【原创首发】冬虫夏草3——以互联网的名义

访客:39564  发表于:2017-01-10 09:57:25

作者:杨松

作为一名25年证券机构从业经历的老兵,从关注IT技术对金融机构的业务重构,到证券业务变革,再到互联网经济对人们生活、金融业务的影响,杨松一直在观察和寻找金融业转型变革的答案。从15年前的《冬虫夏草1》到2012年《冬虫夏草2》,直至最新的《冬虫夏草3》,看看金融业内人士如何解读互联网与金融的变迁趋势。

下面是《冬虫夏草3》的第一部分,谁是互联网的核心?什么样的力量在驱动着互联网?

从事资本市场的职业者,是幸运的,因为资本市场的价值法则,是着眼未来。

我们这代人是幸运的,我们身处一个深刻变化的互联网科技时代,变化是永恒不变的主题,总有意想不到的惊喜,体验使我们的人生如此丰富多彩。

身处变化的我们,只有投身变化,才能改变自我,收获体验,收获时代;改变自己,就是改变世界,这是前所未有的时代。

为了未来,改变自我,享受你我。

2016年的双“十一”刚刚过去,马云的阿里豪取1207亿元销售记录;与之相对应的,是登陆上海滩经营20年之久的英资玛莎百货宣布将中国十家门店全部关闭,同时宣布关闭的还有太平洋百货。2015年起以LV、百盛购物中心、南京八佰伴等实体店关店潮蔓延至此,一边是传统商业模式黯然退出的无奈,一边却是“双十一购物狂欢夜”晚会嘉年华般的璀璨。这些无可置疑地证明,电子商务发展至今,已经冲击了传统商业模式,新的时代已经到来。

柯达是当年的影像业霸主,在电子影像兴起之时,柯达是业内最早推出数字相机的企业之一,可是最终固守胶片而轰然倒闭;诺基亚,曾经的数字化移动通讯霸主,手机文化的启蒙者,已经被现在的移动江湖完全忘却。教科书和知名学者以此为典型广为教诲,不跟上时代和科技的步伐将被市场淘汰。可是,只有亲身经历者才知道,这都是骗人的;柯达也罢,诺基亚也罢,死因不是技术问题,而是企业自身内部赖以运转而无法改变的运作模式。杀死他们的,不是科技,而是他们功成名就的立身之本——business企业经营组织。

两年前,马云说过一句话:“我不知道数据有什么用,但我知道肯定有用。”如今,大数据、云计算的深入运用已经无需多言。另外,马云还说过一句话:“银行不改变,我们就改变银行。”刺激之下的中国金融界,包括银行、保险、证券,不可谓不努力,不可谓不进取,何况,还有总理的互联网+口号言犹在耳,互联网金融群雄并起的竞争刺激,君不见天天都能见到各方的大大小小的互联网应用举措,那么,金融界真的做到了改变吗?改变,到底指的是什么呢?时值今日,我们应客观分析,接受时代的要求和考验,主动作为,主动做出真正的改变。

一、以用户的名义

一言——“在传统企业的土壤里,开的了互联网的花,结不出互联网的果”。

这句话很残酷,却是事实。

二十世纪初第一次互联网浪潮之时,新锐互联网科技公司与传统企业互联网应用创新发展各领风骚,一边是腾讯、盛大网络、新浪、搜狐和当时叫1688的阿里各自创造新奇的虚拟化“游戏”吸引各方眼球;另一边是以证券公司、银行为代表的传统企业依靠互联网交易手段优化了传统业务的客户连接方式和服务客户的渠道,拓展了自己的经营地域和规模。客观地说,在相当长的时间里,互联网企业坚持以虚拟化内容为核心、依靠流量收费和线上广告收入为现金流的线上粘性规模化经营模式,而传统企业将线上业务定位为传统业务依靠互联网进行低成本营销和客户服务渠道、坚持传统盈利模式不变,二者井水不犯河水,各自相安无事过了十年。

在相安无事的背后,其实却有着变与不变的本质区别。

“星星还是那个星星”——就传统企业而言,互联网运用范围、格局甚至是形式十年不变;互联网架构十年不变;互联网运用与企业内部业务流程和管理流程的关系十年不变;互联网对企业价值十年不变。归纳地讲,互联网对企业内部运营没有任何改变,企业将互联网运用限定于客户、外围、渠道,限定于营销作用,限定于单向指令或信息的接受,限定于一种标准。证券公司就是典型代表,一个无论是行业还是个体,无论是整体业务规模或是经纪业务收入来源或者是客户委托交易的主渠道看互联网的占比都早早超过8成以上,但是,互联网运用仍然限定于网上交易APP,限定于经纪业务当中的委托下单和行情接收;证券公司的网上交易全部仍然是标准化的,通用型的,非互动性的;也仍然是不分客户层次、不提供个性化服务的典型特征;仍然只是接入,全部的业务控制系统、平台仍然部署在企业内部局域网并和企业内部业务系统共用而没有任何区分——将近二十年没有任何改变!证券公司的互联网应用只是把传统业务的客户的交易端从现场搬到线上而已,便利是便利了,但,更大意义上却是失去了。总结看,传统企业互联网运用就是把业务接入互联网这个最大最简单的渠道而已,没有真正理解互联网精神,既没有客户粘性,也找不到客户,仅仅是传统业务模式的渠道延伸而已,连接而没有联接,也就无从谈起互联网布局了。归根到底,传统企业内部组织、经营管理没有因互联网而改变。

“月亮已经不是那个月亮了”——中国的互联网企业已经走出了新时代的新路径:

第一、中国的互联网企业深愔互联网时代“用户价值”远超传统商业“客户价值”的奥秘,坚定地认为互联网时代“赢家通吃”,企业价值将在一统江湖后一次性实现利益最大化,用户价值的集中将使得多样化的客户价值集中体现,因此,义无反顾地以用户为核心经营互联网平台,以最大限度满足用户需求来实现用户规模的最大化,各种形式的跑马圈地,以传统企业不解的烧钱方式疯狂追逐用户规模的爆炸式增长;

第二、对用户价值的追逐是完全架构在以互联网为纽带上开展经营,在数字化的形式背后,是互联网企业全力追求扁平化组织以实现最短的内部流程和最大程度的市场化的均衡统一;

第三、中国的互联网企业是在传统行业的夹缝中生长的,从一开始就抛弃了传统企业的运作模式而完全以互联网精神构建新的价值体系,没有传统企业的既得利益,也就没有了传统性包袱,得以咬定用户规模目标,咬定互联网模式,咬定未来愿景,无视传统企业的当期盈利性压力;

第四、中国的互联网企业从虚拟化社区建设入手,以提供互联网“便利”服务为手段、以联接为核心,以更新颖、更便捷、更集中的创新性服务构建了成功的获客渠道和用户粘性机制,在迅速实现用户规模化的基础上迅速结合传统商业经济构建新型互联网商业模式,实现了用户价值的商业转化;

