马云:互联网和大数据将至少影响世界150年

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访客:25779  发表于:2017-05-05 10:18:53

阿根廷当地时间5月2日下午,阿里巴巴集团董事局主席马云在造访总统府后,参加了一场由阿根廷政府举办、名为“马云在阿根廷”的论坛。

马云:互联网和大数据将至少影响世界150年

以下为马云演讲主要内容:

①为什么中国的电子商务比美国更成功?在美国,电子商务是道甜点,在中国,它成为了主菜。

②每一次技术的革命都通常进行50年。头20年是关于科技,后面的30年是关于科技的运用。接下来的30年尤为关键。互联网仍在其发展的头20年,接下来的30年发展尤为重要。第一次工业革命花了30年,期间解放了人类的体力和身体力量。第二次革命花了50年,解决了距离问题。第三次技术革命会解放大脑,人类的大脑。

③不要期待科技只带给你好的东西。科技会带来很多社会问题。所以第三次革命,我们应该团聚一致,与贫困,癌症,艾滋病抗争,与环境污染抗争。

④请关注员工少于30人的公司。互联网对大企业而言将是一个巨大的挑战,但它将为小企业带来支持。小企业将获得非凡的机遇,因为它们可以快速改变、快速行动,小企业会创造大部分的就业职位。

⑤阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有超过47%的员工是女性,超过33%的高级管理人员是女性。女性将越来越重要,她们比男性更懂得关怀他人。

⑥第一次和第二次技术革命是关于肌肉的竞争、速度的竞争,但这第三场革命则是智慧、知识、用户体验的竞争。

⑦不管你喜不喜欢,未来20或30年大部分的业务都将在线上。就像100年前一样,如果你不用电,你就会有麻烦了。没有什么是事前准备好的,这是关于企业家精神的独特之处。

⑧我们将会有太多数据,只有计算机能处理这些数据,人类不能。人类只能分析信息,而永远不能分析数据,互联网和大数据将至少影响这个世界150年。

⑨机会总是在有抱怨的地方出现。

附:马云演讲实录

下午好。非常荣幸被邀请,这是我第一次来阿根廷。每次我在世界各地旅行,几乎都要花三天时间来看这个城市,看这个国家。你们好幸运,这里是如此美丽。你们生活在天堂,拥有美妙的文化和历史。当然,我不是来这里谈论文化和历史的。我很高兴和大家分享我对未来的看法。

18年前,我在我的公寓里创办了阿里巴巴。我们有18位创始人,那时我们相信互联网有一天会变得非常强大,但没有人信我。我把这个故事告诉了我的团队,有一天我将建立一个大型电商公司。他们说,咱们做吧,因为没有多少人相信这件事。我们相信电子商务将会改变世界,电子商务可以帮助小企业。人们说,中国互联网没有希望,中国没有支付体系,没有物流。没有人真的在意电子商务,人们喜欢面对面的交易。那个时代的专家说,忘掉电子商务吧,专注于传统的业务,但我们相信它。18年后,我们专注于支持小企业,支持年轻人。

今天,与昨天相比,我们相当大,因为去年我们平台的销售额超5000亿美元,以GDP排名是世界上排在第21位的经济体。但与未来相比,我们仍是一个小公司。我们18岁了,还有很多事情可以做,应该做。

我想说的另一件事是,为什么中国的电子商务比美国更成功?因为美国有强大的IT和商业基础设施,所以美国应该有比中国更好的电子商务。但我不这么认为。我认为中国在18年前有更大的潜力。中国的商业基础设施非常糟糕。当我们使用互联网的时候,每个人都开始拥抱它。在美国,支付、物流、基础设施都非常好。因此,电商公司很难在美国生存。所以在美国,电子商务是道甜点,在中国,它成为了主菜。

在中国有6亿人用手机,每天有超过2亿人用手机在阿里巴巴的各平台上购物。这些事在18年前很有可能无法实现,因为18年我们没有停止尝试,且犯过很多错误。今天,有很多书都在讲阿里巴巴。但大多数书都不明白什么是阿里巴巴。我没有写过关于阿里巴巴的一本书。倘若有一天我要写的话,一定会写有关阿里巴巴的1001个错误。我们犯了很多错误但从没有放弃。

