零售店中的物联网应用:七项真实案例

标签:物联网案例应用零售店

访客:17103  发表于:2016-12-08 09:40:35

众多企业已经开始认真探讨物联网技术的可行性与潜在收益,也已经有部分零售业巨头开始在店面中试不相关项目。今天,我们将分享一份真实案例清单,看看物联网在各零售店中的实际应用。

Beacon

这项技术能够在用户接近特定物理位置时向用户已经登录的应用及网站发出提醒。此后,零售店能够推送消息进行内容宣传或者共享。大家可以将其理解为在逛街的同时接收自动邮件。

基本上,beacon技术可帮助店家向用户手机发送各类促销信息与优惠券,并借此发挥创意建立坚实的忠诚度计划,甚至根据客户的购物历史为其提供针对性推荐。

客户定位图

如今,各店面开始雇用营销研究企业以追踪特定区域内顾客们的行动轨迹。相比之下,物联网技术则成本更低且更为先进。通过定位传感器,店家能够获取以下几类资讯:

特定时段,包括数小时、数周以及数月内,有多少顾客曾在特定区域内走过。

人们最喜欢经过的位置。

人们最喜欢驻留的位置。

最后,我们可以借此作出明智决策。如今各零售商已经能够通过热度图的形式找到客户们最爱走过及驻足的位置,而这里正是销售产品的黄金区域。

客户追踪

零售店中的物联网应用:七项真实案例

零售商亦可通过客户的购物历史制定针对性营销活动。包括考虑客户的品牌喜好、兴趣倾向以及平均购买额度,借此迎合其消费习惯。

针对性宣传内容

数字化转型的最大优势之一在于可向目标提供更具针对性的宣传内容。大家在访问购物网站时,通常会看到不少推荐商品,这些正是基于您的搜索历史及消费内容所设定。实体店同样能够以类似的方式有选择地提供建议,而相关建议条件多种多样,包括个人情况、天气、时间以及地点等等。

智能货架

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某些成本极低的细节方案同样能够有效提升服务效果。例如,确保特定产品拥有充足的库存。智能货架装备有传感装置并接入物联网平台,其能够在库存不足时发出提醒甚至直接要求供应商补货。

价格标签

您知道吗,某些商店每天都会调整产品价格。这听起来似乎存在风险且不够公平,但却能切实增加利润并留住客户。如果处理得当,动态价格标签能够鼓励客户的购买行为,并引导其始终在同一家商店购物。

供应链

情报追踪的最大收益在于,其能够帮助大家节约下用在分析及制定决策方面的时间与资金。您考虑过错失一位客户会给企业造成多少损失吗?物联网技术能够有效解决这一难题,因为大家可以确切了解资产所在以及不足之处。

事实上,在准备并交付至消费者之前,我们浪费了约三分之一食物总量。想象一下,如果能够以最佳方式规划饮食结构及分发方式,将节约下多少可观的宝贵食物。

物联网必将改变我们生活的世界,而其最大的贡献正是减少商品损耗。其能够追踪整个供应链,确定一切可能对产品质量造成影响的因素并及时通知相关厂商。由其提供的温度、湿度、热度等信息将能够为我们带来重要启示,而这些指标完全可以通过如今的平台、硬件、技术以及策略团队成员加以实现。

来源:51CTO 作者:核子可乐译

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