BI在企业中的四个应用价值层次

标签:大数据企业管理BIIT建设智能系统

访客:17515  发表于:2016-12-26 09:55:39


满足业务需求 注重数据分析汇总

统一、高效的系统集成越来越麻烦。管理人员穿梭在具有不同风格、使用逻辑的系统间,越来越厌倦,众多系统之间的业务逻辑、数据含义不一致,使用户无法判断数据的准确性。任何一个专业的管理信息系统都不能覆盖企业的全部管理分析需求。管理人员通常都是“利用”数据,而不输入数据。使用BI系统友好的交互界面,运用数据清洗等方法集成各类应用系统的数据。分析、梳理各类企业的全部管理需求,设计对应的数据分析工具。实现面向企业全部管理需求,包含企业所有重要数据,具有单一、友好交互界面的综合商业智能系统(IBI-Integrated BI)。

侧重市场分析 实现业务目标

BI是所有IT系统中最适合于管理层和决策层使用的信息系统,包含在ERP等各类信息系统中的数据,只有通过BI才能将隐藏在数据中的信息挖掘出来、转化为事实,进而反映出企业运行的状态,最终帮助企业管理层和决策层发现存在的问题、制定解决问题的措施。BI系统是发掘企业信息化价值最有效的手段,是企业信息化所有工作中“皇冠上的明珠”。

标准业务过程营销包括六个方面,市场及业务分析,市场分析(容量、驱动因素、趋势)。产品可用性和市场占有率分析其中包括历史分析和预测分析。客户细分(现有客户业务评估),多方面收集客户信息,建立客户档案。对客户行为进行分析,客户需求分析(包括现有客户向上销售或交叉销售、忠诚度分析)。产品竞争性分析,竞争对手分析。客户采购机制研究,支付能力分析。进行市场预测。制定营销策略以实现基于客户的偏好进行营销。营销过程的管理目标包括:提高潜在客户对产品的关注、挖掘更多线索、控制营销费用。

制定管理目标 改进应用系统

把管理目标系统的分解、落实到数据。以控制营销费用,挖掘更多的线索,提高潜在客户对产品的关注。利用IT系统改进、提升业务绩效和管理水平的一般方法。其中包括分析,定标,确定IT工作等环节。分析:结合最新的企业经营管理实践,从企业管理和信息化的角度重新认识企业,梳理企业的所有业务和管理活动。定标:总结这些业务和管理活动的主要工作内容和方法,探索、寻找关键成功因素和最佳。实践,以确定标杆或改进目标。确定IT工具:寻找合适的信息系统和工具,以能够对上述业务和管理活动提供支撑。实施改进:将具体企业的实际情况与标杆或改进目标进行对比,找出差距、制定改进措施并应用信息系统以帮助实现改变的过程。

BI应先于ERP等其他业务系统实施,方为合理的IT建设路径,BI系统中有50%的内容不需要ERP支撑,同时数据采集平台可以代替ERP实现企业运营数据的收集,BI系统的先期建立可以首先让管理层和决策层体会到IT的价值、培养他们的IT意识,促使他们推动ERP等基础系统的实施和推广。

由于系统建设方法、实施能力高低的不同,BI系统可以具有的功能、受益的用户面,能给企业带来的价值也不尽相同。总体上,从低到高可以分为四个层次:

建立关键KPI

1、对关键用户深度调研

2、进行经营分析的时候看一眼,取个数

3、面向分析人员,使用频率很低

使KPI系统化

1、需要对用户业务流程进行系统、全面梳理,建立覆盖业务流程的KPI族

2、除经营分析之外,可用于业务状态和流程的分析、监控

3、除分析人员之外,会有基层管理者使用

IT与管理结合

1、对业务流程涉及领域的管理方法进行系统的总结、提炼

2、可用于经营分析、流程分析、业务状态反馈

3、包括分析人员、基层管理者、中层管理部门、企业智能副总裁均可使用

IT支持绩效改进

1、掌握业务流程涉及领域的业界最佳实践

2、在经营分析、流程分析和业务反馈的基础上支持企业的绩效的测量、分析、改进

3、全面支持企业内各类人员利用IT系统动态地了解企业及业务状态,掌握经营管理措施产生的效果

来源:e-works

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