7TT携手用友优普踏上O2O鲜食之旅

访客:11359  发表于:2016-12-12 12:14:44

2016年12月8日,由用友优普信息技术有限公司联合武汉快鼠网络科技有限公司举行的7TT的O2O鲜食之旅在武汉成功举办。来自全国各地近200位企业嘉宾参加了此次体验会,共同探讨了如何深度经营会员,做好数据营销,建立O2O商业新模式。

传统产业与互联网的碰撞

武汉快鼠网络科技有限公司(简称7TT)是一家做快餐的互联网公司,区域餐饮强企,在武汉市约有80家实体店,B2B协议服务客户突破1000家。2015年7TT携手用友优普开始迈向O2O之路。

7TT在武汉约有80家实体店

7TT总经理牛煜在体验会上分享了自己的创业经验。他认为,便利经济、品质经济的时代已经到来,融合了传统产业与互联网技术的现代服务业,迎来了红利期。7TT通过线下复合零售平台,构建中央工厂的众包,内容经济与实体经济融合,形成了自身的竞争力,走出了一条属于自己的创业之路。

牛煜强调,7TT并不仅仅是连锁便利企业,更是科技公司。生于互联网时代的7TT,成立之初就开始用信息化全面武装自己。

全渠道会员管理打造互联网时代的智慧门店

7TT IT部经理徐荣在体验会介绍了7TT的信息化之路。在近两年的时间里,7TT通过U8+、U易联实现了完整闭环的O2O模式。U8+零售管理让7TT门店顾客在用餐高峰时间快速点餐、高效支付。U8+生产、供应链与零售无缝对接,帮助7TT形成后台、中台、前台的一体化管理,保证门店每天运转,并通过U易联实现了全渠道会员管理。

U易联能够将来自线下零售门店会员、U8+会员管理的会员、U8+电商如天猫、京东等线上会员、微信公众号会员、PC自建商城的会员,全部传至U易联会员中心全面融合,统一管理包括档案、积分、消费记录、储值额度、储值记录等多项信息。通过U易联,7TT实现了线上线下会员融合,多渠道粉丝吸引,会员零距离专属服务。并实现了较高的会员转化率,在7TT会员中70%为储值会员,交易会员占82%。

此外,U易联提供的丰富微信运营工具,实现有趣的微互动、炫酷的微游戏、建立企业专属微社区,营造一个能玩能逛能晒的完美生态圈,让企业会员活起来。也能通过会员晋级、营销方案、储值、卡券、会员分析等核心策略,帮助企业抓住会员。借助U易联,7TT会员活跃度达到了71%。

会员可以自助申领会员卡,查询消费历史、积分以及积分兑换,与客服面对面互动,让企业提高服务满意度,加强客户黏性,实现高转化率。U易联将企业会员数据存储在云端,终端顾客在手机端就能查询到自己多渠道的消费记录,实现积分共享、优惠共享。U易联帮助7TT实现了会员服务升级,灵活运营会员。通过将U易联与U8+ERP整合,7TT实现了前台中台后台一体化,线上线下营销服务一体,员工绩效有据可依,门店开单效率提升了90%。

7TT新媒体运营总监黄彬在体验会上透露, 未来7TT将借助U易联实现大数据精准营销。通过U易联可以全面掌握会员信息、消费历史,对会员的消费行为、消费习惯、互动内容、流量等进行大数据分析,把握以微信公众号为入口的主流社交平台的流量,制定精准营销策略。

用友优普助力中型企业打造企业互联网的香格里拉

此外,在此次体验会上,用友优普U订货产品经理阚宇为现场嘉宾全面介绍了U订货最新版本,用友优普合作伙伴武汉科情总经理张桥也分享了服务7TT的感想。

用友优普助理总裁孙汉明在体验会上致辞表示,用友优普与7TT在产业生态链上有相同的认知,用友优普的产品平台兼具开放性和包容性,将为更多像7TT一样有创新精神的企业提供施展创新力的平台,共同迎接机遇和挑战。

企业互联网化已经成为所有企业的发展方向。互联网连接一切,改变着这个世界。一种全新的企业生态正在形成,这就是社会化商业。香格里拉是自然生态的一种完美表达,商业环境中的香格里拉则需要所有企业的共同努力。互联网化是造就完美商业生态的一种技术使然,有一批先行者已经开始了构建新生态的成功尝试。7TT也是其中之一。

用友优普社会化商业平台全面融合U8+管理软件、优普云服务和金融,为中型企业提供全面的企业互联网服务。作为企业云服务首选品牌,优普云的SAAS云应用,涵盖了企业管理类的超客营销;业务运营类的U订货、U易联、U商城;社交协同类的企业空间、用友嘟嘟;金融及财务服务类的畅捷支付、电子发票等。

未来,全面融合U8+管理软件、优普云服务和金融的用友优普社会化商业平台将帮助更多的中型企业实现企业互联网的香格里拉。

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