第五、中国的互联网企业构建了与传统企业完全不同的利益模式,业务模式都是以不收费为前提获取并稳定用户群体,再面向客户群体将传统商业模式以更便利、更简单、更便宜、更完整的互联网交互模式吸引、激发并满足用户的商业需求,商业模式都是构建在盈利模式隐性化基础上;

第六、互联网商业模式是自由生长状态下大浪淘沙残酷竞争的产物,一旦生存就证明其兼具很强的生命力和可怕的病毒性传播式的市场影响力;在消费时代,客户价值是针对某个行业甚至某个企业而言的,但是用户价值是所有客户价值的重合与核心,互联网企业发现了这一核心原理,占据了先机;传统企业忽视了,有可能失去未来。

正因如此,当互联网企业的发展使得传统企业感受到压力之时,已经无力回天了。

近年来,随着智能手机的普及和移动数据技术的发展,移动互联网极大的改变了人们的生活方式,推动了互联网商业活动,也对企业的经营方式产生了变革性影响。以阿里、腾讯为代表的互联网企业用互联网+为媒介大幅拓展业务边界,占据舆论和领导力的制高点,推动传统商业活动向其主导的圈地运动靠拢;微信和支付宝的广泛覆盖性分别为腾讯和阿里占据了广大人群的社区入口和生活习惯的入口。与此同时,以互联网为生态基础的各种新兴商业企业如雨后春笋般生长,各种“互联网+金融”企业野蛮生长,各种P2P规模达2万亿元只用了两年时间。与之相对应的“金融+互联网”,各大传统金融机构也推出了各自的互联网应用产品,却鲜有规模效应与品牌效应,应者寥寥,影响力微乎其微。这种局面最终演变为互联网金融乱象,如裸条,最终迫使国家在国务院层面组织开展清理整顿。

占据客户资源、特许经营、品牌、资金等众多优势的金融机构为何无法实现对互联网时代的适用性转型?这个问题就跟柯达、诺基亚的归宿道理一样,因为,这些企业他们自身生态上的优势就是他们转型的束缚。传统企业固有的企业内部架构、体制、组织方式、利益分配机制决定了企业的互联网运用只能在外部商业模式上做文章,企业内部的业务流程、管理流程因既有的盈利模式的依托,谁都无法也无意去改变。所以,就使得外部商业模式因缺乏内部体制机制的支持而缺乏应有的市场竞争力,既不主动,也往往因既有业务的束缚而不伦不类。一句话,传统企业无法像互联网企业一样,认识到客户价值与用户价值的差别与联系,完全、彻底、灵活地建立全流程、全体系的互联网商业模式,其互联网活动都只想用互联网的药引子来扩大传统业务的影响力和规模,更因内在的传统价值判定标准与互联网企业花钱买未来的思路格格不入,只能开出带有互联网特征的创新之“花”,而结不出互联网应用的“果”,因为不具备互联网精神——开放、不计财务损益追求规模、长期性联接。

所谓互联网精神,有形的是技术,以及以技术为载体的模式,但其内在的核心是开放性思维,摩尔定律决定了互联网思维要颠覆传统的直接性、年度性会计核算财务定律,以满足用户需求为前提创造应用场景从而实现与客户的联接,以客户规模和粘性间接创造商业价值。未来的互联网企业价值体系绝对是不以现存的传统性成本利润为标准的。

互联网企业价值观是以用户价值为核心,利己主义是以利他为前提的,用户价值是未来的,是无价的,未来的价值是无限的;传统企业价值观是以客户价值为核心,是完完全全利己主义的,是有限的,是没有生命力的,故步自封,迷恋于客户价值无法摆脱,客户价值是有价的,却是没有未来的。

传统企业说:“我们重视客户价值”;互联网企业说:“我们赋予用户价值”——这就是区别。

二、以联接的名义

二言——“态度决定一切。从连接到联接再到联结,其中的区别恰是传统企业自以为是、自欺欺人的守株待兔和现代企业义无反顾、临渊羡鱼退而结网的态度反差。”

企业价值观就是态度。就像哈姆雷特说的,生存还是死亡。

互联网从诞生之日起吸引人的口号就是“打破时空界限,联通一切”,中国还恰逢其时地诞生了一家以其命名的电信运营商,可是越是简单的真理往往越容易为众人忽视------

互联网诞生之时恰逢中国改革开放关键时期——加入WTO谈判之际,也是亚洲金融危机肆虐之时,处于中国经济改革思想最活跃的背景下,作为国际新生事物的互联网应用和实践在中国真的是获得了难以想象的自由发展的珍贵待遇,中国现有互联网版图占有一席之地的企业都是那个阶段草创发展起来的。从163上网开始,新浪、网易、搜狐迅速建立中国互联网门户网站的版图并快速登陆美国证券市场上市,推升中国的互联网普及与世界同步,打开了中国的互联网之门。紧随其后,盛大、腾讯QQ、阿里巴巴,一大批企业复制着美国互联网模式如雨后春笋般生长着——很幸运,中国的互联网应用紧紧围绕着以经济和娱乐为主的商业等非政治性主题。

互联网的兴起,是应用性技术进步和业态创新两大引擎推动的结果。微电子技术发展导致个人电脑普及,网络接入技术发展普及推动中国网民数量从6位数到亿级仅仅用了两年时间;与此同步,是门户网站内容提供的日益丰富和普及,网络社区、游戏和聊天工具发展推动虚拟世界爆炸式发展,确立了中国互联网行业的生存地位。自由生长之下的大浪淘沙,整个互联网行业诞生了按版图领域的标杆性企业,包括阿里巴巴、腾讯、京东、新浪、百度、携程、东方财富等等。

这个阶段的互联网应用,带有典型的虚拟化特征和以联接个人用户为明确目标。通过广泛和新颖的功能提供,来制造和联接最广泛数量的个人用户群体,通过持续不断的延伸性服务创造和满足用户需求来稳定用户群体的维系度。基本上,所有的互联网企业活动都以C端个人用户为目标围绕展开,所有的活动都以实现用户常态化活跃性使用直至习惯性使用为成功标准。此时的互联网单体谁也不想也没有能力将用户个人与使用者完全重叠性占有,互联网企业与用户之间依托虚拟性身份建立稳定的用户关系。同样在大浪淘沙的原理下,标杆企业的用户数都是达到了数千万乃至数亿的用户规模。

除了阿里巴巴,几乎所有互联网企业生态都是与传统业务相区别或者不同形式的创新型运用,这使得几乎所有的网络化娱乐、休闲、交际都以互联网生态形式固化成新的与传统生态相区别的独特方式,并开始因其便利性、比较性而占据了舆论和消费的主流,迅速从二三十岁的年轻人群蔓延至各个年龄层次。

至于阿里,则是以淘宝和支付宝为核心,以快递为延伸,以网络交易中介的方式聚集了消费用户和中小创业用户,用众人拾柴火焰高的方式横扫商街。

所有互联网企业成功的秘诀都在于有效利用了互联网的连接性,通过应用开发满足用户需求,实现用户与企业平台的互动性交互,取得用户的信任,获得用户的积极参与,不断延伸应用强化平台诱导客户使用并建立稳定的用户关系。稳定的客户关系的关键在于,互联网企业经营平台,让用户在成为平台的使用者的同时成为内容缔造者和传播者,使得用户对平台认同并拥有自己的独立空间,让用户在交互过程中获得满足感和主人意识。用户从连接者进化为联接者。

