CIO如何握住流程执行的降落伞?

标签:CIO职场流程管理

访客:19540  发表于:2012-06-29 15:56:46

在企业刚刚起步处于生存期的时候,企业面临的仅是生存问题,往往涉及不到那些看上去有点深奥和复杂的问题。但是随着企业规模一天天扩大,曾经的创业者渐渐成为大家所说的高层时,世界似乎变得越来越复杂,搞不清的事接踵而来,拿不定的主意越来越多,值得庆幸的是企业已经有非常清晰的战略。

但定好了战略并不代表战略就会实现,原本简单粗放的经营管理模式似乎明显无法满足战略实现的需要。战略的执行又变成了眼前的现实问题。怎么执行?生产效率要提高,是战略实现的重要保证,怎么提高呢?销售人员现在是怎么开展工作的?不知道,要怎样才能更加高效呢?想到这些企业管理高层的烦恼自然就来了。

解除企业管理高层与CIO的烦恼,流程体系管理系统势在必行

由小规模逐渐发展壮大的企业老板经常会问这样的问题,在企业开创的时候管得很好,并不需要经营分析,也不知道什么是流程体系管理,而又为什么能做到这些?通常的解释是:现在已经发展到另一个阶段,另一个程度,所以需要更全面的工具进行管理,这些可通过流程体系管理系统来解决。

企业的一切运作比如战略目标的执行、集团管控、经营分析控制等等都要通过流程来实现。在企业业务流程发生改变后(重塑面向客户的业务链或其他),业务模块可能需要流程梳理、流程重组、流程优化等;站在全局角度的分析和整体优化,流程执行层的关注重点就在于执行力和执行效率,每个项目都不能成为短板,这些已经成为企业高层必不可少的烦恼。

管理如果不和信息化结合,就永远只能在可控度低的人治层面。国内信息技术的发展与实践,信息化对企业战略实施和流程执行的支撑作用已经得到了公认,但在探索信息化建设的道路上企业因为对这个领域太过陌生,受到了些许挫折包括财力与精神上等,如何保证企业在信息化建设上少走弯路?首先,信息化建设之前要有清晰可行的规划,涵盖应用、数据和技术等这几个方面。其次,要保证正确的系统选择,以避免系统变成形象工程,比如说符合企业现状与能提供实际发展需求的系统将是企业第一选择。再次,则是让实施后的系统得到专业可信的评估,充分反应价值并找出不足,为以后的改进提供参考,推动管理和信息化的成功结合。

流程体系管理系统通过使L0L1L2L3级流程将层级的形式对企业各个部门的流程情况分明的呈现在您的面前,并提供拖、拉、拽功能进行随需建模,下一级流程均由上级流程进行派生,整个流程体系展现得淋漓尽致,逻辑清晰且动态链接。为企业管理高层第一时间调整企业流程应对市场所需,提供有力保障。

企业发展过程中,部门与部门之间的协同管理意识相对薄弱,每个部门都使用自己的规范标准,在管理上基本各持己见,导致企业管理中图表表达不一,很难第一时间获取相关数据。流程体系管理系统则可站在全局角度分析,规范流程描述的模板从开始、结束、活动、判断、返回等标准图记进行规范定义,对价值链流程图还可实现穿透功能。流程体系管理系统还可实现流程角色与组织架构动态关联,流程图中活动角色均由建模好的组织架构角色选定,消除流程角色名称与组织架构中岗位名称不一致情况。同时点击组织结构中的任何岗位,相关流程及活动一目了然,为流程运作和培训奠定基础等等。

CIO的一把流程执行降落伞 让流程更好的执行

一个企业能长存最核心最本质的要素便是企业的执行力,只有企业执行力不断提高才能保证企业长久生存。其中影响执行力关键在:一、人,适应与小企业,主要以领导者对制度的不断完善及员工自觉的执行力而达到;二、流程,企业随着规模的不断扩大,工作不断细化,人员的不断增加,导致部门与部门之间联系越来越频繁,此时跨部门团队的规则则体现在流程中,要求建立一套常态化的流程而实现跨部门的高效执行力。

现今,企业通过不断的积累与提高,在信息化建设道路上的深入钻研与先进管理思想的引进,经过二十多年的信息化发展,信息化应用初期ERP、SCM、CRM、OA等信息化系统被绝大部分大中型企业所应用,随着金融危机之后,经济波动加剧,欧债危机等使世界经济复苏面临的不确定性,复杂性和互联性,迫使企业对信息化建设提出了新的诉求,具体体现在“信息孤岛”,“应用孤岛”等诸多问题的挑战。据了解得知绝大部分大中型企业的信息化管理负责人(CIO)表示由于系统的未整合应用导致企业管理中诸多不便具体体现在:1、工作公司的流程结构不清晰;2、流程描述语言不统一;3、岗位与流程中的活动不能动态关联;4、网上协同流程梳理与建模,拆除部门墙;5、现有的流程是否已经是最优的流程等。以上问题,也可通过流程体系管理来解决。

流程体系管理系统通过统一的语言描述公司业务,扫除理解与交流障碍; 流程图与操作规程、培训资料相关联,流程执行更合规、有效;与流程E化无缝结合,快速落地,联动查询;可从Visio导入企业流程,保护原有投资;流程可以导出为规范的流程手册,便于存档与学习等;网上协同流程梳理与建模,进一步拆除部门墙;流程查阅随时都是最新版本,保障新制度的落实;流程关联制度文件,互为补充,全面展示企业规章制度等等的特性能在第一时间快速整理符合市场需求的企业内部流程管理系统,可靠真实的运作情况反馈保证了高层实时掌握企业的运行现状,并为决策提供可靠的依据,为其融入目标、计划、预算、考核这个循环提供足够的信息保障。

奥哲H3流程体系管理系统作为国内.NET平台首款流程体系管理系统,因其易用性、高效性等特性得到了国内各企业内管理层的亲睐。其系统的理论来也是国际众多优秀管理理念的融合有迈克尔.哈默BPR/BPM理论、IBM企业流程管理体系、APQC 流程分类框架的理论等,用清晰易学的图形表达方式,通过EVC(企业价值链图)、Lovem(企业可视化流程建模)图层次的梳理、编制、发布、变更、查阅、执行跟踪与优化业务流程,以提升企业各体系间整合高效管理,构筑专为流程梳理、优化、完成落地的流程体系管理为目标,最终实现企业高效协同管理。

现今中国 “十二五”推动信息化和工业化深度融合,加快经济社会各领域信息化建设,将是我国企业与信息化完全融合实现整体性提升的关键时期,在此大背景下,作为首款.NET平台首款流程体系管理系统将持续融合更多先进管理思想,以流程信息化引领企业的发展。

来源:CIOage

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