职业化包装的问题(三)

访客:23820  发表于:2012-06-29 03:07:18

第二:个性化质量的展现

在职场上和日常生活的圈子里,我们时时刻刻都在展现我们身上的质量。我们周围的人也在相同的环境中“看”着我们。但是,绝大多数的人没有意识到这一点,在无意识的状态下展现自己的特点。我们在本章开始时介绍的那个“批评与表扬”的例子就充分说明人们这种“无意识”的展现。这个阶段的目的就是帮助我们的读者掌握“展现的主动权”。

所谓“展现的主动权”是指我们想让我们周边的世界如何看待我们。其实,最大的展现机会是我们平时说话办事的时候。我们必须承认的是,每一个人如何处事待人,在很大程度上由自己的性格决定的。这也是造成“无意识展现”的原因之一。所以,有意识地注意自己的性格,克服职业个性中的缺点是个性化包装过程中一个很重要的因素。比如,如果我们在决策时容易感情用事,那就应该在平时的决策过程中高度注意(我们在决策那一章中介绍了一些如何决策过程中的急躁情绪)。我们在职场上的其他方面应该高度注意那些无意被展现出来的个性,将无意展现转为有意展现。我们用“管理”一词就是这个意思。

在今天的社会、技术、职业环境中,有许多方法可以帮助我们建立我们独特的质量。许多方法就在我们身边,但没受到重视。

1各种网络上的社交网络系统

这一类展现工具是当今流行的信息技术所提供的。但是,除了在与自己职业、工作有关的网站上,大部分人都没有将自己的个人的职业形象、职业个性考虑进去。比如,一个企业总经理,在自己公司的网站上是一个职业领导人的面貌出现的,但在自己在新浪网上的博客中却是一个一般网民的身份出现的。这本没有问题;在新浪的博客人群中,谁又能在乎你的工作是什么。但是,在以一个一般网民出现时,也应该尽量体现自己独特的风格。比如,用实名设博客;比较幽默;如果加入某个议题的讨论,发言时前后一致,观点鲜明。这后面的道理是很简单。如果我们用实名在网络上出现,即便我不自我吹嘘自己总经理的职位,我们的个性化包装的“消费者”早晚能发现我们。

在今天美国的职场上,招聘时,人事部的人除了阅读申请人的简历之外,还在谷歌上“调查”,看看申请人的博客,等等。

今天,在美国的职业人员中,开始流行设置个人网站,全方位地向世界展现自己。以致有人调侃道,在给新生儿起名子之前,必须先确认是否能就那个名字申请到一个域名。[1]

2. 电话无人接听的问候语(手机、办公室和家中的座机)

不知何故,目前中国还不在电话系统中(包括手机、办公室座机、家中座机)使用“留言”这个功能。实际上留言这个功能十分有助于有效的电话通讯。中国早晚会开始普遍使用这一功能。在留言问候的那段话也是我们一个展现自己职业特点的“场合”。从美国的情况看,有的人在办公室座机上的留言就比较客气,但在家中座机上的留言就比较冷淡。应该改变这当中的不一致性。当人们听到你的留言问候时,就已经开始对你的职业个性有一个印象。一旦这个印象形成,就很难改变。

还有的领导有秘书处理自己的电话,先由秘书接,由秘书决定是否要拨传给自己,或者是请对方再打过来。其实,这样的做法虽然能显示自己的职位,但却失去了展现自己职业个性的一个机会。打来电话的人,很有可能是你职业个性将来的消费者。

3电子邮件的样本

电子邮件可能是今天最常用的一种公文交换形式;电子邮件本身就是公文了。各类电子邮件的软件都提供一种“签名”的功能。这个功能让我们事先准备好一个“签名”,在我们撰写新邮件或者回复他人的邮件时自动地将签字加上。有很多人没有注意这个功能。大多数人仅仅将自己的姓名、职称、电话和单位地址加上。其实,这个功能还是一个很好的展现功能。我们可以利用这个功能,写上一句最能代表自己的信念、自己的座右铭。在我们职业个性的消费者眼中,这些语言可能比我们的简历还要说明问题。