我们有过很多阻碍,困难,什么样的都有。所以我喜欢和企业家对话,因为大多数的企业家问我的问题,我们都有相关的经历。这是我想要和你们今天所分享的。作为企业家,你们应该考虑三件事,这三件事是我每天告诉自己的,今天是困难的,明天会更困难,但后天会很美好,可是大多数人死会在明天晚上。

如果你是个企业家,你应该相信后天是很美好的,而不是未来。你必须知道,未来只会有许多竞争者出现。你会没有这个、没有那个。

在创业第一年,我试着向风险投资筹集资金,并和超过30家风投一个一个沟通,却没有任何人相信我会成功。筹集资金是困难的,要找到对的人,同样也是一件困难的事。大家都说我找到18个优秀的人成为创始人,但我会说我们并不全部都是优秀的,多数的人其实在当时只是找不到其他工作。

2003年,为了能雇用到更多人,只要是能走动的人我们都雇用,因为没有人相信互联网真的可行,没有人相信阿里巴巴会成功。2004年,报纸上有一则大篇幅的文章说,如果阿里巴巴会成功,那在喜马拉雅山上都能踩到狗屎了。那是不可能的事。但我们已经度过了那些艰难的时刻。

不管什么人赞美我们,我们始终相信我们的梦想。我们相信,就算我们没有成功,也会有其他人成功。不是因为我们雇用了最好的人,而是我们雇用了对的人,因为我们也没有其他选择。

前10年,所有我们雇用的优秀人才都被其他公司挖走了,还留着的人只是因为没有人来挖角他们。这是真的。我们开始用团队工作。我们坚持认为我们犯错、改善和学习,确保客户第一,员工第二,股东第三。我们做的事和华尔街相反。在华尔街,他们认为股东是第一,但我们认为客户才是第一。股东不会给你钱,是客户付钱给你。所以只要你好好对待你的客户,照顾员工,股东们就会开心。所以在过去18年里,我们坚持这样做。

当我们上市时,我在华尔街做了一次演讲,其中有一个银行家说,我们不知道你是客户是第一,我们是要股东是第一。我说,如果你不喜欢我们,你可以卖了我们的股票。客户对我们买账,我们才可能做得长久。股东不会永远跟随你,他们会买进卖出,但如果你把他们服务好,客户是有可能一直跟随你。

所以今天我所担心的是,每一次技术的革命都通常进行50年。头20年是关于科技,后面的30年是关于科技的运用。接下来的30年尤为关键。互联网仍在其发展的头20年,接下来的30年发展尤为重要。第一次工业革命花了30年,期间解放了人类的体力和身体力量。第二次革命花了50年,解决了距离问题。第三次技术革命会解放大脑,人类的大脑。

不要期待科技只带给你好的东西。科技会带来很多社会问题。第一次技术革命引发了第一次世界大战。第二次科技革命引发了第二次世界大战。如果人类不找到一个解决办法并共同为之努力,我们会互相争斗起来。所以第三次革命,我们应该团聚一致,与贫困,癌症,艾滋病抗争,与环境污染抗争。

这就是我所相信的,未来30年要特别关注技术革命。我现在发现,很多人都相信这一点。每到访任何一个国家,我都希望各国政府能够予以重视。请关注那些30岁以下的人们,因为他们出生于互联网时代。

今天,全球约有17亿名互联网用户出生于20世纪80年代。想想10年20年之后,全球将有40亿至50亿人像使用电力一般使用互联网。未来20年无法连接互联网,将比20年前无法用电更糟糕。

互联网将成为每家企业、每家政府机构的基础设施。我们将自己称作entrepreneurs,未来我们称自己是netrepreneurs,因为90%的商业将走向线上,这既是挑战也是机遇。我为今天的阿根廷感到遗憾,因为互联网的速度如此缓慢、价格如此昂贵,这并非好事。

我与总统及部长阁下进行了非常好的讨论,我们都同意应该增加投入,否则这将成为一代人的损失。我坚信我们需要认真对待互联网。

另外我想说的是,请关注员工少于30人的公司。互联网对大企业而言将是一个巨大的挑战,但它将为小企业带来支持。小企业将获得非凡的机遇,因为它们可以快速改变、快速行动,小企业会创造大部分的就业职位。

