商业智能(BI)和企业绩效管理(EPM)之间的区别是什么?

标签:BI

访客:9601  发表于:2016-10-19 22:33:26

日前,行业专家在博客上描述了商业智能(BI)和企业绩效管理(EPM)解决方案之间的差异。

这也许是重温这些条款和技术的好时机,是什么让他们有所不同,以及它们是如何相互补充。首先从一个小的历史教训说起。

商业智能(BI)和企业绩效管理(EPM)之间的区别是什么?

商业智能从决策支持崛起

虽然有一些早期的惯例,商业智能(BI),因为它今天的理解,通过从80年代中期的20世纪60年代使用的决策支持系统(DSS)演变而来。然后在1989年,霍华德Dresner(前Gartner分析师)提出的“商业智能”作为一个总称来形容“概念和方法,通过使用基于事实的支持系统,以提高企业的决策。”事实上,Dresner先生常常被称为“碧之父”。(我还在努力识别和定位,以获得完整的故事“碧之母”。)

虽然有一些早期的应用案例,如今的商业智能(BI),人们对其的理解是上世纪60年代到80年代中期使用的决策支持系统(DSS)所进化而成的。1989年,调查机构Gartner公司前分析师霍华德·德斯内尔提出了“商业智能”作为一个术语来描述“通过应用基于事实提高企业决策支持系统”的概念和方法,事实上,德斯内尔被称之为商业智能之父。商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法,包括收集、管理和分析数据,将这些数据转化为有用的信息,然后分发到企业各处。

维基百科提供的更现代的定义描述为商业智能是“一组用于采集原始数据转,并将其变成有意义的和有用的业务分析信息的转换技术和工具”,更明确地说,商业智能主要是一种工具或平台,专注于信息传递和一般的信息技术(IT)部门驱动。“商业智能”这个术语如今仍然在使用,虽然它通常与“商业分析”一词让人混淆,而在文章中将进行讨论。

企业绩效管理的出现

在上世纪90年代初,术语“业务绩效管理”开始出现,并与平衡计分卡方法是密切相关。IT行业在2003年左右才接受这个概念,这最终演变成所谓“企业绩效管理”(EPM),根据调查机构Gartner公司提出的“以提高企业绩效的目标监控整个业务绩效的过程。”的描述,该术语通常与企业绩效管理(CPM),企业绩效管理(BPM)和财务绩效管理(FPM)是同义词。

除了这些细微变化之外,企业绩效管理的概念,是一组帮助企业联系战略计划,并在一个连续的管理周期执行,以达到预期的目标和目标流程过程和应用程序。一个EPM套件或平台通常包括预置的应用程序和工具,以解决在绩效管理循环中的关键步骤:

·建模:定义高层次的目的和商业模式。

·规划:制定年度财务和经营计划和预算,定期预测。

·财务关闭和整合:月度,季度和年度关闭决算。

·报告:向内部外部利益相关者提交报告,进行审查。

·分析:与原来的预算或计划比较实际结果,前期,跨部门或产品线,等结果进行比较,获得一个基准各不相同的理解“为什么”的结果,并决定行动方针,纠正偏差。

商业智能(BI)工具在企业绩效管理(EPM)流程和系统中发挥着重要的作用。使组织打包并提供给首席执行官,董事及其他利益相关方的董事会成员这些管理财务和运营绩效结果,

其结果可以以各种格式被传递:

·格式化财务报表,如损益表,资产负债表和现金流量表。

·分区或产品线的利润和损失报告(损益)。

·按成本中心实际与预算报告。

·平衡计分卡与关键绩效指标(KPI)。

·使用图形和图表描述绩效管理仪表盘。

企业绩效管理(EPM)流程和系统通常被扩展到业务运营。事实上,尽管所有前面提到的(EPM,BPM,CPM,FPM等)的术语,一般指前面介绍的管理过程中,在定义中有一些细微的差别。CPM和FPM旨在因为它们涉及到财务办公室,具体侧重于这些进程。另一方面,BPM和EPM是为了表示一个更全面的绩效管理方法。