互联网应用与技术进步相辅相成。近年来,随着WIFI技术的成功和智能手机的跨越发展,中国进入了移动互联网时代。移动互联网的发展和应用一方面推动了上网用户在人群中的全面有效覆盖和更广泛更长时间的在线,另一方面使得互联网用户脱虚入实成为可能,手机绑定验证功能打开了互联网商业应用的便利性和广泛性的大门。

由此,互联网应用模式由联接阶段进入了联结阶段,用户虚拟身份已经开始向真实身份转换。用户为使用便利开始接受隐私有条件给受信任站点(企业)许可使用成为趋势。这一趋势将加速互联网企业推进传统商业模式的替代性应用,互联网企业商业模式将脱虚入实。

已经聚集了上亿级别的联接用户规模的互联网企业,每一个用户都是未来新的互联网商业应用的可转化客户,这种用户身份对客户身份的商业价值而言是多棱镜型的立体价值作用,威力相当于商业银行的信用派生,其对传统商业企业而言可操作、可营销的优势空间真的是信手拈来,加上其规模乘数效应,对实体经济的冲击岂止是玛莎关店效应可比拟的。就可能性而言,互联网企业对传统商业应用互联网化改造既不存在技术壁垒和准入门槛,更因传统商业已经具备市场效应而没有任何市场经营风险,只需要照着现有商业企业的模式做电子化便利性流程改造、相对传统企业建立比较性价格优势就能轻轻松松搞定。更何况,我们完全可以推断,互联网用户多棱镜中本身就覆盖了绝大多数线下传统业务客户。互联网企业基于用户数据的准确及时掌握和线下仓储、物流、配套服务系统的精准式资源管理系统使得他们相对传统企业具备同等规模的运营成本优势、效率优势,更别提他们已经具备的规模优势的叠加效应了。

在这样的前景面前,那些仅仅是建设了网站让客户连接登陆访问而已、没有按互联网游戏规则联接客户的传统商业企业,要么眼睁睁看着市场份额被掠夺走,要么,成为互联网企业的收购对象,或者,依附于互联网企业打工,除此之外,别无他途。

传统企业线上布局是站在企业内部传统业务流程角度考虑,通过互联网站点连接达成线下向线上延伸,线上是业务流程一环而且不是必备的一环,是个连接触点,实质上连节点都不算,换句话说对其整个流程来说是可有可无的。以证券公司为例,作为最早上线商业化运作的行业,线上核心是网上行情及交易,通过给客户使用的是业务中端部分,客户交易关系建立的前端和后端包括开户、账务、咨询、维护等维持在证券公司其他的业务系统中,而且基本是线下处理,没有在线上实现全流程而必须以线下建立账户关系为前提,而且线上与客户的信息交互是单向的交易指令传递,无关业务流程和营销服务等客户关系维护。通俗的讲,证券公司与客户的线上关系不是线上用户关系,只有连接,没有联接,互相之间看不到,找不到。以此为基础,传统行业的线上作业无法为客户建立立体画像,只有单面的交易和账户特征。

互联网用户关系建立的核心是以有吸引力的有效应用建立线上应用平台,吸引用户参与线上平台互动,把自身平台运营流程和客户的参与紧密结合形成用户功能应用活动的全线上流程,做大用户群体,拓展应用外延,使用户成为平台参与者、建设者、传播者,使用户和互联网应用平台之间建立经常性、互动性使用的联结关系人。

三、以数据的名义

三言——“互联网时代,数据就是电子化信用的载体,数据即信用;不理解这点,就无法厘清区块链的奥秘。”

联接用户的目的是让互联网平台有效运转起来,让用户参与运营流程,并把“游戏”按照既定的方式走下去。一开始,所有互联网平台运营都依赖平台用户的流量分成来维持成本,用户规模是第一目标要素;规模需要平台不断增加资源投入,需要风险投资资本的补充,风险资本投资完全遵循摩尔定律来评估投资价值,点击率、用户规模成为计价基本要素,也是之后兴起的互联网广告收入投放的计价依据。用户上网留痕信息记录成为互联网平台经营的必备管理内容。累积之下,成为数据。

随着互联网的迅速普及发展,平台功能和内容日益丰富,用户规模呈几何级攀升,平台累计记录的数据类别和数量均爆炸性增长。由于互联网虚拟世界的特性,也由于电子化数据标准化的优势,很自然的,出于做最受欢迎的平台的明确目标要求和对用户规模的追求,互联网公司开始对用户数据进行分析。数据分析成为平台了解用户、分析用户习惯和偏好以制定营销策略,以及评估平台建设内容受欢迎程度、分析市场竞争性强弱、掌握市场趋势、用户动态乃至经营决策调整的最重要、最可靠、最有效的工具。随着平台间日益相互交叉渗透,数据交换、数据共享因共赢性成为平台间很自然的市场化行为。

自由生长的互联网平台很快就找到了商业盈利的突破口。随着在线游戏的疯狂兴起,依托在线游戏的网吧成为新兴的商业模式并在各地蔓延,以Q币为代表的各种游戏币线下销售、线上充值模式成为传统与新兴有效衔接的神奇媒介,开启了互联网经济交易时代的到来。很快跟进的,是网络小说,中国移动推进的移动支付没有成就他的支付梦想,却成就了网络小说的繁荣发展。以阿里为代表的各个平台公司意识到了支付权利对于在线商业的重要性,纷纷申请支付牌照。支付宝的诞生,很难说是它的诞生催生了互联网交易时代的来临,还是交易时代的来临催生了它。

互联网交易时代的来临,除了需要解决支付问题,更重要的就是交易对手的身份确认、交易模式的逻辑认同、交易流程的合理和透明与交易双方线上行为的符合性和可追溯性。电子化数据实际构筑了线上交易的信用记录,其功能与内容实际成为了交易的信用前提和信用记载。

如果没有以支付宝为交易支付过渡媒介、将线上虚拟消费用户与线上虚拟商户的交易巧妙设计成订单线上约定和线下派送核实确认两个步骤,并与支付宝账户先转移后支付有机结合的机制,那么,在中国这个信用基础薄弱的社会发展虚拟商业是不可想象的,更不可能成就把“在美国这个高度发达商业社会无法生存的雅虎商城”搬到“中国的阿里巴巴”成为改变历史的商业帝国。但是,支付宝只是确保交易支付的信用的一环,真正让支付宝起到作用的,是围绕着这一环构建在交易两端的信用记录,数据。

