光棍节电商需躲过致命两枪

标签:电商双11光棍节

访客:3910  发表于:2016-11-11 12:21:45

  11月11日来了,这个早年间被津津乐道的“光棍节”,如今似乎早已被声势浩大的“网购狂欢节”所淹没,变成牵动无数商家与消费者神经的特殊日子。不过在此期间,对于各大电商来说,却需要考虑如何应对来自互联网的“致命两枪”--加速与安全,因为一旦处理不好,将会直接影响双·11期间的整体收入。

  电商网站内容需极速加载

  今天,虽然人们的碎片化时间很多,不过对于一名消费者来说,在访问一个电商网站时,其耐心也是非常有限的。有数据显示,如果一个网页不能在3秒钟之内加载完成,那么这名访问者便会关闭该网页或跳转到其他的网站上去。而这对于想要角逐“双·11”大促的电商来说,无疑是考验网站访问者“真爱”的关键性时刻。

  这时电商平台除了在内部调配更多灵活弹性的数据中心资源外,借助外部的CDN资源为网络访问提供保障,加速网站内容的分发效果,显然也是相当好用的选择。据来自国内知名CDN厂商网宿的专家介绍,采用网宿私有传输协议,能够将网络数据的传输速度提升30%-130%,并且在移动网络协议的传输优化、请求优化上,也可以获得30%以上的传输效率提升。

  同时,通过诸如静态内容缓存等技术,还可以将页面的加载速度提升3~10倍。这样即使在双·11大促时期,静态图片的响应性能也能维持在非大促时期的响应性能水平,即约0.3秒,让访问者的浏览体验大大提升。

  此外,“直播+”已成为当下互联网圈最热的一股潮流,导致今年各大电商开始纷纷试水直播+电商的模式。然而,视频直播除了对电商网络有着更高的传输要求外,为了保障百万级买家的并发观看,还需要面对买家所在网络环境、终端类型复杂多变等情况,这时就需要有针对性的实时转码、清晰度适配等专属视频流方案才能够满足。

  只有通过一系列的对转码、推流、拉流等环节的优化,可实现将直播视频的卡顿比控制在3%以内,让网络状态不理想的买家也能流畅地观看直播。

  警惕致命DDoS攻击

  除了要应对节日期间不断涌入的访问流量,每年“双·11”前后,电商行业遭受的DDoS攻击频次都有明显攀升,如2015年11月9-11日三天,攻击环比增长312%。而双·11当天,平台上约33%的电商网站遭遇了不同规模的DDoS攻击。

  双·11期间,电商平台上会进行大量的网购交易,当然也是攻击者肆意寻找电商平台上安全漏洞的大好时机。以往针对电商网络的攻击手法虽然多种多样,但在双·11期间,攻击者更会借助大量的突发流量,进行简单粗暴的DDoS攻击。

  一般来看,此时电商网站主要会遭受SYN Flood、UDP Flood等网络层大流量DDoS攻击和应用层CC攻击。据统计,2015年双·11期间,电商网站遭受攻击的峰值出现在11月10日23点53分,SYN Flood攻击达到282.41Gbps,CC攻击QPS达到352万余次。

  利用DDoS攻击,攻击者会让进入网站的流量或请求激增,导致电商的基础架构难以承受,进而迫使网站宕机。这样电商与其供应商在此期间则都会遭受巨大的经济损失,更为重要的是,消费者无法正常访问电商网站,对于其品牌影响也将是致命的。

  对此,电商有必要制定更为有效的安全防护方案来应对DDoS攻击。通过网站体检进行攻击指数评估,根据电商平台的促销模式、网站架构、用户规模匹配不同的防御机制,能够做到更精准的防御。此外,进行全网联动防御和7*24小时的监控服务都是较为有效的防护措施。

  结语

  当然,对于双·11,电商平台应该尽早为暴增的流量和良好的访问体验做好充分的准备,这样才能够进一步吸引消费者的到访,冲刺新的销售业绩。不过,从消费者角度来看的话,如果没有价位上的实际优势,仅仅依靠节日期间抬高价位后再返券满减的话,长此以往恐怕也不能培养出可持续发展的营销闭环,届时电商平台的路恐怕将会越走越窄,购物狂欢节也会沦为打假、防价格欺诈的节日了。

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