分析的总称

“分析”或“业务分析”是应用到商业智能的更现代的术语,应用在企业绩效管理,分析工具,以及应用程序等更广泛的领域。这个术语分析它表示一个更“主动”的方式来消费信息。其中,商业智能通常被认为主要是收集信息,并将其格式化交付给最终用途的过程:分析指的是更多的获取,加工,消费,操纵,切片,切块,以深入信息,了解趋势的过程,并得到解析问题的答案。下面是这些问题的几个例子:

·为什么计划在第一季度销售?

·为什么补偿费用超过第二季度的预算?

·为什么去年的营业利润低于目标?

以下是国际数据公司(IDC)用于商业分析的分类,它描绘出所有这些工具和应用程序是怎样结合在一起。在该分类有三个主要细分市场。

1.在左上角,你会看到绩效管理和分析应用。这包括金融企业绩效管理(EPM)应用,以及其他的分析应用程序,例如客户关系管理,供应链,劳动力及其它。

2.在右上角,你会看到商业智能和分析工具。这包括查询,报表,多维/联机分析(OLAP),和视觉的发现,以及先进的和预测分析。

3.然后相关的这两个部分是分析信息管理平台。这包括数据集成工具,以及数据仓库和管理技术,可以提供数据的商业智能和分析工具,或可以利用绩效管理和分析应用。

企业绩效管理(EPM)、商业智能(BI)和分析如何一起工作

因此,对于资金高达百万美元的问题是,如何做到所有这些工具和应用程序协同作战,并组织需要许可,所有这些工具有一个完整的解决方案吗?答案当然是其取决于什么。

令人高兴的是,大多数企业绩效管理(EPM)平台包括商业智能(BI)和分析工具,可以访问企业绩效管理(EPM)数据。这包括临时和格式化报表工具、记分卡、仪表板,以及PowerPoint,Word和Excel等报表工具。所以如果你只需要这些工具来访问你的企业绩效管理(EPM)数据,通常可以从一个供应商得到它们。

这是一种刚开始使用EPM作为替换的组织基于电子表格的规划和报告流程有效的方法。它也是一个有效的,为企业寻找替代传统的EPM应用一站式购物的方法。

如果您的组织需要商业智能(BI)或分析工具,可以访问多个数据源:如销售,市场营销,供应链,ERP,数据仓库或其他来源,那么它很可能是有意义的许可独立的商业智能(BI)和分析工具。这里的好消息是,这些工具还可以访问和使用企业绩效管理(EPM)数据,如果有需要,也可以与其他来源的数据相结合。这可能只是需要一些额外的步骤,企业绩效管理(EPM)数据导出到可以由第三方工具来使用的格式。

最近的一个发展是,大部分这些工具和应用程序现在可以作为基于SaaS的云计算或应用程序,而不需要任何内部的IT基础架构来运行。他们可以在订阅的基础上,其中包括软件,支持和维护,基础设施建设和升级上进行授权。这意味着它可以花费更少的时间建立和维护基础设施,这就有更多的时间集成应用程序和支持最终用户的需求。

如何了解更多

希望这有助于澄清企业绩效管理(EPM)和商业智能(BI)的定义及分析,以及如何这一切是组合在一起的。这里有一个快速的总结:

·商业智能(BI)是一套工具或专注于信息传递的平台,主要是为IT部门设计,并部署到在整个企业的在线业务用户的通用报表和分析。

·EPM是一组进程,提供了一套应用程序或一个统一的平台支持,这通常是由金融机构驱动,并扩展到业务线。它有助于处理过程,如建模,规划,整合,报告和分析。

·许多现代企业绩效管理(EPM)平台包括嵌入式智能(BI)和分析工具,可用于报告和分析来自于企业绩效管理(EPM)应用和其他来源的数据。

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