作为虚拟、开放、自由的线上商业平台,阿里的利益和职责所在就是维护公平、公正、公开、透明的可交易信息及其秩序,吸引和聚合最大规模的用户和商户,提供便利性的检索、比较和辨别使用户购买需求得到最接近满足的信息,以有效支付中介机制鼓励交易达成,使用户关系转化为商业价值,提供一站式商业服务实现商业价值多元化,使用户关系超越商业关系实现价值最大化。阿里用交易记录数据和用户评价数据分别给用户和商户标志星级,实际就是给予双方信用评级,大大便利了交易双方的判断、检索,也有效维护了平台秩序,通过信用记录和评级,使双方获得了与交易权相关的评价权、监督权,同时也使双方都接受了被评价、被监督的义务,用公开机制让客户管理客户、客户监督客户。信用记录以数据记录为依据实现实时变化机制,确保了优胜劣汰的商业机制的有效性。

由此,数据成为了互联网商业活动的信用载体,商业活动信用又创造了数据,再以数据方式体现信用变化,数据与信用密不可分,数据成了以电子化为依托的更客观、更全面、更准确、更科学、更有效、更直观的信用凭据。随着互联网商业活动的日益广泛丰富,信用数据日益门类化、全面化、历史化,更全面的覆盖性将使数据信用日益有效。为了扩大互联网信用的使用边界,需要知道信用数据标准,区块链的产生恰恰给互联网信用的落地找到了一条通路。

马云说“我不知道数据有什么用,但我知道肯定有用。”这话你信吗?想想他这些年收购了多少企业、收购了哪些企业,哪里离开了获得数据这一目的。

大数据的背后,其实就是大信用。

与大数据同一时期提出的云计算概念,表面看是数据存储、处理大集中带来的更大经济性、数据分析更大的便利性,实质上是更广泛的信用数据来源和更准确的信用分析评价、更广泛的信用使用范围和更有效的信用分类,一句话,建立全面而灵敏的信用体系。

信用,是市场经济的核心基础。中国改革开放三十年,努力建设并希望获得国际承认的市场经济地位的核心也在于此,正因为我们无法像西方一样以基督教为主的宗教为道德基础、以宗教社区构建人的信用体系,所以长期以来经济环境中最大的困境之一就是如何建立信用制度体系并为外界承认,成为公允的经济规则的核心。当前我们实际存在并运行的只有人民银行依托商业银行建立的个人和企业信用记录查询系统,基本上是以金融数据跳过商业环节、以金融信用跳过商业信用,而且这种信用数据是银行以交易对手身份记录、分析、评价的,商业银行也只是依据自身系统内交易记载的记录来对客户做自我主观评价的信用评级,使用范围也局限自身系统内部。可以说,传统的所谓信用评价、记录是不完整、片面、主观的。

互联网企业自然发展而来的信用来源于客观数据,而且最重要的是这种记录不是互联网企业本身以交易对手身份记录和使用的;在累积庞大的数量来源基础上,等于是全市场的参与者给某个人加载信用记录,而且,这种信用记录是不断实时更新的,因此,建立在这种开放性数据基础上的信用记录,客观,真实,可靠。而且,其使用范围是开放的。

相比之下,互联网企业占有最大规模的数据,就占有最高的信用制高点,就占有最大的互联网用户影响主导权。

下面是《冬虫夏草3》的第二部分:微信的颠覆者是谁?95后有怎样的互联网习惯?互联网时代的新风口吹向哪里?

四、以开放的名义

四言——“开放是互联网精神的核心。”

中国互联网应用经过十多年的自由生长、蓬勃发展,已经形成了庞大的企业化运营群体,并且呈现出了比较明晰的经营模式,大体分为三类:第一类是以腾讯、新浪为代表的以经营虚拟社区为核心的社交性互联网企业,他们面向用户提供互联网联接性社交圈服务,规模最大、最活跃、最有影响力也最具渗透能力。第二类是以百度、携程、搜房网等为代表的以经营生活服务便利化为核心的生活性互联网企业,他们以各类衣食住行服务提供商为核心建设互联网联接平台,向消费者提供吃喝拉撒睡等消费服务。这些服务以“懒人”为显著特征,门类众多,个性化突出。第三类是以阿里、京东为代表的以经营传统货物交易为核心的商品业性互联网企业,他们经营个体少,用户群体集中、庞大,聚合效应明显,龙头企业的垄断性地位已经建立。

有数据统计称,通过互联网零售的商品销售额已占中国整体零售比例的85%。我不知道这个数据是否真实,但可以肯定的是,谁都无法否认当前互联网企业经营模式对社会人群的广阔覆盖面和强大影响力。

互联网快速普及发展的基础是其开放、无限制性。相对过去,互联网打破了传统社会的各种有形、无形门槛和地域限制,使得全社会大规模信息交流、互联互通成为可能。开放,是互联网生态精神的精髓,也是互联网应用发展的核心生命力。相对世界其他地区,中国人口密集、文化含蓄、地区差异大,改革开放后人口迁徙活跃,正是这些特殊性原因塑造了开放性互联网应用在中国惊人的需求潜力。

基于人们物质和精神需求的多样性,再加上互联网的开放性,那么互联网应用的五花八门、百花齐放就不足为奇了。以现实中的用户需求为起点,通过互联网化进行创业,门槛低,风险也小,这使得互联网企业应用的多样性形成规模。以多样化应用为起点、用户为核心纽带的互联网应用,循着开放性精神,必然向更广泛的关联性应用方向拓展。就像细胞繁殖一样,应用间的交叉交融,使得互联网应用很快没有了范围边界。在自然竞争规则下,相关的应用不断以市场的方式融合、壮大,从而可以给予用户最大的集中性满足感。开放的精神给予了互联网企业蓬勃发展的生命力。

将传统制造业、商业、服务业作为自身的资源而非替代对象,互联网企业巧妙的发挥出了信息传导和用户连接的优势,站在用户和企业之间,让有限的中介资源发挥出了最大限度的作用。在保持独立经营的安全感和传统行业竞争压力感的共同作用下,按照双赢原则,传统企业自然而然地成为了互联网企业的OEM提供商,这推动和成就了互联网商业模式的规模化和效应化。一句话,通过组织者身份,互联网应用企业让线下传统企业参与并心甘情愿地成为其拓展和服务互联网用户的代工。在此,互联网企业建立了核心地位,并成为了开放性商业模式的最大受益者。以临界性用户规模为前提,整体性看,互联网商业模式具备需求明确、成本低廉、经营风险转嫁、资本效率高、潜力无限等优势。

就经营模式而言,生活性互联网企业与商业性互联网企业原理一致,但是,应用根基的不同造就了生活性互联网应用的百花齐放。人基本生活需求的多样性和社会分工的日益发达关联起来,造就了生活性互联网细分行业的门类众多、用户覆盖广、企业数量大、特色和优势明显,因此,生活性互联网应用发展很快。与商品性互联网应用不同,生活性互联网应用的时效性和流转性更大,平台性更明显,专业分类更复杂,用户粘性更强,容易做到细分领域的集中和垄断。

