卖家必看,电商和零售业的5个关键趋势

标签:移动广告电商趋势零售业用户体验

访客:26088  发表于:2017-06-06 10:51:11

  卖家必看,电商和零售业的5个关键趋势

  美国硅谷的风险投资公司Kleiner Perkins的投资合伙人Mary Meekerd 在5月31日发表了她的年度互联网趋势报告。该报告总计包含355张幻灯片,总结了从媒体行业到医疗保健业的线上发展趋势。本文主要关注零售和电商行业的主要趋势。

  1、由于亚马逊等电商蓬勃发展,实体零售业的处境可谓是雪上加霜。

  特别是亚马逊,已经被证明是实体零售业一个强大的对手,亚马逊对实体零售商店的经营造成了巨大的打击。根据金融服务公司瑞士信贷集团2017年的预估:“实体零售店倒闭的数量可能会创20年来的新高”。

  Mary Meekerd的报告指出,到2017年预计有超过8600个实体零售店倒闭。瑞士信贷集团表示:“从2017年初至今,倒闭的实体零售店数量已经超过了2008年。梅西百货、JC Penney、Bebe、Staples等十几家零售商店纷纷宣布关闭实体店铺。

  线上销售额在2016年再次增长,同比增长了15%。美国的包裹运输在过去六年中一直在稳步增加,并在2016年同比增长了9%。

  2、沃尔玛正在努力发展线上业务。

  尽管不断进行投资投资,但沃尔玛在线上业务中的影响力仍然有所欠缺。因此沃尔玛在2016年加快了其进军电商行业的步伐。沃尔玛在2016年8月收购了Jet.com,并且在2017年对Shoebuy、京东、Moosejaw和Modcloth.com等电商平台进行收购或投资。沃尔玛电商收入同比增长了63%。

  3、移动设备是零售业新的平台。

  零售并不会玩完,而是在进行革新。Meeker指出美国第二大家居装饰用品连锁店Lowe与Google合作进行“现实增强试验”,旨在帮助消费者在线上平台中更易找到商品。亚马逊开设自助结帐零售店。零售业不断革新发展,以满足移动端消费者的需求和期望。

  4、零售商正在利用线上线下用户反馈,提升用户体验。

  服饰零售商MM.LaFleur就是线上线下混合经营的例子之一。MM.LaFleur提供在线和实体店内购物建议,并将信息整合进其bento-box-style的电商操作系统中,衬衫零售商UNTUCKit,将线上和线下的用户反馈总结进其品牌体验中。

  5、广告正在变得更加有针对性

  广告投放如何改变线上营销和线下销售的联系的例子有:Google的Location-targeted广告、社交网络服务供应商Nextdoor以及Uber的应用内广告。

  来源:雨果网

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