在中小型企业成功地实施ERP项目的研究

标签:ERP企业管理

访客:7468  发表于:2017-06-19 09:41:26

在中小型企业成功地实施ERP项目的研究

一、引言

ERP(Enterprise Resource Planning,简称ERP),即企业资源规划。它是建立在信息技术的基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。近年来,全国已有上万家企业实施了ERP系统,但据不完全统计,成功率只有20%左右。实践表明,由于ERP实施的失败,几十亿的资金“打了水漂”。那么如何才能快速实施ERP系统,有效地降低企业的风险呢?本文结合厦门叉车厂的ERP项目实施成功的案例,从以下几个方面进行论述。

二、国有企业成功地实施ERP的要素

在我国,由于各种因素的干扰,中小型企业信息化实施的难度很大,如何才能快速实施、有效地降低企业的风险呢?以厦工叉车有限公司ERP项目的实施为例,从2002年4月份正式开始实施,第一阶段实施了采购、销售、仓库、生产计划、任务管理、车间管理等模块,2005年11月又开始第二阶段的实施,包含应收、应付、总账管理等模块,2006年1月,厦工叉车有限公司的ERP系统开始全面运行。经过3个月的跟踪,各业务模块流程顺畅、系统运行平稳、数据报表准确及时,给企业的管理带来切实可行的效率提升。纵观厦工叉车有限公司成功的经验,初步得出如下几点:

1.高素质的ERP操作与管理人才队伍。纵观外企的发展和成功的经验,可以看到,外企ERP项目的理念很强,通常在企业筹备阶段,就已经组建了ERP团队,并且舍得花高薪聘请有丰富实施经验的项目经理,同时员工队伍文化素质也高,整个项目和企业的成立是同步的;在项目上线后,外企严谨的管理制度也使得ERP各环节中涉及的各部门认真地按照流程进行物流与资金流的操作;等等。这些给项目顺利地实施提供了有力地保障。因此,我认为国企ERP实施高失败率的一个主要原因是高素质人才的匮乏,在企业内部培养和造就一支正规化、专业化、职业化的ERP人才队伍已是当务之急。

2.科学的ERP系统培训。在中国经济形势持续发展的今天,企业急需大量的优秀ERP人才。但由于在社会上缺乏ERP方面的人才,因此对相关专业人才的ERP系统培训显得尤其重要。

三、ERP项目实施的步骤

ERP项目是一个庞大的系统工程,涉及面广,投入大,实施周期长,存在一定的风险。所以应建立一套科学的实施办法和程序来保证项目的成功进行。通过总结国内外众多ERP项目的实施经验和教训得知一般要经过以下几个步骤。

1.总体规划。分布实施ERP项目包含内容很广,如财务、分销、生产、人力资源、决策支持、质量管理等,每一部分中又包含很多模块。所以在上一个ERP系统的时候,一般要有总体规划,按管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序,在效益驱动、重点突破的指导下,分阶段、分步骤地实施。总之,科学的实施方法可以起到事半功倍的效果,可以确保ERP项目的顺利推行。

2.专项机构。为了顺利地实施ERP系统,在企业内部应成立完善的三级组织机构,即领导小组、项目小组和职能小组。ERP系统不仅是一个软件系统,它更多的是先进管理思想的体现,关系到企业内部管理模式的调整、业务流程的变化及相关人员的变动,所以企业的最高决策人要亲自参加到领导小组中去,负责制定计划的优先级、资源的合理配置、重大问题的改变和政策的制定等。项目小组负责协调公司领导层和各部门,其负责人员一般应由公司高层领导担任,并要有足够的权威和协调能力,同时还要有丰富的项目管理和实施经验。职能小组是实施ERP系统的核心,负责保证ERP系统在本部门的顺利实施,由各部门的关键人物组成。

3.教育与培训。作为管理技术和信息技术的有机结合,ERP系统在管理上所反应出的思想和理论比实际运做要先进,这就要求企业各级管理层要不断学习先进的管理理论,对ERP项目涉及的人员分不同层次、不同程度做软件具体功能的培训。

4.原型测试。通过培训和适应性实验来验证系统对目标问题解决的程度,决定有哪些用户化的工作,有多少二次开发的工作量。原型测试的数据可以是模拟的,不必非采用企业实际的业务数据。

5.数据准备。只有运行在准确、完整的数据之上,ERP系统实现了对企业数据的全局共享,才能发挥实际作用。所以在实施ERP项目时,要花费大量时间准备基础数据,如基本产品数据信息、客户信息、供应商信息等。

6.模拟运行。用企业实际的业务数据进行模拟运行。可以选择一部分比较成熟的业务进行试运行,以实现以点带面,由粗到细,保证新系统能平稳过渡。

7.切换。经过一段时间的试运行后,如果没有发生什么异常现象,就可以把原来的业务系统抛弃掉。只有这样,整个ERP系统才能尽快地走出磨合期,完整并独立地运作下去。

四、结论

ERP是一个信息化的管理平台,它制定了一套标准化的作业流程,企业的各部门都必须遵照标准流程操作。ERP系统涉及工程技术、制造流程、财务会计和企业物流。要真正掌握该系统,作为公司的员工,必须参与到其中,熟悉理解企业的整个运作流程。

ERP实施的成功,靠的是实施顾问和实施企业的共同努力。其中,最为关键的是实施企业必须具有明确的实施目的。如果盲目地依赖实施顾问,图得一时“便宜”,最后的结果必定是苦涩的。实事求是地“量体裁衣”,按需而做,才是明智的选择。在资源一定的情况下,切忌向实施顾问索取不切实际的经验。

来源:互联网

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