不忘初心奋勇前行——销售易获腾讯领投D轮融资并发布PaaS行业解决方案

访客:21415  发表于:2017-01-13 10:16:40

2017年1月12日,移动CRM领导者销售易在以“大势至 大有为”为主题的发布会上宣布,获得腾讯领投的2.8亿元人民币D轮融资,同时发布了基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。来自投资界、合作伙伴、用户及各界媒体等400余位嘉宾出席了本次发布会。


这是销售易自2013年起,连续5年以每年一轮的速度引进融资。2013年11月,销售易获得了红杉资本A轮投资;2014年7月,销售易获得红杉资本B轮投资;2015年3月,销售易获得经纬中国、红杉资本1500万美元C轮融资;2016年4月,销售易完成由经纬中国领投的1亿元人民币的C+轮融资。随后不满一年,2017年1月,销售易获得了腾讯领投,红杉资本、经纬中国、真格基金跟投的D轮2.8亿元人民币融资。

销售易创始人&CEO史彦泽表示,销售易自成立来始终坚持以客户为中心,以满足客户的需求为己任,本轮融资资金将用于产品和技术团队扩充,提升PaaS平台的行业解决方案能力,同时加强市场投入与服务团队的建设,更好的服务于不同行业不同规模企业的需求,帮助企业拉近和客户的关系,真正实现以客户为中心的运营。

新经济 新模式

中国经济,在经过早期野蛮粗暴的发展模式后,人口红利、消费红利逐渐消失,消费升级倒逼企业服务升级,互联网技术对传统经济模式的改造与重塑进入深水区,躺着也能赚钱的时代成为过去时。在互联网发展的下半场,率先拥抱新增长模式,注重领导力、创新力和效率工具的企业,才能在未来的经济环境中生存下来。而帮助企业提高效率、降低成本的第三方公司的价值将会逐渐显现。

互联网技术,在短短的十几年时间变革to C市场之后,快速转向影响经济更深层次的企业服务领域,成为加速企业数字化转型的核心推动力,To B市场的时代已经来临。

国家在建设网络强国的号召中说,要加大投入,加强信息基础设施建设,推动互联网和实体经济深度融合,加快传统产业数字化、智能化,做大做强数字经济,拓展经济发展新空间。

IDC数据显示,到2017年,全球67%的大企业都将把数字化转型作为公司战略的核心。至2020年,全球2000强企业中50%的企业的大多数业务将取决于其创造数字化增强产品、服务和体验的能力。

而新经济新形势下,企业完成数字化转型的关键点是:打破企业内部IT系统与外部互联网之间的藩篱,将企业内部业务与外部客户紧密连接。因此,Gartner认为,下一阶段,互联网技术特别是移动技术在推动企业深层次信息化过程中具有无法替代的重要性,是企业数字化改造和转型的助推剂,而应用了全新一代基于互联网级别的新型信息技术的CRM则是企业数字化的核心。

但是,对企业的IT部门而言,在这波数字化转型浪潮中,面临着较多挑战:现有的传统CRM服务商一直着眼于企业内部的管理,因底层构架问题难以满足企业内外打通的需求,不能支撑这种新型的业务架构;企业IT部门自行从零开发的人力成本、时间成本等太高,如果依靠合作伙伴或外包商来开发则资金和后期维护成本巨大;垂直的基于某个业务线条的解决方案提供商也存在系统灵活性不足,缺乏整体设计、容易带来新的信息孤岛等缺点。因此一套基于全新互联网级别架构,具备社交化、智能化、大数据、个性化要素的新一代PaaS+SaaS CRM无疑是目前满足企业数字化转型需求最完美的解决方案。

销售易作为移动互联时代的全新一代CRM产品,智慧融合了移动,云,社交,大数据、人工智能等新技术,持续创新,引领CRM的发展。过去几年,销售易专注数字化销售管理,帮助客户提升团队业绩和效率。未来,销售易将继续运用最新的互联网技术来变革传统CRM,快速打通更为便捷的通道,帮助企业及其客户实现内外部的全链条数字化,成为真正的新型客户关系管理公司。

新平台 新路径

为全面支撑企业行业化、个性化的全流程数字化需求,提升用户满意度,销售易于2016年4月推出了可以满足不同行业、不同规模企业个性化需求的PaaS平台,同年7月移动PaaS平台问世,本次发布会销售易则公布了传媒、财富理财、教育、家装、医药五个基于PaaS平台的行业解决方案。