社交性互联网企业则不同,平台在非收费的前提下提供自动搜索功能、用户自主决定建立社交关系,用户与用户之间是平等互动的圈子文化。微信的兴起,使得中国社会各个群体都获得了线上直连建立连接的权利,这唤醒了中国最广大人群原本封闭的社会性交往需求。在移动互联网时代,它又打破时空界限,实现了从虚拟社区到真实社区的转变,并以病毒传播般速度,一夜之间改变了中国社交活动苍白的状况。移动互联网社区造就了中国独具特色的社交繁荣,它已成为绝大多数人不可或缺的生活选择,占据了人们生活的大量时间,这反过来又刺激和促进了移动互联网的蓬勃发展。

微信的成功,很大程度受益于微信基于用户信息数据的病毒式传播机制的建立。从开始之初的手机联系人、QQ联系人、邮件联系人关联性推荐,到后期的共同朋友推荐、扫一扫、摇一摇、雷达、附近的人、微信群,彻底改变了传统社区的虚拟性特征,坚定地以提供病毒传播方式的方式使所有人迅速凝聚在以微信为核心的社交文化周围,最短的时间建立了最大的用户规模。与此同时,开放性设计的微信平台所有的功能都是为给“你”的社交活动提供便利和工具,而且不断更新,不断与微博、短信、链接、QQ、邮件等其他平台联通。开放,是微信成功的基础,也是微信成功的精髓。

要让开放性真正发挥作用,必须以用户数据为前提;要获取用户数据,必须以客户接受服务为保障。今天的微信,拥有极大的用户规模,循着开放性,很自然的介入了生活性互联网应用和商品性互联网应用领域。通过手机充值、生活缴费,微信很轻易就进入了广阔的生活领域;通过微信红包、微信转账、微信支付,毫无商业设计基础的微信也具备了与阿里支付宝同样的商业地位。2016年11月27日支付宝上线“圈子”功能,引起了圈子风波,在舆论压力下,最后又不得不下线。这一事件的背后,反映出阿里面对腾讯等社交巨头压力而急于求变的慌乱。中国社会信用体系依托社交型互联网数据而建立并主导的趋势日益明朗,才是根本焦点所在。

很多人不理解,为何腾讯会允许QQ和微信并存。其实,两者根本不同。不为我们所知的,是我们的下一代。20岁以下的年轻人不用微信,不记录联系人手机号码,他们只有一个从少年开始就牢固联系的QQ号。“说说”,是他们生活的核心。“说说”和微信最大的区别是“说说”做到了虚拟和现实的双重性,说说以自我展示为核心,而微信以看别人为核心。谁能保证,再过十年,微信不会消亡?

开放性,是互联网今天成就的基础和核心,更是互联网未来进一步融合、便利、深入发展的精神所在。

五、以时代的名义

五言——“个人互联网时代已经到来,下一个时代是企业互联网时代”

在2016年的乌镇第三届世界互联网大会上,BAT做了下一个时代的宣言。其中,百度李彦宏宣称:“移动互联网时代结束了”;腾讯马化腾说:“未来的创新在于用户体验”;阿里马云则说“未来30年属于用好互联网技术的人。”听不懂没关系,看懂就行。

2003年,在电视节目中,腾讯马化腾以拥有1.2亿用户为理由当面向海尔的张瑞敏推销QQ,遭到拒绝后马化腾说:“我相信你未来一定会接受的。”2015年,张瑞敏专程赴备受瞩目的新型互联网制造企业青岛红领集团参观。红领集团是一家线上收单、个性化定制、3D制版、流水线快速智能裁剪制造的西装生产企业。它的成功,标志着互联网时代工业4.0的到来。张瑞敏为此专门留言:“这是互联网时代传统企业必须跨过的一道坎。”

2007年,阿里将旗下的B2B业务平台整合,以每股发行价8元在香港联合交易所上市。这引起踊跃认购和追捧,股价一度达35元以上,随后风光不再,跌跌不休,直到2012年以每股8.3元私有化退市。这一事件的背后,实际上是由于中国商业企业互联网应用太过复杂和模式不成熟。正是以此为教训,中国的互联网企业将更多的精力集中在相对简单、容易,同时也是终极抓手的个人用户市场,最终获得转型成功。经过十多年发展,互联网经济可以说是完全以个人用户为核心,企业作为传统经济主体还没有被真正纳入互联网应用的范围,阿里、京东的B2C本质上是C2C。企业区别于个人,他有很多独特的内部组织流程、业务流程、管理流程。

但是,中国的互联网企业毕竟是企业,如果仅仅在个人用户领域而不能在企业用户市场获得突破,就无法真正达成个人用户商业价值最大化,提高互联网企业的核心竞争力。因此,当条件成熟之时,企业用户一定会成为互联网的新方向。

2016年以来,互联网企业的动作还是有迹可循。年初开始,深圳金蝶向钉钉宣战,开始进军企业内部手机办公交互平台;微信在内测企业公众号的同时,更要推出企业版微信。已经占据入口、获得个人用户主导权的互联网企业,开始露出以获得企业级用户管理资格为目标的迹象,互联网时代新的风口已经到来。

其实从上个世纪九十年代末开始,中国的商业企业、服务类企业甚至是制造业企业的销售和管理部门,都已经大规模普及了内部信息化,同时实现了办公连网。出于信息保护目的,当时没有实现商业信息系统的互联网化。防火墙、局域网,是显像的互联网区隔;隐藏在企业内部的系统架构、流程设计、角色安排等才是真正的互联网区隔。直观的讲,这种典型系统以企业内部业务流程和管控为核心思想,完全与外部客户隔绝,它与开放式的互联网思维南辕北辙。

这一表象的可互联网应用性和内在的非互联网应用基因的矛盾,是传统企业互联网化的难点和焦点。所以,红领集团的互联网+用了6年时间,花了2.6亿,非常不容易。如果他原本就很成功,会走这条路吗?自我变革,其实是最难的。

人都习惯做自己有能力、有把握的事,所以,互联网企业的领军人物无一例外都是技术出身或是懂得技术原理。互联网企业和传统企业的最大区别,就是没有信息科技部门的存在。科技、互联网技术,如果不能像会计一样成为企业各个模块最原始而普遍的基础基因,那么,向互联网转型的困难可想而知。

最近比较时髦的词“fintech”——金融科技。特朗普提名高盛CEO盖瑞柯恩为下任美国经济委员会主任,把高盛金融科技变革背后的主管查维斯推到了前台,这意味着作为华尔街投行的代表,高盛正在紧密拥抱金融科技的浪潮。除了投资与彭博竞争的即时通讯平台symphony和借贷平台marcus外,高盛拥有技术背景员工的比例也迅速由5%上升到四分之一。高盛正在形成一个变革框架,涵盖对“金融科技”领域的战略投资、交易流程的自动化、并购传统银行以降低融资成本、与客户交流的平台化和电子化四个维度。中国平安集团也正往金融科技道路上赶。继五年前推出电话投保业务取代三十万保险经纪人之后,平安的科技战略一发不可收。这几年,平安的集团门户网统一客户策略、组建陆金所,从产品到客户,均是主动布局互联网。

互联网化不是可不可以实现的问题,而是怎么破除障碍的问题。障碍就是企业既有的、与利益格局紧密相连的运作模式(不需重复,第二章已经说够了)。相比其他跟随者,大型龙头企业变革的冲动更大,步子迈的更开,面对艰难更有承受能力。中小企业面对的困难要多的多,对远景和短期利益的纠结也多的多。