比如,如果我们最近在公司里推行“绿色运作”,减少纸张文件的流动。那就可以在电子邮件的签名下面加上这么一段话:“为了保护我们的自然,请在打印这封邮件时再三考虑。”这样的“签名”能让别人知道我们反对纸张文件这种传统信息交流方式的立场。

4
各种办公文件

在考虑电子邮件的时候,也不要忽略传统的纸张文件。各种办公文件,包括备忘录、各种报告、计划书,等等,都是展现我们职业个性的工具。有很多领导人在日常工作中并不自己写这类东西,而是由秘书或者专人撰写、起草。这样的做法在政治家群体中常见。这也许是他们日理万机,没有时间,或者是因为政治家们自身的文笔往往并不好,不能百分之百地表达自己的思想。但在职场上这样情况就不同。有时候我们负责的组织机构会很大,各类由自己负责撰写的文件也是更能表达我们管理风格的时候。尤其是在今天的互联网时代,各类文件很有可能被公布在互联网上,使得读者群扩大到全世界。所以,不要忽视原本仅仅是“内部”阅读的各种文件。

5
办公室里的环境

这是一个很简单但最容易被忽视的“展现”工具。无论是中外的领导人,都喜欢在办公室里摆上一些自己喜欢的物品,比如字画、绿色植物、瓷器,等等。在西方文化中,比较喜欢将自己家人的照片也摆在办公室里,而中国的领导人却不习惯将家人的照片带到工作单位。无论是哪一种文化习惯,办公室也是展现我们职业个性的场合。一个凌乱不堪的办公室似乎在告诉人们自己的主人可能也是一个办事无章法的人。这个道理比较简单。但我们必须指出的是,在办公室里摆设古玩字画、植物、家人的照片等等,只能告诉人们你的个人爱好。对于让人们了解你的职场个性可能帮助不大。所以,我们不建议仅仅为了美化办公室而摆设,而是要有目的地使人们了解我们的职业个性。

在今天的技术环境中,计算机的使用似乎很能使人看上去比较“技术”,给人以采用新信息技术的影响。这种做法本无错,但如仅仅是为了“展现”,而不是真正地采用新技术改善组织运作,那样的“展现”只能适得其反。我们常常可以看到一些领导人,手持最新版本的手机,但他们却很少即时回复邮件、短信,很少用手机进行与工作有关的操作。这样的“摆设”恰恰会有损于领导人的职业形象。我们反复强调,个性化包装不是在外表做样子,而是将真实的职业者形象展示出来。

6简历以及在其他场合对自己的介绍

多人都会认为求职简历是一个展示自己职业才能的工具。这是一个误解,也正是为什么许多人的简历,到了录用单位人事部门手中,很快就被扔进废纸篓的原因之一。我们工作简历可能是惟一一份系统地列出我们的职业历史的正式文件。而且,这文件完全是由我们自己来撰写。相比之下,我们的档案和工作评估在很大程度上是由他人来组织成文的。所以,我们在组织、撰写简历时,除了将自己的职业才能写出来,更应该将自己与他人不同的地方突出出来。

除了简历之外,还有其他就我们职业历史和现状进行表述的文件。比如,如果我们应邀在某个会议上发言或者进行讲座,主办方将我们向与会者介绍。我们也应该特别注意这一类类似简历的个人职业成就简介。一般,主办方会请我们自己撰写简介。所以,这些职业经验简介也是一个很好的展现机会

7在各种会议上的讲话以及PPT

需要注意的是,会议也是我们展现我们职业个性的好机会。当然,演讲内容是最终要的“展现”形式。但如何将内容讲出来也很重要。比如,同样都是讲古希腊史,相同的内容由我们讲出来会令人更喜欢听。这就是我们与他人不同点。而且,我们应该掌握如何利用PPT来展现我们的职业性格。比如,即便是讲古希腊史,也不用将PPT设计与历史那样枯燥。如果愿意突出我们讲话中幽默的一面,我们就可利用PPT来体现我们的幽默感。

在各种会议上发言,既能体现我们的专业知识和表达能力,而且也能展现我们身上与众不同的特点。


[1] 这就是个人化的“domain”。比如,如果打算给孩子起名为张三,那就应该到网上确认能够申请到

www.zhangsan.com这个域名。

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