让社会资源利用平等化,阿里钉钉为4300万中小企业谋求生存法则

标签:SaaS阿里巴巴阿里钉钉

访客:33373  发表于:2017-03-08 10:03:16

作为企业级服务的新秀,SaaS行业去年迎来了规模化爆发的关口。在垂直领域以CRM、OA协同为代表的一些细分市场已经出现了领跑者。而作为平台级的产品,阿里钉钉可谓是厚积薄发,独领风骚。

在刚刚落幕的阿里巴巴DING峰会郑州站上,阿里钉钉创始人无招宣布,截止至2016年12月31日,已有300余万家企业和组织使用了钉钉,而此时钉钉刚刚成立了两年。从240万到300万一个整数大关,每月以5万家企业的增速,足以让这个行业内的任何一家SaaS厂商胆寒,而这仅仅是一个开始。

架接传统与互联网的一座桥

移动互联快速发展的今天,IT和互联网企业作为创新的排头兵,永远尝试着最先进的产品和玩儿法。汇聚中华文明发生之源头的河南孕育着无数低端制造业,但不可思议的是,在钉钉的使用数量上却位居前茅。也许在互联网的大潮中,这些传统制造业正是中国4300万中小企业的缩影,饥渴的寻求着这个时代新的生存法则,也由此成为钉钉的拥簇者。即使在他们绝大多数人的认知中,阿里钉钉仅仅是支持业务审批的移动版OA,但也有极少数急先锋发现了钉钉功能的强大,原来“工作生活一个钉钉就够了”不是一句空谈。

互联网企业与传统制造企业最大的差别在哪里?仅仅是工作方式的不同吗?无招给出了答案,是思考方式的不同。他认为思考方式决定了企业的管理方式,进而决定了企业的工作方式。工作方式最终激发了员工的自驱力,让他们更加专注于业务,在提升效率的同时创新实践。他说:“经历了两年的摸索,阿里巴巴已经成为钉钉最大的用户。在不断自我革新的过程中,我们希望0成本0门槛的输出阿里巴巴的工作方式,任其四海皆知,任何企业都可以拿来复用。而利用这样的思考方式,可以激发各行各业最优秀的人才去创造与之匹配的的管理方式和工作方式,从而让互联网渗入到行业内部,推动整个行业的转型。所以说钉钉是一个桥梁,嫁接了每个行业中最优秀的企业和人才,把这些企业中最完善的工作方式传递给同行业,以适应不同的环境。”

让社会资源利用平等化,阿里钉钉为4300万中小企业谋求生存法则

因此,无招每天都在和不同类型的传统企业沟通交流,而每次都能发现不同企业对于钉钉的崭新用法,以便改进钉钉的产品和服务。也正是这样循环的过程,让钉钉的产品、服务、用户形成一个闭环,实现自我更新。“对于传统企业,我们是门外汉,他们的变革终将由自身所决定。当他们真正理解阿里巴巴的工作方式和互联网玩儿法的时候,他们会带来一场全新的变革。”无招说。

SaaS平台模式健康发展的原则

2015年阿里巴巴推出了钉钉1.0版本,随后相继推出2.0版本和钉钉开放平台。2016年,带着炫酷的应用体验和杀手级通讯服务,钉钉推出了SmartWork,开启了协同办公的新时代。而又是在同年钉钉火速推出了3.0版本,并主攻企业服务。直至今日,3.4版本已经推出。依照这个速度,相信几月之后钉钉4.0版本就会被孕育而出。

高速的发展正是源于责任感的推动。行业的火爆让无招及其团队不容喘息,并为加速完善SaaS行业健康良性发展而努力,引导厂商和企业一起从最开始的一夜情的模式走向结婚的模式,从软件销售型模式走向到平台服务型模式。为此,在此次郑州钉峰会上,钉钉又推出了全新的认证专家服务计划。除了0门槛0成本输出阿里巴巴的工作方式外,他们还会帮助企业节省20万元信息化建设成本,帮助企业提升8倍沟通和协同效率,最后实现100%企业管理效率提升。

让社会资源利用平等化,阿里钉钉为4300万中小企业谋求生存法则

在生态圈建设方面上,阿里钉钉从沟通开始,然后做协同,现在是做智能办公平台,不少ISV一路跟着钉钉走下来。虽然跌跌撞撞,但蛮有收获。企业级市场方兴未艾,几百万家企业,面对巨大的机会,很多ISV正在享受这平台带来的红利。而钉钉要做的就是让更多的企业去使用,让更多的ISV有更大的发展空间。所以钉钉对ISV的产品要求十分严格,因为用户第一,钉钉要给用户最极致的体验和服务。

而随着市场上越来越多的SaaS产品开始实行收费政策,具备天然互联网基因的阿里钉钉始终保持免费的态度。虽然无招也清楚,不以盈利目标的公司都是耍流氓。但是保持共赢的态度,创造新的商业模式是亘古不变的原则。他说阿里钉钉是一家有商业策略和商业思考的企业,盈利的前提是首先要解决中小企业的发展问题。

爬出战壕,寻机出击

无招带领的团队始终如一的关注着用户的感受。从来往到钉钉,从市场的沉寂到火爆,从用户的陌生到口碑营销,用他的话说,我们团队逐渐感受到活的味道。好像集结号一样,刚刚从在硝烟中爬出战壕。

“我们时刻反省着,不加油干怎么会对得起这样的机会?在未来五十年内,企业级市场是一个最大的风口。在这样绝佳的机会点上,钉钉的每一个员工都身兼着一份责任,始终保持创业之心,始终如一的快速迭代和研发并推到市场中去,始终保持服务的高效性。让社会资源利用平等化是阿里钉钉的目标,以前只有大企业享受的社会资源权利,正通过钉钉传递给中小企业,让他们能利用到合理化的社会资源。授人予鱼不如授人予渔。”无招说。(文/徐蕊)

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