出路只有两个,要么各个行业的各个主体,自发主动变革运作模式,以适应互联网时代的要求;要么由已经占据了绝对用户优势的BAT们,创造出满足企业流程管理模式要求的标准化解决方案,“帮助”传统企业们完成联接变革。

BAT们也有纠结的地方,当然不是技术,不是平台,这些都是他们的优势。难的是理解传统企业的内部业务流程、管理流程、组织特性,解决商业秘密顾虑,解决行业差别,提供个性化解决方案,合理划分共性平台和个性平台。这应该只是时间问题。

个人电脑和WINDOWS的出现,使得我们无论个人还是企业都迈入了电脑时代,提升了工作效率;互联网时代,信息的互联互通使企业业务的自动处理达到了更高水平。无论自建还是他建,企业信息系统将由内部系统转型为互联网平台。上帝的归上帝,企业的归企业,客户的归客户。

下面是《冬虫夏草3》的第三部分:在互联网的冲击之下,券商的立身之本在哪儿?以互联网的思维打破局域网的思维,证券业以科技为内核的变革之路如何走?

六、以专业的名义

六言——“互联网消灭通道,消灭不了专业”

3年前阿里快的打车和腾讯滴滴打车的正面对战早已为人遗忘,最终的结果是以股权的形式合并成现在的滴滴出行,并间接成就了一家全新模式的专车公司——神州专车。由此,在网约车领域,出现了两种模式:第一种是以滴滴为代表的,以批发零售原理将专车、顺风车、出租车等个体经营者聚合在互联网平台运营的共享经济模式;第二种是以神州专车为代表的传统企业经营主体,以严格、标准、规范、专业的管理,充分体现共享经济特征的绩效和人员组织调度机制,实现互联网开放式客户服务平台有效性的互联网专业服务模式。

尽管面临着滴滴、易道、UBER狂轰滥炸式营销的四面夹击,神州专车仍神奇地成长壮大起来,充分证明了在互联网时代,专业化服务依然是企业的核心竞争力。占据了互联网用户入口端的互联网企业可以利用新颖和灵活的优势占到市场先机,但最终能否赢得客户,还得看能否最大限度地满足客户需求,特别是能否提供专业化服务。而专业化服务能力的建设需要资本、管理的投入,习惯了端口化布局的互联网企业,即便是阿里、腾讯,在此面前,也是力不从心,望而却步。

2016年阿里内部有不少新闻事件。中秋节内部员工抢月饼事件引起了科技圈子的轰动,阿里安全部的4名员工在12元抢购月饼活动中,利用系统漏洞编程刷单破了一人一购的规则抢购了124盒月饼,遭到阿里HR的开除。这样的处理不仅因孰是孰非引起了舆论两边倒的争议,同时还引发了外界对阿里内部管理、支付宝安全等各方面的担忧和揣测,更有眼尖者从当事人莫念的员工编号推断阿里的员工数比对外公布的3万6千人多的多。腾讯2014年员工数就达到2.5万人,百度现在已经超过4万人,这些都说明,从传统企业角度看,互联网公司已经成为了资本密集、技术密集和劳动力密集相结合的巨人型实体企业。

所以,某种角度讲,站在当下互联网渗透的风口面前,互联网企业与传统企业各有优劣,进而决定了各自进一步发展的战略选择。

去年,中国证监会批准创业板上市公司东方财富网——中国最大的互联网证券信息公司收购西藏同信证券——中国最小的证券公司,获得了宝贵的证券牌照,以抢得互联网证券风口优势的姿态获得媒体和资本市场的追捧。东方财富不仅是中国用户数第一的财经类专业证券资讯网站,而且,其自身开发的行情终端已经以后来者身份迅速逼近业内老大同花顺,更以互联网方式占据全国最大的基金销售平台份额,按理说,收购了证券公司之后,业务规模的快速攀升是值得期待的。然而,一年过去,已经更名为东方财富证券的这家公司,仍然处于内部磨合之中,以低佣金为主要手段的传统经纪通道业务并没能如预期般实现一亿多注册用户的有效转化,一千多开发技术人员、一千多维护人员所增加的成本在日渐低迷的市场环境下使得企业日益受困于劳动密集和资本密集的压力而难以作为。

互联网经济最大的功效就是消灭单纯的低价值通道。没有内部的专业化组织能力,就不具备价值转化能力。

东方财富尚且如此,去年以来券商行业举着互联网金融的旗帜、干着“引流”的活,就是个可笑的花钱打水漂、赔钱赚吆喝的笑话:活在过去的习惯中,活在自我感觉的想象中,活在守株待兔的传统中。只有像广发、国君这样真正从内向外、注重内功的,还有那么点意思。国君新班子亮相后,第一个举措就是高调宣布成立数据中心,这是国君历时5年、耗资5亿的未来项目。如果说引流有何功效的话,那它可能是个试金石,测试看看证券公司是不是具备专业能力。有专业能力,借助互联网的风口,发展壮大成猪;没有,边缘化直至死亡。

关于证券公司的专业能力建设,冬虫夏草2说的已经很系统,就不展开了。

证券如此,所有行业皆是如此。

回到互联网时代。2016年的乌镇大会,BAT三巨头发出了不同的声音。李彦宏说:“未来属于人工智能”,马云说“过去是把人变成机器,未来是把机器变成人”;可是马化腾却不这么认为,他说“VR还有很长时间的路要走”。屁股指挥脑袋,格局决定布局。BAT中,只有腾讯占据了以社交为核心的用户关系门户;只有腾讯,完成了生态圈中线下节点的完整控制性布局。VR,实质上是个载体,是智能化的专业能力、管理和资本的综合替代品,而且,是可以包装的形式卖给用户让他们承担的。

不管是VR还是成熟的线上线下结盟合作模式,在企业互联互通融合进个人用户互联互通的新的互联网时代,以专业化为基础,联接专业的互联网门户企业与功能专业的传统企业在开放的前提下携手合作,是必然的趋势。先个人与企业的互联,再企业与企业互联,是必然的趋势。在自由发展竞争中依靠专业能力优胜劣汰,实现规模集中化,是必然的趋势。

七、以变革的名义(证券篇)

七言——“以金融科技为形,以专业化建设为本,以多维的视角建设面向互联网时代的综合化经营的金融平台,打造证券公司核心竞争力。”

第一、自始至终,坚定不移把专业化建设作为证券公司核心竞争力的生命和永恒主题,尤其在互联网时代。

市场经济的核心就是专业化分工。一个行业之所以存在,就是因为其专业性为市场所需要,如果没有了专业性,行业就消亡了。变化的市场,变化的行业,在变化中,企业也不可能因为行业的专业化存在而自然存活,企业在行业的存在,仍然取决于其自身的专业化水平。专业化水平不是不可客观评价的,客观评价的标准就是它的客户规模和可持续性。这一点,不会改变。