过去20年,IT技术是为大企业而设计的。大企业才有钱购买像IBM、Microsoft或Oracle这样的服务,小企业没有资金。但今天通过互联网,在全球各地推广商品的成本非常低。另一点是我的体验,我感觉非常好:今天我经过首都市政府,发现有很多女性参与工作。阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有超过47%的员工是女性,超过33%的高级管理人员是女性。我们发现女性将越来越重要,她们比男性更懂得关怀他人。

第一次和第二次技术革命是关于肌肉的竞争、速度的竞争,但这第三场革命则是智慧、知识、用户体验的竞争。在考虑用户体验时,女性比男性表现得更好。女性关心丈夫、孩子和家庭,也关心工作。而男性相比之下更关心自己的工作。所以未来30年,请留意那些30岁以下的人、不足30名员工的企业,30%的企业管理人员应该是女性。这样你就能做得更好。

不管你喜不喜欢,未来20或30年大部分的业务都将在线上。就像100年前一样,如果你不用电,你就会有麻烦了。

我想说的另一件事是关于这五个领域,无论在中国、美国还是欧洲,这些都将受到互联网的影响。

首先是新零售,我们有线上销售和线下销售。像超市或购物中心这样的实体店将会遇到大麻烦,不管你喜不喜欢。在市中心,目前最昂贵的地方有库存和仓库,但成本太高了,负担不起。电商正在取代它们。接下来的10年里,新零售加上线上、线下和大数据、加上仓储,将成为新的零售。

在未来,并不是你如何向别人推销东西,而是关于你如何更好地服务别人。零售商现在应该问自己如何更好地为客户服务,而不是如何更快、更迅速地销售产品。

第二,新制造,由于物联网,每个电器的内部都将有芯片,里面会有聪明的大脑,世界将会通过数据和互联网相互连接。现在的情况是,移动电话里面有操作系统,20%的移动电话的使用是用于沟通和打电话的,80%的使用与沟通无关。试想所有拥有操作系统的汽车,汽车将有30%的使用是关于驾驶的,其余的与交通无关。

其次是新金融。许多发展中国家在获得财政支持方面存在困难。在过去的几个世纪里,金融服务是为20%的公司设计的。他们忽略了80%的小企业和消费者。我们称之为“金融科技”或“科技金融”的新体系将会支持80%的消费者和80%的小企业,他们将通过互联网进行融资。我相信,大多数银行未来将面临巨大的挑战。

接下来是关于新制造。上个世纪是关于标准化的。一切都是关于大规模的。在接下来的10年里,一切都将是量身定做的。这些大事件正在改变。在过去的20年里,我们把人变成像机器一样,接下来的20年,我们将把机器变得像人。机器将会非常聪明。机器可以下国际象棋。

我总是说,当人类创造机器时,他们知道机器会比我们强大。当人类制造汽车和火车时,他们知道它们跑的更快。当人类设计计算机时,知道计算机比我们更聪明。它们永远不会遗忘,不会生气。电脑永远不会累。计算机将取代大量的工作。

另一件事是关于新技术。这个世界正从IT到DT转变。信息技术是赋能自己。数据技术是赋能他人。数据知识不仅仅是IT的升级。它是另一种思维方式。

数据技术是另一种思维方式,所以要为数据技术时代做好准备。不单是关于数据技术,还有云,移动设备和人工智能。

最后,一个非常大的改变是关于新技术。在第一次技术革命,是能源。第二次技术革命是电和石油。在这次技术革命,发展的新能源将是数据。

所以怎样收集数据,处理数据,使用数据。这是我们都要去谈论的。基于这点,我要告诉你们很多工作机会将会消失,尤其很多白领工作,你们认为很好的工作。有很多年轻人来见我说,Jack,我们将会有数据,是否意味着数据分析将是未来的一份好工作。我应该读大学时报考相关专业吗?我会说未来十年将没有数据分析。

