮点:毛利、EBITDA,包括线上的GMV、流量增了,人流没有从这个平台失去反而回流,毛利还提升了,就说明国美供应链继续发挥效能。”方巍称,国美还是会继续低点的回购。

  当传统销售通过试水互联网模式增加流量时,往往面临的一个实际问题是毛利压力的增加。国美在2017上半年的综合毛利率由去年同期16.37%增长1.46个百分点至约17.83%,方巍把其解读为国美的差异化商品战略在起作用。他认为标准化商品一般而言毛利较低,但是当商品做出差异化——比如包销、定制、买断,或者和大品牌深度合作时,更容易产生利润。

  “国美差异化商品达到48%”,据其透露,比如与海尔、格力等厂家的深度合作,有时毛利率可在其体系中达到百分之二三十。”一边卖一边还能赚高毛利,这就是品牌深度合作产生的利润差。

  在销售场景快速发生着变化的当下,国美强调自己的互联网模式也在重点布局三个方向:走向立体化平台,多品类发展,打造数字化。

  而另一面,服务与商务作为国美互联网业务的两个入口,又形成了跟门店的闭环。

  纯粹的电商时代差不多已经结束了

  国美早期曾尝试过线上与线下销售融合,当时更多是线上电商与线下实体店组合,品类仍以电器为主。

  但是方巍认为,国美互联网在最近半年里所尝试的内容更多元化,线上业务已经不完全是电商性质。“国美互联网不跟电商一样,纯粹的电商时代我自己觉得差不多已经结束了。”电商接下来正向着商务平台拓展,与线下共同聚合起全零售平台,并且是综合平台。

  为什么是综合平台?

  “在这个市场上,用户开始做穿行,体验在不断升级,不仅是局限在价格上,他们更希望有场景,希望有品质生活。”方巍举例,所以利用线上工具选品,线下体验更容易让用户感到舒服,这是用户更真实的需求。

  对于国美来说,线上承载商务平台属性的同时,也在做引流平台与数据工具的作用。线下销售行为被记录在线上,再由线上向线下推送相对更精准的数据。

  对于国美的经营费用与管理费用率下降,方巍认为也与线上线下互为一体有关。

  “以前最贵的地方是地段,现在最贵的是流量,未来最贵的是链接。线上的流量头部已经出来了,而线下反而成香饽饽,这就是为什么很多线上企业开始往下走。“他透露,如果通过纯线上引流、通过非场景化获得一个普通的电商新客成本约为180元,如果是金融类的用户甚至会达到400块钱,流量成本非常高。而如果通过线下实体门店入口价值,则是一个相对低成本的获客方式。

  此外,方巍表示国美接下来除了向线上要市场份额外,还会从扩展四五线城市、跨界和后服务三个新维度扩充市场。比如为消费者提供家电家居整体解决方案,”这个方案能够提供以后,整个毛利润至少能达到20%以上,提升毛利润就是提升自己的核心竞争力。“

  而接包括烘焙、网咖、电竞等在内的场景化也将是国美卖场布局,甚至还会有VR店。同时,依方巍介绍,通过”服务+项目“这样物联网的过程,可以让国美把服务平台与智能平台打通。

  “国美和天猫、京东会有一定竞争,但这个市场很大。”方巍对此进一步解释为,真正标准的中国的市场是这样的:1.4万亿(市场)里面55%是一线城市,45%是三四五线城市,现在电商来了这个市场被重新洗牌——20%多是电商,一线市场已经到了30%左右。45%是四五线城市,四五线是大头,而这四五线里面市场占有里极其分散。

  来源:网易科技

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