专业化是企业核心竞争力的最主要基础,是企业适应环境、科技、市场变化而变化的内在能力。金融,包括银行、证券、保险,是市场经济中专业化特征最突出的行业,几百年来伴随经济的繁荣而繁荣,就个体而言,存在或消亡的依据也都在专业化。而在金融当中,与合法从事负债经营而具有天然优势的商业银行、保险公司相比,从事资本中介服务的证券更加以专业化为核心。

互联网时代,代表着社会环境和组织形式的巨大变化,但是,经济社会的内在要素和基本规则没有改变也不可能改变。互联网是技术发展的一个部分,和技术发展的作用一样,一方面专业化工具更强大,另一方面市场的传导路径更短、更直接,也就是去通道化。专业化,是行业保持发展、保持竞争力提高的根本要求,需要改变的,是专业化和市场主体互动传导的有效路径的适应性优化。

关于证券公司的专业化、核心竞争力,一直都是我思考的主题。从15年前的冬虫夏草,到5年前的冬虫夏草2,再到今天,没有改变。专业化,依然是客户资产组织管理能力、投资管理能力和风险管理能力的有机体。

相比银行、保险,证券公司的资源要素一样是依托资本和人才,但二者之中,人才的比例倾斜度更大,某种程度上资本达到平均程度之后,人力资本的影响因素更大。人力资本靠组织,因此,就公司而言,专业化依赖于更先进的人力吸引机制、人力组织机制、人力分配调动机制。互联网时代,人力资本的管理更加开放,从负面来看,人力流失的压力更大,若从正面看,吸引人才难道不是更容易?关键不在外部,而是企业的自身组织机制。

对外而言,专业化是业务的专业化。对内而言,专业化不仅仅是业务的专业化,而且是综合的专业化。

第二、金融科技化、科技金融化的趋势已经不可逆转,无论是从经营角度而言,还是从投资角度而言,科技已经成为专业化的核心要素之一。

这一点,对于正在从事经济工作的绝大多数人来说很难接受。因为我们这一代人先天缺乏这样的元素,尤其是现在的管理者。但是,这种趋势是既定的,人们必须接受,或者至少应该负责任地在经营思想上接受它。

经营思想由视科技为业务的支持和服务性职能转变为视科技为业务的有机必备资源,将单纯的经营重心由单一的业务转变为业务与科技并重。互联网时代一切都是动态的,科技是资源,而非成本。是前中台,而非后台。

“科技是第一生产力”,这话很对,只不过这么说的原因是现实中还没有把科技当作生产力。马云刚刚说“未来属于用好互联网技术的人”,这话对传统行业来说是对的,对互联网企业呢?

适应互联网发展,用好互联网技术,首先要切实认识到科技的专业化技术属性超越了会计的后端化技术属性,成为业务功能实现的基本要素性条件,要彻底改变对科技,特别是对系统建设的传统性认知,认为系统只是业务的载体工具和通道。在用户时代,个性化、动态化取代了传统业务的静态化属性,决定了未来的金融是打上科技烙印的金融。

科技,已经成为超越法律、会计等专业的地位,成为未来业务中最重要的元素之一。业务,也将成为科技的灵魂;科技部门最终将消失,融入业务部门中,这是未来发展的趋势。具体到路径,要经过重视、发展、壮大并成为支撑。

第三、以专业化体系建设为指导,对标客户金融资产管理能力、金融投资管理能力和风险经营管理能力三个主线,以多维视角建设面向互联网时代的综合金融平台体系。

维度一:建设整体指导思想从封闭的、与业务流程完全重叠的、系统堆叠的局域网思维,向面向用户的开放式综合化专业平台、面向内部敏捷的业务核心设计管理平台有效互动的互联网思维转变。

传统型的证券公司是将业务系统按照内部角色设定之下的流程,也就是柜台管理思想建设的,是按照局域网内部管控思路建设的,向外与互联网连接让外部接入,也是以内部系统对外控制性开放思想而实现的,这就导致用户权限是在内部人工控制完成基础之上对外局部功能性开放。内,外,互相牵制,一条完整的业务链用防火墙分割。每增加一个功能,分割两端的链条要同步修改;每增加一项业务,就重建一条分割两端的业务链叠加;除了业务,还有管控、核算,加上还有业务系统间的交叉,系统堆叠得如同蜘蛛网,偏偏还是单向由外向内的!可怕的不是系统本身,可怕的是系统背后的局域网思维:封闭、操作思维、以我为主、以流程控制为主的纵向思维!

互联网思维是完全不同的开放式平台性思维,是纵向与横向相结合的有机灵活布局。用户端是综合性的展示平台,与展示有关的互动性控制都部署在互联网前端展示平台,展示平台能够按功能和用途独立性运行,每个功能键把指令和展示双向传输联接到后端相对应的功能系统平台按既定功能设定实时双向传输变动数据,由于展示控制系统在前端平台,响应控制系统在后端平台,平台间的数据传输只是最小化的变量或指令。后端平台就将所有需要横向交互交换处理计算控制的功能综合起来,前后分离、分工处理,使得平台能发挥系统所不能发挥的最大接入容量、最短处理时间、最小传输交换路径、最细分类灵活处理能力和快速响应机制以及最灵敏的迭代更新部署。

维度二:架构思维由“集中”向“分散”转变,指导思想由集约化管理向开放式灵活响应方向改变。

互联网时代的业务不仅仅是多元化的,而且是个性化、动态化的,不再是传统时代的指令化、静态化。要建立便捷、快速、准确响应客户需求、直接展示客户诉求“痛点”、便利用户快速直接解决问题的业务机制和体系,实现业务的规模化,要求业务架构和技术架构都必须颠覆现有的流程化思想,改变集约化管理的出发点为以响应客户需求为出发点,拆分现有的集中化布局,给业务功能赋予体系化发展和专业化强化的空间,最大限度发挥科技系统载体的功能、体量和容量,同时提供最大的便捷性更新与迭代空间。一句话,给集中松绑,就是给业务松绑。

维度三:贯彻“应用系统”与“数据”分离的原则,将与用户关联的应用系统直接部署在互联网上,解放应用生产力。

传统模式下,应用系统与数据密不可分,安全是安全了,可是却无法适应互联网时代的开放性和互动性要求。这个问题必须解决。随着技术进步,内存交易技术在硬件条件和软件条件都成熟的今天,必须义无反顾的应用,确保应用系统能够直接在保证数据安全和准确的前提下摆脱束缚性障碍,实现不交换数据条件下直接处理,从而实现最大用户、最大效率、最大灵活性的互联网部署。

在此基础上,系统才能从处理系统转型为平台,实现体系化的应用布局。

维度四:建立符合互联网标准的用户平台,同时满足用户直接登录和转接登录,最大限度实现平台的开放性。

金融市场本身是变化的,金融资产是跟随金融市场变化而流动的,证券要能提供全产品链的证券化投资产品来满足投资者的投资变动性需求;与此同时,客户的投资需求是不同性质的:有的有自主投资能力和意愿,需要的是投资路径的比较性便利和快速投资;有的是需要产品化的转化型投资;还有的则希望委托专家代理投资。投资需求的不同需要不同的中介形式予以功能性满足。这是券商专业化能力的集中性要求和体现。