我们将会有太多数据,只有计算机能处理这些数据。人类不能。人类只能分析信息,而永远不能分析数据。另一件事是,我所在的城市杭州,去年主办过G20,一个月前有过一次抢劫,两个小偷晚上打算在超市偷现金,但是他们进入的3间超市却只有找到200美金不到的现金。

为什么?因为现在的人都不用现金,他们用手机支付。所以即使小偷也在想换工作。另一件事是,在中国有一个乞丐,他把二维码放在前面,因为我们现在已经没有零钱了,所以只能用手机来施舍。

事情变化很快,在19世纪70年代的美国,一半的工作是农业工作,但目前的比率只有百分之二。你可能讨厌科技革命,因为它带走了大量的就业机会。但我跟你说,每一次技术革命都会创造更多的就业机会。但在未来30年的开始,它将会废除很多工作岗位,甚至首席执行官。

我跟团队说我想象在未来30年内,《时代》杂志封面的年度最佳首席执行官会是一个机械人,因为到时候的首席执行官跟现在的首席执行官不一样,必须分析大量的数据。有大量的工作岗位会消失,也有大量的工作岗位会涌现,尤其是涉及数据和互联网的工作。

如果你不懂这两方面,你就没有竞争的机会。如果只能在一个小镇上卖东西,你是一家小公司,但如果你想跨省、跨境销售,你会成为一家大企业。

有人说,如果我们失去大量工作,人类的面貌会变得怎样?生活将会充满挑战。在未来20年内,人很可能每天只需要工作四小时。你会说,这怎么可能?你的高祖父每天工作16小时,他觉得自己很忙碌。现在我们每周只工作五天,每天八小时,我们还是觉得很忙。

我告诉你,即使你每天只工作四小时,你仍然会感到很忙。当你处于数据技术的年代,你可能会外游到超过300个城市。如果你想今天通过互联网做生意、将产品卖到全世界,那你需要放眼全球。年轻人,如果你不放眼全球,你会面临巨大的挑战。

下一个我们要谈的关于全球化,关于贸易。

今天有太多人讨厌全球化,太多人讨厌全球贸易。但我是一个全球化的信徒。人永远不会停止全球化,因为人们会在全世界移动,人也是全球化的,年轻人也是全球化的。过去20年,全球化是为大公司、为那些已开发国家而设计,我并不喜欢那样。

所以我说我们有B20或G20,但我们更应该有G200,B200。过去20年来,全球化受到6万家大公司的控制,创造了很多就业岗位,支持了很多富国。但如果我们能够用全球化支持600万家公司或6000万家公司呢?所有的小企业。当你有一部手机,你就能进行全球买全球买。这能够大大改变这个世界。假使小企业能将商品卖到全世界,这也将改变世界,创造更多就业机会。

几天前我在街上散步,看到这里有许多有趣的艺术和手工艺品。对你们来说是每天都能看见的。但对于中国的人来说,它们是非常美丽的。当你认为是理所当然的,世界另一边的人们却会爱戴它们。所以这只是通过互联网就有机会能做到的一点。

所以我认为电子商务和互联网是具有包容性的。全球化应该支持年轻人。全球化应支持小企业。如果你是一个小企业,你将有更好的机会在国外销售产品。几年前,我去了秘鲁,当时那里举行了大型示威游行,因为秘鲁正试图与中国达成自由贸易协议。

在这次大规模的示威举行的时候,我恰好就在那里,因为人们相信中国会夺走他们的工作等等。我很震惊,因为当时有80名警察在保护我。有一个大约20岁年轻人带着麦克风走过来,说他用互联网把他的产品卖到新西兰、澳大利亚和中国,他从来没有想过我们可以在互联网时代做到这一点。

所以想想看,任何想法,伟大的想法,甚至是傻的想法,整个世界有超过七十亿的人,一定有和你一样傻的人认同你。如果你只想到自己的城市,你就没有机会。

我记得七年前我和一些朋友在一起讨论过。一个朋友说我想知道蚊子是怎么想的。我说这很愚蠢。他说我们把这个问题放在网上。所以他在互联网上发表了一些话,并表示他在研究蚊子的想法,邀请有兴趣的人在指定时间去餐厅碰面。最终有30人出现。所以通过互联网,你总能找到喜欢你想法的人,谁可以加入你。所以这些是我很想和你们分享的东西。

