“商业智能领域精益管理”的研究

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访客:11511  发表于:2017-08-09 10:22:31

“商业智能领域精益管理”的研究

1、商业智能的概念

商业智能的概念在20世纪末被提出,在提出时其被定义为由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的,以帮助企业决策为目的的技术及其应用。随着时代发展,经过国内外的智能交融,商业智能的概念得到了进一步的扩展,其定义也得到了优化,它成为了将企业中现有的数据转化为知识,帮助企业做出明智的经营决策的工具。近年来,国内传统的商业智能领域把项目深度目标化、精益管理模块化工作作为创造优质企业和推行项目管理的重要手段,并结合各类大型商业智能项目的实施,更加突出精益管理在商业智能领域成本控制,及优化深度目标管理方面的引领作用。商业智能企业实施精益化管理能合理使用企业资源,扬利抑弊,最大限度地谋求经济效益。

商业智能企业的精益模块化指通过系统的拆分整理,在企业项目实施中以“精益思维”(Lean Thinking)为统筹重点。“精益思维”就是要求以最小资源投人,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。精益模块化管理的目标可以概括为:企业在利用模块化结构组织和产品实施内容,为顾客提供满意的产品与服务的同时,把浪费降到最低程度,实现利益最大化。

2、实现商业智能企业利润最大化的途径

随着经济全球化的发展,各类企业生产与管理领域也进行着管理哲学和方法的进化。对商业智能企业而言,如何认识自身弱点,运用新的科学的经营管理方法提高服务和管理水平,开拓更加广泛的目标市场,占领更大的市场份额,获取更多的经济效益,成为企业关注的焦点。商业智能企业要提高生产效率、降低工作成本,实施精益化模块式经营管理,提高其竞争力,提高数据整合和产品的生产效率。通过推行精益管理,可以为企业节约大量的资金,节约大量的员工流动成本,加快资金周转速度,降低企业经营风险,增加投资机会。

由于商业智能从兴起至今发展时间很短,大量客户刚开始关注大数据的重要性,致使少数早期步入商业智能系统的企业长期占据市场的主导地位,甚至于有些企业保持着对客户的强制性管理,较少关注客户的切实利益,不能很好地维护并发展与客户的关系。实行模块化精益管理要求以顾客需求为中心,要从顾客的立场,最大程度满足客户合理需求。对于商业智能企业而言,其实现利润最大化主要有两条途径:一是提高收入,即增加系统产品的销售量或提高价格;二是降低产品成本。在甲乙双方相关技术越来越成熟,系统环境越来越透明,竞争公司越来越多的市场环境中,第一条途径难以实现,只有通过降低成本来增加企业利润。管理的核心是通过消灭管理过程中的浪费来实现降低成本的目的。企业生存发展的核心目标是赚取利润,但利润本身并不是企业竞争的优势所在。真正体现企业竞争优势的是,企业对外开拓市场的能力和对内的成本控制能力。精益模块化管理的提出可以提高企业对内的成本控制能力,同时也可利用髙效的解决方案提髙企业对外的市场开拓能力。从精益模块化管理的实践中提炼和形成的精益文化,可以优化业务和管理流程,提升组织效率,降低经营管理成本,提升企业市场竞争力,精益化管理是一种追求卓越的企业文化。精益化管理的核心思想是最大限度地细化工作流程,消除浪费和一切非增值活动,以最少的投人获得最大的产出,向市场提供成本最低、质量最好的产品和服务,以满足市场的需求。企业文化重视的是人的价值,强调人在一切管理活动中的内在行为准则、价值观念和道德规范。所以,在创建和深化精益管理的过程中,应当从企业规划设计、工作流程管理、客户关系开发等经营的各层面去贯彻精益化管理思想。

在推进精益模块化管理的过程中,商业智能领域的企业还应根据自身的具体特点、系统的开发周期、客户的行为特点,具体分析并制定适合企业的措施。

2.1 以精益营销为管理的重点

对客户而言,精益管理注重寻找并维护一种长期稳定的合作关系,把甲乙双方甚至多方合作的长远利益放在第一位,有时会牺牲部分短期利益,以追求长久的共赢模式。精益营销就是以客户的利益为着重点,在可控制的范围内,根据客户的需求进行项目改进,力求长久的合作模式。

2.2 重视生产进程的管理

只有正确运用精益管理理论和方法,才能带动企业的生产进步,进程管理或过程管理要求企业从全流程的角度思考产业价值。过程管理与目标管理不同,目标管理是为追求达到目的进行工作,其工作进程中可以使用多种手段;进程管理则要求对操作细节和行动规范进行控制,同时也高效地追寻企业的效益目标。在进程管理的同时需要控制成本费用。要严密关注人力、财务等指标的变化情况,认真研究分析相关指标变化的影响因素,制订改进方案;合理安排使用资金和人力,加强预算系统和考核、审批系统的使用控制;提高资本利用率;降低费效比。

2.3 提髙商业智能企业持续解决根本问题的能力

持续解决根本问题的能力是企业不断学习和提高的驱动力。企业需要利用“改善”持续学习,充分理解商业智能行业精益模块化管理中的“小即是敏捷”概念。通过稳定系统带动影响新进系统的开发过程,不断解决企业中存在的问题,建立一个正常运行的精益模块化问题解决系统。

来源:互联网

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