本土电商虎视眈眈,亚马逊中国突围不轻松

标签:电商亚马逊中国

访客:7471  发表于:2016-11-25 10:09:53

  本土电商虎视眈眈,亚马逊中国突围不轻松

  刚刚送走了“双11”,“黑色星期五”(下称“黑五”)本周又接踵而至。今年的“双11”与“黑五”之间仅仅相差两周的时间。

  今年“黑五”前夕,全球电商巨头亚马逊放出大招——Prime会员服务正式登陆中国。美国直邮跨境订单全年无限次免费配送,这还是首次。巨大的“海淘”市场潜力,让在中国一直不温不火的亚马逊看到了机遇,其希望抢占市场份额的野心不言而喻。

  跨境业务可以说是亚马逊下步发展的一大“赌注”。不过在分析人士看来,相较于“双11”的全民抢购狂欢,“黑五”的“海淘族”毕竟仍属小众群体,而中国消费者是否能接受付费会员服务,依然还有待观察。

  而且在“海淘”方面,亚马逊仍面对阿里巴巴、京东等强劲的本土电商对手。亚马逊CEO贝索斯也坦言,京东是其在中国的主要竞争对手。

  显然,未来亚马逊在中国市场的突围之路并不轻松。

  遭遇关税调整

  “黑五”在美国标志着圣诞采购季开始,商家也会推出大量促销活动。

  在济南一家事业单位工作的成女士是一位资深“海淘族”,“两年前听说亚马逊的部分商品可以直邮中国,我就开始在亚马逊美国网站上买东西,刚开始感觉还是挺繁琐的,要填上自己的身份证信息,把家里地址翻译成英文,再用绑定的多币种信用卡付款。”成女士对经济导报记者说。

  “大约在2014年第四季度,中国亚马逊推出了‘海外购’商店,虽然解决了全英文界面的不便,但商品品种太少,我基本还是在美国亚马逊网站选择直邮。”成女士对“海淘”乐此不疲,“去年‘黑五’时,光在亚马逊就买了两万多元人民币的东西,主要还是感觉品牌质量有保障。”

  不过,今年4月8日跨境电商税收政策的调整,让成女士的“海淘”之路来了个“急刹车”。

  “大多商品都要预缴税了,比如说,以前在美国亚马逊买一个象印的保温杯,直邮只需支付约3美元的运费,可是现在除了运费,还需要另外支付大约3美元的预估进口关税。”成女士告诉经济导报记者。

  “海淘族”的切身体会也从侧面印证了亚马逊在中国跨境业务近年的发展之路——从2014年的初露端倪,到2015年的风生水起,再到2016年上半年的跨境电商发展遭遇挑战。

  “是否值得买,还得再看看”

  在2016年“黑五”渐近之时,亚马逊又推出一大举措——Prime会员服务登陆中国。

  对于亚马逊Prime会员,购买亚马逊海外购商店中的Prime商品,单笔订单满200元,即可享受跨境订单免费配送,全年无限次。同时,还可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务。

  无疑,亚马逊期望通过增加用户粘性的会员制度给自身带来更多价值。

  据了解,亚马逊首次在中国推出的Prime服务,会员年费为388元,目前可以享受30天免费试用。亚马逊高层一再强调,此次推出的Prime会员服务是“为中国消费者量身定制的”。

  而事实上,它与全球其他市场会员服务确实有所不同。在美国,Prime服务除提供国内订单全年无限次免费配送,还包括流媒体视频和音频等其他服务。而中国的Prime会员服务重点放在境内外购物的免邮上。

  值得一提的是,有数据显示,在美国,Prime会员在网站的花费通常是非Prime会员的两倍。

  不过分析人士认为,在中国,消费者对于这种付费会员服务是否“买账”,还有待观察,亚马逊需要多费些功夫让他们感受到作为会员的价值所在。

  济南的张女士近期选择试用亚马逊Prime会员,“Prime会员可以说是购买大件商品的福利,比如一个新秀丽的拉杆箱光运费就500多元人民币,现在享受免邮,只需预交60多元人民币的税。”张女士对经济导报记者说。

  对“黑五”颇为期待的张女士,已经制订了在“黑五”出手海淘的计划,不过,她也向经济导报记者坦言,目前亚马逊“海外购”的商品还是太少,“选不出太多很想买的东西,而且有的税也不低,Prime付费会员以后是否值得买,还得再看看。”

  本土电商不甘示弱

  作为全球电商巨头,在中国耕耘十余年的亚马逊却一直鲜有出色表现。 “我们在中国市场上绝对是可以更激进的。”亚马逊国际业务总负责人、高级副总裁迭戈·皮亚琴尼曾经的这番话多少是对亚马逊在中国市场战略的反思。

  如今,可以看到的是,亚马逊在中国已经开始变得激进,发力的方向是跨境业务。

  2014年11月,亚马逊“海外购”横空出世,将亚马逊海外站点的部分商品本地化,让来自亚马逊美国网站的海外货,通过亚马逊全球物流从亚马逊美国运营中心递送给中国消费者。消费者可以享受本地支付和本地客户服务等。

  在去年,亚马逊“海外购”实现了井喷式增长。数据显示,仅2015年1至10月,中国消费者在亚马逊海外站点的购物花费总额就已经相当于过去20年的总和。

  “海淘”需求的不断攀升,让亚马逊找到了自己的着力点。不过值得注意的是,以阿里巴巴、京东等为代表的一批本土电商企业也不甘示弱,都希望从“黑五”购物季中分一杯羹。

  据天猫方面称,在刚刚结束的“双11”,天猫国际在9个半小时内成交额就已超过去年全天。

  此外,自今年以来,京东全球购一直在逐步提升品牌直供占比。此外,京东还为海外品牌提供海外仓储、国际运输、跨境保税仓、国内配送等。

  济南一家进口商品经销商负责人周莉对经济导报记者表示,现在消费者更愿意相信大的跨境平台,比如天猫国际或京东等。而天猫国际、京东这些大平台主要还是依靠流量,获得更多客户。

  如今,亚马逊也一直在适应中国市场。“我们从中国市场还学到了很重要的一点:如果要投资就要大规模投资,公司在进入一个新市场的前期要有决心做出巨大的投资。”迭戈·皮亚琴尼如此表示。

  来源:经济导报 孙罗南

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