互联网时代,你中有我,我中有你,何况,BAT们拥有入口优势。用户身份的多样性,决定了互联网专业平台接入的开放性,只有合作,无法拒绝。只有依托专业化的勇气,直面竞争,选择合作,才能立于不败之地。

维度五:改变单纯的个人用户的系统设计思维,全面建设企业用户化的系统和平台。

过去的系统,是操作员思路下设计的流程思维,客户和企业内部员工一样都只是操作员角色而已。随着中国投资者散户化向合格投资者化转变,交易的机构化时代终将来临。要以机构的内部管理流程化思维为前提,构建机构版的综合角色划分基础上的业务管理的流程化思想打造机构版的业务平台,以对接或提供角色分配流程化管理系统的功能性设计重构用户终端。在此基础上,重构业务流程和管理流程。

维度六:尊重专业,以开放性思维广纳合作者,建设与投资者适当性管理原则相匹配的、功能齐备、能力强大、支撑个性化设置的客户综合投资管理平台。

术业有专攻。专业化不代表我们的能力超越客户,只聚焦于我们能够有效组织最好、最适合的资源以最有效的方式提供给最适合的客户。合作,最经济的选择,最有效的选择,最积极的选择。

维度七:集合最有能力的专业人才资源、配套投入最有效的研发资源和技术资源,辅助以最全的数据资源,致力于全市场、全产品的投资机会挖掘和产品跟踪,建设有效的最有竞争力的金融产品研发体系,为自身的投资,客户的投资提供机会。

这是证券公司核心能力的本源。

维度八:致力于建立与客户(资产)管理能力和投资管理能力相匹配的风险管理能力建设,建立涵盖人力资源、计划财务、合规风控的集中统一内部管理平台,实现资源管理视角的全视角和有效统一。

八、以未来的名义

最近,随着中国北方部分城市PM2.5破千,雾霾问题成为舆论焦点。某些所谓专家以各种理论分析方法绕来绕去,居然得出中国的雾霾虽然数值巨大,但危害不大的结论。还有媒体声称机动车是罪魁,这要在过去没有互联网的时代,也许大家就信了。时代真的不同了。

也正因为互联网的存在,我们可以很快看到美国航天局学者以讲座方式分析中国雾霾的成因,煤炭燃烧,二氧化硫,成本。我们听到了更多的声音,从而看待问题比以往更理性,更客观。

我们都很清楚,我们正在经历的,美国、欧洲国家在上个世纪都已经历过。我们心情矛盾地经历着:一方面,巨大的变化使我们不愿回到过去,感情上我们认识到这是发展的代价;另一方面,我们也看到了危害,尤其是对下一代的危害。所以,我们希望改变,约束自我,并寻求合作。

开放的世界,人类开始趋同。表象的是生活方式,内在的是价值观。在趋同的大趋势中,交织着矛盾,冲突。互联网应用日益普及,人与信息的交融就像空气与水。对我们的下一代来说,没有网络的生活,就像原始社会一样。其实我们在约束孩子的时候,自身的行为不正是如此吗?

未来的可预测性中最大的确定性一定是价值观的普世化。价值观的趋同源于信息化核心的标准化要求和条件,决定了人的生活价值观中网络化、信息化、数据化、虚拟化、共享化的比例会越来越高。当然,这并不代表物质需求就消亡,只不过,中国过去这种“拆了重建”、推倒重来的发展思路不会再有了。传承,使得财富积累的概念慢慢被领悟和接受。

我们正走在变化的路上。变化是这个时代进程中永恒不变的主题。对于我们来说,那些与未来的价值观不符的所有行为、习惯、观念、认知,就像雾霾一样,最终,会随着时代的变化、选择的变化,而消失。

2016年12月18日

后记:以简单的名义

冬虫夏草3写完,这个系列成形,对我个人来说,心愿已成。几个朋友觉得有些遗憾,认为有些观点和内容没有写透写全,故而做个回应。

2001年,既因机缘巧合,又因自己年少轻狂,书生意气,因对IT经理世界杂志上文章观点的不认同,写了《冬虫夏草》投稿,没成想被记者于江抓住契机,写成《奶酪与补药》的封面报道,引起业界探讨和争论。正如我文中所述“理想和现实的差距”,之后的我选择低调,经历了行业起伏,去了北京,又回到老家。2012年经历人生第一次手术,卧床养伤4个月,闲暇之时,写下《冬虫夏草2——反思证券十年发展路》。还是因为各方面的顾虑,选择悄悄发表。这两年,离家赴沪,恰逢两个孩子的人生大考,种种因素促使我动笔,初始心态既有给孩子表率之意,当然更有了结冬2没有写透的顾虑。从11月开始构思,12月5日正式动笔到18日完稿,期间力不从心、艰涩难持难以言表,确有草草收笔之嫌。

但是,本文是我假以简单的名义,认真所写。

我有幸从事证券行业,从1991年大学毕业至今,经历了行业起起伏伏,始终坚守如初。从投行起步,转入营业部,再到经纪业务管理部门,之后历经审计合规、风险管理、客户服务、研究咨询、规划、PE投资和办公室各部门,辗转之后从事科技管理,仿若人生轮回。能就职于这样精彩有趣的行业,收获这样丰富难忘的经历,我是幸运的。

我骨子里不喜欢变,也不善变。如果不是突发的变故,我可能就那样呆着不动。曾在深圳呆了三年,没呆住,回家结婚生子;2002年拒绝汤世生汤总的邀请,却逢闽发变故,经历了三年之困,但我并不后悔,因为不想失去陪伴孩子成长的机会;后来去了北京,又因为孩子的一篇作文,连奥运会都没来得及参观就辞职回乡,前后也不过一年时间。

和证券市场一起长大的我,对这个行业,对它的变化,充满感情,充满激情。正因为热爱,所以不自觉地予以更多期许,期待其进步。这是我写本文的初衷,也是我从业的原则。

25年来,付出收获,收获付出。我拍板并建设了第一个CISCO交换机网络改造项目,组织实施了第一个网上证券交易实施案例,参与了第一个银证转账项目,代表六家发起券商之一的闽发全程参与股转系统(三板)法规和业务与技术方案体系创设工作,提出并建设了第一个以集中交易和第三方存管为特征的虚拟营业部,做了行业第一份基于彩信的手机报和第一个的客户OA项目。可以说,我的每一步脚印,都离不开技术与业务的紧密结合,让我毫无遗憾。

我是幸运的,年少顺意之时,深圳三年,代表公司打了大大小小28场官司,看到风险,看到黑暗,看到能力的边界。所以,早早收起偏狂之心,学会不贪心,守规矩,守底线。

性格使然,追求完美,我自认为在每个岗位都尽心尽力,但于他人则难免有冒犯之处,尽管并非出自本意。有同仁评价我持才为傲,可我觉得自己只是一个简单的人。

孩子已经长大,需要放手;我们已经世故,需要解脱。如此简单,简单如此,才有新生------

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