打打杀杀的江湖做派 京东价值观是否偏航了?

标签:京东

访客:2746  发表于:2017-02-13 09:30:51

【导读】商业竞争,显然不能靠打嘴炮来解决问题,而究其根本还是一家企业在成长过程中,把自己的价值观和战略,变为自己的使命和愿景,变成制度化去延续,这样的制度成为自己的企业文化。

打打杀杀的江湖做派 京东价值观是否偏航了?

一开年,我们就被京东刷屏了。

本着语不惊人死不休的套路,首先让大家关注的是对于“奶茶”章泽天的评价,他说,他跟章泽天在一起,是因为“脸盲”,因为“根本不知道她漂亮”,其实章泽天的漂亮是天下男人们所共知的,在“奶茶妹妹”还穿着校服的时候,南京一家叫做“8080”论坛的80后叔叔们便发现了这一点,后来经过社交媒体的放大,最终成就了一段“脸盲”的爱情佳话。

2月10日,适逢京东开年大会,非常巧合的是,《遇见大咖》节目上刘强东对着宿迁员工的一段画面,被社交媒体疯狂传播。他说:“我们宿迁市的电商占有率也是第一,超过任何友商,但是我竟然发现国美、苏宁的店还在那儿呢,还有什么OPPO,还有各种各样的专卖店,那都是我们京东的耻辱!”对此,刘强东还放言,“要把苏宁周围的所有广告牌买下,而且至少买断五年,一直到他们撤离宿迁为止。”为此,苏宁云商集团COO侯恩龙在微博上隔空回应。“苏宁的店数量越开越多,体验越来越好,从苏宁生活广场到易购直营店等,全国已经近4000家。还好刘总去的地方不多,宿迁还不是一个很大的的城市,就已经感到耻辱了,如果去更多的城市、更繁华的地区看看,岂不是活不下去了?世界那么大,看了又耻辱,不看又难受,刘总还是好好活着吧。”其实,刘强东不仅“怼”了苏宁,在年会上,他还声称要在2021年超越阿里天猫,相比这些年多次超越“阿里”的言论,这次倒是有了明显的目标,只不过天猫只是阿里巴巴集团电商业务中的一个版块,是子集中的子集,用京东的整体公司去对比,这样的文字游戏,怕又是刘强东“公关”套路吧。

眼看着,京东刘强东在这个春节中的言论极其雷人,从刘强东这些言论里面,透露了哪些信息?

京东是一个江湖,但也许价值观出错了

旧时的帮会,总会有龙头老大,除了在电影里看到的烧黄纸,喝血酒,发誓守帮规之后,自然就可以享受帮会的庇护和福利,自己即使死了,帮会老大也会给老小抚恤和安家费,当然,作为回报,帮会之间因为地盘问题的厮杀从年代戏和90年代港台剧中都有很好的表现,有些的确让人看的热泪盈眶,但结局都比较惨。

现实中,京东腹背受敌,前有阿里后有苏宁,中国电商到目前为止,尚没有能看出在4年内被突然新模式颠覆的可能性,在新年大会上,刘强东也认为所谓电商模式之争已经结束了。几乎在所有的采访中,对于自家的员工,刘强东总是冠以“兄弟们”的称呼,听上去很亲切,并且也是这么做的,对于住宿条件不好,要求改造的言论也被广为传颂。

旧时的帮会是为了自己的利益,欺行霸市,进行某一个区域的市场垄断,比如耳熟能详的上海滩的故事,垄断(monopoly)一词源于孟子“必求垄断而登之,以左右望而网市利”,综合我国《反垄断法》的规定,垄断行为是指:排除、限制竞争以及可能排除、限制竞争的行为。

在刘强东的眼里,京东的目标是要把苏宁和国美赶出宿迁,潜台词就是要把苏宁和国美列为敌人,宿迁只不过是其中一环而已,“兄弟们”共同对外,赶走竞争对手,成为市场上的唯一,显然垄断就形成了。

但,这个可能吗?沃尔玛在全球这么大规模,也没有听过现任CEO公开讲,我们要买断家乐福周围所有广告牌,家乐福的存在是我们的耻辱,而微软和谷歌这两家硅谷宿敌从相杀到相爱,还真就化干戈为玉帛,在2016年,终止了双方在全球范围内的法律纠纷,包括欧盟、阿根廷、巴西、加拿大和印度等地方……

江湖帮会的优势是勇猛、团队协作,善于不按套路出牌,比如说,买断广告牌就是一种不按套路,也就是不按规则,从京东刘强东宿迁人的身份和这么大的投资在宿迁,依托这样的背景下,想把这件事办下来,几乎不费吹灰之力,但其实已经是规则的破坏者。

有人爬围墙跳入虎穴,破坏了规则,失去了性命。对于一家企业而言,总是把希望寄希望破坏规则,挤兑竞争对手获得成功,这样的价值观也许真的并不对。

这样的事情,京东并不是没有干过,让商家站队选择京东还是天猫,否则突然遭遇下架的事件,很多商家恐怕都遭遇到,如果把这样破坏社会公平公正的事情,破坏规则且洋洋得意成为一家公司的价值观或者是潜规则,刘强东,你可能真的错了。

互联网如何被价值观驱动?张近东和马云这么说

无独有偶,2015年,苏宁董事局主席张近东在谈及企业驱动力问题的时候,表现的很激动,他认为:苏宁要打破这个价格的伪命题,我们要真正通过我们的能力,通过我们自己组织,通过我们先进的模式提供给消费者真正有竞争力的服务和产品,这是苏宁最终成功与否的根本。他语带机锋,“你靠投机,靠玩小聪明,靠耍手段,是不可能持续的。”

马云多次表示他所认为的企业战略应该是不可复制的,如果今天的电子商务腾讯拿去了、百度拿去了,照样做了一个出来,那肯定就是阿里巴巴做错了。战略是不可复制的,所有可以被复制的东西都是不值钱的。而阿里的价值观里是不允许有铲除异己的存在的,他说“但我马云从来没有用价值观铲除异己以及我的敌人。”

苏宁和京东是不同的,20多年前,还在南京宁海路上的张近东会踩着三轮车给客户送空调,这与带着头盔穿着广告服在媒体前,摆拍骑着电动三轮车送货的刘强东是截然不同的。

商业竞争,显然不能靠打嘴炮来解决问题,而究其根本还是一家企业在成长过程中,把自己的价值观和战略,变为自己的使命和愿景,变成制度化去延续,这样的制度成为自己的企业文化。

对于当下的媒体而言,也不能因为某一个商业大佬雷人的语录,去追捧,比如说,刘强东和奶茶妹妹每次新闻,都能成为社交媒体的热点,这有点不正常或者也是媒体的一种悲哀。

对于京东和苏宁马上可能会发生的商业大战,其实正如开篇所说的,除了阿里这样的强敌之外,苏宁也并非看上去这么柔弱,由全国工商联发布的“2016中国民营企业500强榜单”显示,苏宁以营收总额3502.88亿排名第一,京东与这个数字的差距还有一倍。

这样的差距下,打打杀杀的江湖帮会价值观?还是依靠更先进的战略布局,并且制度化,依托内生力驱动,让服务好客户,提供给消费者真正有竞争力的服务和产品。

这一次,刘强东,可能真的错了。(作者:王新宇)

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