所以在阿根廷,对于我在过去几天我所看到的,我真的很兴奋。我的想法是在互联网之后会是下一个浪潮。下一波我称之为双H,幸福与健康。无论你多么富有,不管你有多么强大,你一直在寻找幸福和健康。不幸的是,今天没人开心。富人不开心,穷人不开心。

但你们的国家有这样一个美好的环境,如此安全、丰富的食品和文化产品。另一件事就是运动,足球。在我们的网站上,去年,我们为梅西出售了17万件T恤衫。对于这个国家,在如此环境优美的地方,你应该拥有更多的游客和服务。昨天我参观了一家公司,研究我从未想过的土壤保湿,我觉得这很有趣。所以这是一个伟大的文化,伟大的环境和充满机会的国家。

人们说不对,所有伟大的机会都被马云,比尔盖茨,杰夫贝佐斯占去了。嗯,我曾经也有一样的想法。20年前我也讨厌比尔?盖茨。机会在哪里呢?企业家总是从其他人抱怨中发现机会。机会总是在有抱怨的地方出现。

我很幸运地看到了这个世界上许多伟大的人物。伟大的企业家、商界领袖、政客、科学家。我发现他们有一种品质,就是他们从来不抱怨。他们总是对未来充满乐观。当人们投诉时,他们开始思考如果我能解决这个问题,那么这就是我的机会。所以我认为机会无处不在。

所以不要相信今天有大数据专家、互联网专家。事实上没有互联网专家,没有大数据专家。因为这只是一个开始。互联网和大数据将至少影响这个世界150年。

昨天我们有专家,但我们没有明天的专家。所以我记得当我们2003年推出淘宝网站时,当时市场的领军人物是eBay,其市值超过800亿美元。当时,阿里巴巴价值不到200万美元。人们说你在自杀。eBay表示,我们在中国拥有99%的市场份额。当时中国互联网用户总数只有1000万。

刚才提到我们有14亿人口。10年前我在硅谷公开表示,中国的互联网用户数量将在10年后超越美国,很多人都说不可能。我说你有3亿人口,而我们有14亿人口。我们与eBay竞争的时候,有人给了我一本书,说Jack,如果你要与eBay竞争,你必须读一读这本书,这是关于eBay如何在美国及全球成功开展电子商务的书,如果不读它,你不会了解你的竞争对手、不会了解这种伟大的精神。

所以,我把书丢掉了。我的理论是,有朝一日我们应该让eBay向我们学习,而这仅仅是一个开端。

专家们都是些什么人?如果我们由现在开始,我们将在30年后成为专家。所以这就是我所相信的,企业家要跳出思维定势,做你相信的事情,找一个好的团队,开始犯错、开始从错误中学习,更好地为客户服务,这是唯一的途径。我听说很多人说,我们没有这个、没有那个。如果一切都准备就绪,你也就没有机会了,有权有钱的人会拿走一切。

没有什么是事前准备好的,这是关于企业家精神的独特之处。

所以无论你喜欢还是不喜欢,所有坐在这里的人都特别关注互联网,特别关注30岁以下的年轻人,别担心。由于工作,我们将会面临一些社会不稳定。

我们很幸运能在这一代出生,我们可以看到这场革命。而且我们也是不幸的,因为可能会遇到的挑战。我在世界各地旅行,跟小企业和企业家交谈。我谈到,这是我们的时代。当你使用互联网,你没有障碍。

我所了解的是,说服一个成功的人很难。说服成功的人几乎是不可能的。他们会说,我已经这样做了30年,为什么你认为你比我更好。所以试图说服那些(不成功的人),与那些明天想成功的人一起工作。阿里巴巴的秘密之一,在于18年前,当我们做电子商务时,我们从未试图与大公司合作,我们从未试图与成功的人一起工作。我们大部分时间都在和15岁、18岁的人对话,然后10年后我们服务的对象变成28岁、30岁。所以你需要有耐心。

如果你有一个美好的梦想,你应该有耐心。所以现在我会回答你的任何问题。

来源:亿欧网

马云:互联网和大数据将至少影响世界150年

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