电商巨头亲自送衣上门,这种操作让服装店怎么活?

标签:亚马逊退货网络购物服装店电商巨头送衣上门试穿

访客:25841  发表于:2017-08-08 10:37:46

  电商巨头亲自送衣上门,这种操作让服装店怎么活?

  网络购物已经把服装实体店面打得落花流水,如今美国电商巨头要把服装店目前唯一拥有的优势,也占光光。

  在美国,网路购物商品几乎一概接受退货,有些规定14天内要退货,有些甚至是你购买90天后觉得不满意,依然可以退。而现在,如果你在网路上看到令你心动的服饰和鞋款,甚至不用先付钱买,商品就可以先寄到你家让你试穿。

  据调查分析,电商巨擘亚马逊20日推出新服务Prime Wardrobe,让消费者线上订3至15件服饰或鞋款送到家里试穿,而你不用先付钱。

  这些试穿品会用可再利用、封装的箱子寄到指定位址。因此,试穿完后,你留下想买的商品,然后再付钱,不想留的商品则可放进原来的箱子寄回。

  这项服务仅适用于亚马逊的Amazon Prime会员。Prime会员年费是99美元,可以让消费者享受免费快速到货服务、串流影片服务和其他优惠。

  不过亚马逊目前没有公布Prime Wardrobe服饰正式启用的日期,也不清楚这项服务将如何影响亚马逊现有的服装销售事业。但很明显的,亚马逊这下子把逛实体店的好处也抢下来了。

  逛服装、鞋店的最大好处,在于你可以看到实品、可以试穿,确定合身、合脚了再付帐。如今,Prime Wardrobe让你不用先付钱,就可以在家里或任何你希望的地方试穿,不用排队等试衣间、不用在穿不下M号时,问店员还有没有L号。

  预估2017年年底以前,亚马逊将成为美国最大的服饰零售业者,相较之下,许多美国服饰品牌不是裁员、关闭实体店面,就是声请破产保护。

  事实上,亚马逊不是第一家提供先试穿再购买服务的线上商店。眼镜新创公司Warby Parker向来都先让消费者挑5支眼镜送到家里试戴,消费者也不用承诺一定会买下其中任何一副眼镜。

  线上时尚服饰创业公司Stitch Fix也有在家试穿服务。不过消费者必须先付20美元「治装费」,而这笔钱可以转换成消费者的购物金。

  参与Prime Wardrobe服务的服饰、配件和鞋款品项将超过100万件,其中不乏Calvin Klein、Levi's、Adidas、Hugo Boss 和Lacoste等知名品牌。试穿品送到消费者手中后,消费者有7天时间决定,有没有想入手的商品。

  当然,退回品项的运送费用也会侵蚀亚马逊的获利。因此,亚马逊为了鼓励消费者留下所订的商品,提出了折扣方案:如果消费者留下的商品达到3或4件,就可以享有9折优惠,留下5件以上商品,更可享8折服务。

  来源:网络

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