可以说,销售易的PaaS平台承载着帮助企业完成数字化转型的使命。这是一个全新的技术平台,将所有的产品和组件都微服务化,整个业务流程像“切片”一样变成了许多细微的模块,用户可以根据自身的业务需求自由组合,这样企业就能避免重复大规模投资在IT系统上。同时,系统预置了一整套针对市场营销、销售管理和客户服务的CRM业务逻辑,能够快速实现企业业务的个性化,并且在业务发生变化时,随时调整,灵活配置,让解决方案短时间内实现落地。

销售易PaaS平台自发布后经历了半年左右的快速迭代,在创新性(大数据的应用,移动体验的创新)、质量(平台架构的专业性,完整性)、扩展性(配置扩展性,定制开发扩展性)、第三方开发(友好性,便利性)等方面都取得了长足进步。目前已为几十家大型上市公司构建应用程序提供服务,支撑各行各业的个性化业务运行。

在这次发布会上,销售易高级技术副总裁叶晖将销售易PaaS平台的特点归纳为:可扩展、可连接、深度开发、移动平台。其中,移动一直是销售易的优势所在。移动PaaS可以让用户通过原生+灵活的配置,实现流畅性和个性化的和谐共处,带给用户更聚焦更具归属感的使用体验。

销售易PaaS以元数据驱动架构,拖拽式应用开发框架为基础,构建安全、多租户、全渠道的应用,并具有社交、智能化、国际化等独特属性。客户可以通过PaaS平台构建符合企业发展需要的新型业务应用程序,打造属于客户专属的移动CRM应用平台。而销售易也将以“助能者”的角色帮助CIO们快速实现技术与业务的打通,顺应企业战略及业务模式的变革。

同时,基于销售易PaaS平台,合作伙伴无需从零开始,可以利用完全组件化的平台开发环境,让应用程序迅速落地,从而为客户提供优质的行业解决方案,这个平台可以说是合作伙伴提升自身服务更为理想的载体。叶晖说,传统的开发方式需要1-2年才能推出的行业解决方案,利用销售易的平台仅需3个人通过2-3个月就可以完成开发及测试。

而本次发布的五大行业解决方案也正是来自销售易与ISV的精诚合作。作为一种全新的合作路径,销售易CRM的PaaS平台虚位以待,欢迎优秀的ISV加入,一起打造新一代行业解决方案,合作共赢。

新伙伴 新未来

继红杉资本、经纬中国等投资机构之后,腾讯这次成为销售易新的投资合作伙伴。

史彦泽说:CRM在过去一直关注企业内部管理,随着互联网的发展,其覆盖范围必然要延伸到外部。销售易创立之初取名“仁科互动”,就是希望通过最新的互联网科技,让CRM回归以“人和关系”为中心,让企业和客户更紧密更深入的互动,而不仅局限在企业内部流程的自动化,这是销售易对新一代CRM的认知和理解。

怀揣着这样的愿景,销售易创业初期聚焦在获客流程的自动化和数字化。而未来,将从更全面的角度着手,真正连接企业和客户,加强人之间、企业间、人与企业间的联系,从而更深入的为客户提供服务,提升服务价值。

因此,以“连接一切”为目标的腾讯就与销售易有了无法避开的交集——在企业整体数字化的过程中,每个人都是某个企业的客户,都是一个子集,同时也几乎都是腾讯的用户,通过跟腾讯的合作,可以帮企业更好的链接客户,更深入的提供服务。这与微软收购LinkedIn、Salesforce收购Twitter的出发点异曲同工。

这不是销售易的战略转型,而是对初心和基因的坚持。这是一个连接、互动的梦,通过对企业服务的专注,力求在不远的未来达成。

做“以人为中心,帮助企业更紧密的连接客户”是销售易的初心和基因,也是销售易一直坚持的所在,成立5年间销售易凭借专业性建立起了行业话语权,并逐步奠定了行业领先地位,取得了优异的市场表现及广大客户的高度认可,而腾讯的选择也是对这份坚持的肯定。

强强联合后的销售易将在人才、市场、产品和服务领域加大投入,更快速的实现帮助企业紧密联系客户的使命,帮助企业实现以客户为中心运营的目标。给企业带来更精细更智能的体验,用更领先的客户关系管理方式,引领整个传统企业数字化的转型升级大潮。

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