南方基金:从智能与流程两个维度谈金融信息化

标签:大数据信息技术产品

访客:13142  发表于:2016-12-16 11:22:33

南方基金:从智能与流程两个维度谈金融信息化

在互联网+时代,金融信息化已经不再停留在传统的保守稳健上了,本期视频由南方基金管理有限公司首席技术官吴越为您带来南方基金智能与流程的两个维度,分享金融信息化行业的创新。

南方基金:从智能与流程两个维度谈金融信息化

                               南方基金管理有限公司首席技术官 吴越

1.南方基金的自动化运维,让问题防患于未然

通过大数据和开源技术将各个系统的运行情况、日志进行抓取,一些关键性的东西让系统自动去巡检,业务问题发生之前让技术人员进行处理。

2.智能客服,提升客户满意度

通过知识库和语义理解,使得内容框定更加精准。

后台知识库不断维护、学习,人工在线在为客户服务时:先在前端精准理解问题然后在后端找到答案,提升客户满意度。

3.标准化流程让工作更高效

1)通过BPM将产品设计与相关部门串起来,让流程更高效。

2)各个协同部门将数据维护起来,并留在系统里,保障数据的最新性和完整性。

干货多多,小编在此不再一一展开,观看详细内容请点击下方视频链接:

【了不起的实践】http://www.cio.com.cn/hangye2016/view/49

更多解决痛点干货视频尽在:http://www.cio.com.cn/practice

文/子祺

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