合肥零售百货调查:唱好还是唱衰?实体商超何去何从?

标签:电商零售百货调查新零售实体商超

访客:12026  发表于:2017-06-06 10:47:21

  合肥零售百货调查:唱好还是唱衰?实体商超何去何从?

  5月的最后一天,7岁的合肥瑶海百盛终止经营。同一天,河南郑州百盛东太康路店也闭门谢客,至此,百盛已经关闭了郑州所有门店……

  实体店会不会被电商取代,大家各执一词争论了很久。有人说,传统电商流量获取成本越来越高,未来线上线下融合“新零售”才是方向;有人坚信,多元化的实体店永不会消亡,实体店体验功能无法替代。

  实体店会继续“阵亡”还是“崛起”,电商能否替代实体店?带着这些问题,记者采访了多家实体店、电商,及业内专家。

  观点:“电商目前无法替代实体店”

  最初,电商依靠“低价”策略吸引消费者,以其天然的低成本优势席卷而来,让不少传统零售行业在其冲击下败下阵来,如今电商渠道可谓拥挤不堪,价格竞争激烈,实体商业的便捷性及体验式消费仍是电商无法替代的。作为本土知名百货企业,合肥百大集团相关负责人表示,他们实体百货店的销售额一直不错,如重新升级的百大鼓楼,每年的销售额都是两位数增长。预计2017年年底,百大鼓楼的销售额将突破16个亿。

  在他看来,电商目前无法替代实体店,比如餐饮、社交等体验式消费更是无法通过网购来获得。“未来,商业争夺的是‘8090’出生的消费群,这一消费群体他们需要的是一种‘体验’消费,需要面对面交流与触觉才能体现,实体店里探寻与游逛的乐趣也是电商无法取代的。”

  合肥万达茂一名业内人士也向记者表达了相同看法。“从对消费者的调查中我们发现,他们普遍提出,实体店购物可以直接面对商品、商家、现场体验,而这些网购都是无法提供的。”她说道,如今实体店并不单纯是一个买卖空间,而是体验与关系的集合,线下非常直观的感觉和带来的愉悦是电商无法满足和替代的。

  现状:网络零售长期保持高速增长

  中国网络零售市场国际影响力不断增强,连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。日前,商务部发布的《中国电子商务报告(2016)》中显示,2016年,中国网络购物用户规模达4.67亿,中国电子商务交易额26.1万亿元。与此同时,移动端购物正成为网络消费的主要方式,2016年中国移动端购物在整体网络购物交易规模中占比70.7%。

  安徽电子商务市场也有不俗的表现,2016年,我省电子商务交易额8000亿元,其中网络零售额达到1094亿元,首次超过千亿元。截至目前,我省共有2个国家级电子商务示范城市、3个国家级电子商务示范基地、21个电子商务进农村综合示范县。在合肥学院房地产研究所副所长凌斌看来,中国电子商务行业正处于新一轮创新发展的关键过渡阶段,目前网民规模增速放缓、线上线下充分融合发展局面尚未形成,传统的B2C、C2C的消费模式已经不能满足于所有用户的需求。

  不过,也有不少人表示,电商的轰炸式促销与“低价牌”渐渐失去了吸引力。“身边的很多消费者已经不愿意接受低质低价的网购商品,失去了品质基础,再大的价格优势也只是空中楼阁。”一位有10年网购经历的“淘宝族”向记者透露,电商以价格战为噱头的野蛮生长模式,也早已成为过去时。现在,大多数消费者网购时,要的是高品质基础上的性价比。

  趋势:多家电商集体“阵亡”  纯电商时代将结束

  电商的出现,缩短了空间、时间的限制,不过一些无法跟上消费者需求的传统电商也面临着生存危机。

  今年1月份,曾连续3年位居淘宝网童装类销售第一的童装电商“绿盒子”在天猫、京东、当当等平台开设的店铺均已搜索不到,微信公众号早已停止更新;同月,家纺电商“帛澜家纺”网店老板疑似跑路,拖欠大量供货商货款和员工工资;来自中国电子商务研究中心公开的信息,截至目前,菜管家、鲜品会、正源食派果蔬帮、本来便利、吉哆生活、抢鲜购等14家生鲜电商企业倒闭。

  作为电商教父的马云喊出了“未来纯电商即将消亡”。他认为,未来30年纯电商的时代即将结束,人类将进入新零售时代。百度董事长兼CEO李彦宏也曾公开表示,移动互联网的红利已经消失,因为市场已经进入相对平稳的发展阶段。

  当各大互联网企业遭遇流量瓶颈,从线上走向线下,成为一种新的方向。于是我们看到,阿里巴巴与苏宁“牵手”刷新中国电商大格局,以及其入股联华超市18%内资股成其第二大股东;京东宣布将在2017年开设万家线下家电体验店。曾经被电商冲击后萎缩的线下实体店,将以体验店等面貌开始“回流”。

  展望:线上线下深度融合成“新零售”样本

  线上的企业需要走到线下来,线下的企业也必须走到线上。采访中,百货巨头们以全新的商业模式纷纷“进军”电商。百大、万达、国美等更加注重线上线下联动,在购物网站、APP和合肥本地实体店同时进行大促。

  合肥百大创建的跨境电商百大易购,已在合肥开设了11家线下体验店,APP下载量也已突破60万!由万达集团、百度公司、腾讯公司成立的“飞凡电商”也是基于满足消费者掌上购物的需求。

  相当比例的消费者已经形成新的购物习惯,对他们而言,线上与线下已经没有边界和顺序之分,“无缝”已经根植于心。凌斌表示,随着国内经济增长放缓,多元化零售业态的兴起,特别是电商的迅速崛起对实体零售形成冲击,大型百货零售企业必须回归零售本质、以顾客为本、以商品为根,购物中心业态发展多元化、主题化、休闲化的趋势将成为主流。

  与此同时,用互联网思维创新营销,通过业态创新、模式创新、商品创新来应对商业的“新常态”。除此之外,越来越多网商品牌正需求线下实体店合作,将实体店作为线下产品展示和体验的窗口。同时线上实体店也希望借助线上流量提升自己业绩,实现线上线下深度融合的“新零售”样本。

  来源:网络

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