企业该如何选择WMS系统?

标签:企业管理存储IT管理WMS

访客:6312  发表于:2016-10-13 09:50:30

企业该如何选择WMS系统?

近惊闻公司在台湾连续两个项目失标,有一个已经是谈了一年几乎铁板钉钉了还是在最后时刻被企业的IT部门评估否决,原因是对方IT部门认为我们的WMS系统架构落后,不是面向对象的设计,不是J2EE的系统平台,不够先进,不够前卫。这还是第一次因为系统的原因没有中标。从公司自身来说,销售人员业务知识不精,准备不充分,无法就客户提出的各种疑问给予满意且有说服力的答复,沟通和谈判的技巧和能力都有待提高,另外,团队的结构和协作机制也是值得检讨的地方。从甲方企业来说,并未真正了解WMS系统的特性,片面追求IT技术,以为一定只有大系统大架构才是好的,而忽视了选用系统最根本的原则--适合企业自身需求的才是最好的。

首先,谈一下WMS系统的特性。企业选择WMS系统而不是使用ERP系统的物流管理模块,恰恰体现的WMS系统的两大主要特性:

一,储位(货位)管理。因为有了储位的规划和管理,使得物流中心商品的实物管理变得准确而且简单。通过WMS系统随时找到商品存放的位置、存放的数量、仓库的空间使用情况,根据储位的使用规则和商品的库存分布,安排商品入库的上架、出库的拣货、动态盘点等策略,所以说储位管理是仓库进行物流作业的基础。

二,强大快速的订单处理及出货能力。企业随着业务的发展,对仓库的仓储管理能力要求越来越高。当数以万计的商品遍布于仓库的各个角落时,能否快速及时地完成拣货、检验、包装、装车作业,满足大批量订单的出货需求,是验证WMS系统成败的关键指标之一,也是企业加快商品库存周转,提高盈利水平的关键因素。一直以来,WMS厂商不断地总结与优化拣货作业策略与算法,借助先进的自动化物流设备如自流水线、自动分拣机、电脑辅助拣货系统(CAPS)、动态称重设备等,致力于缩短拣货时间和成本,提高出货的速度和效率,并以此作为WMS软件企业的竞争优势。

以上对WMS两个主要特性的介绍,甲方企业可以作为选择WMS系统的依据。除此之外,我对WMS系统的一些认知跟大家一起分享:

一,WMS系统是个作业管理系统,不是电子商务网站,也不是财务分析软件。谁在使用WMS系统?是物流中心的作业人员。物流中心几百号的一线作业工人,每天通过电脑屏幕、报表、掌上电脑、LED等接受系统发出的作业指令,对他们来说,有两样东西不能搞错。一个是编号,比如储位编号、商品编号、商品条形码、容器编号、作业单据编号等。另一个是数量,比如拣货数量、上架数量、检验数量、盘点数量等。作业人员每天就是不断地通过读写这两种数据执行所有的物流作业。那WMS系统如何满足这样的作业需求呢?

我总结有三点:大、简、快。

大就是字体要大,作业人员不像白领那样坐在电脑前工作,他们大多数都是站着工作,眼睛距离电脑屏幕比坐着远,所以系统界面字体应该尽量大,让作业人员容易阅读。尤其是编号和数量等关键信息,更要显眼突出,就像超市结帐用的POS机一起,显示结帐金额的数字很大,提醒结帐人员看清收款金额;

简就是操作简单、容易。WMS不是购物网站,不需要花里胡哨、五彩绚丽的动态画面。也不是数据分析系统,像飞机驾驶舱里的操作平台那样,一看就眼晕。WMS系统的界面多是物流作业分解后的操作界面,如只需要输入拣货数量或上架数量等,除了必要的验证和提示信息外,界面上没有其他冗余的内容。最生动的一个例子就是电脑辅助拣货系统。拣货作业启动后,电子标签亮灯告诉你去哪里拣货?你走到亮灯的地方,就是拣货的储位位置,在储位LED显示的数字告诉你拣货的数量,你不需要知道拣的是什么商品,拣货完成LED提示你下一个拣货的位置,直到最后一个储位拣货完成,LED提示你拣货完成。整个拣货过程中,你不需要知道储位编号、商品条码是什么,只需要确认实际拣货的数量与提示的数量一致就可以;

快就是系统响应要快。物流中心的作业速度都很快,如果系统的查询速度、数据处理速度还比不上人员的作业速度的话,那系统就成了物流作业的绊脚石。从系统技术架构来看,数据库的结构设计、SQL写法、数据读取量的大小、客户端内存资源的使用都会影响到系统的反应速度。是不是用J2EE系统架构,用分层结构就能解决这些问题呢?各层之间的通信效率是否做过评估测试呢?还是那句话,符合企业需求的系统就是好的系统。

二,WMS系统不是大系统,却是客制化程度非常高的系统。行业不同,商品属性不同,使得物流作业的模式不同。即使同一个行业,也会由于企业的业务模式、物流中心的规划、设备应用水平等的差异,导致系统流程和作业方式各不相同,WMS系统的客制化程度非常高。我想这也是为什么WMS很难作成产品的原因吧。当然,你可以说MA,INFORM这些国外的WMS产品已经很成熟了。是的,那样成熟的软件产品只有是应用在具有成熟的商业模式、交易规则和诚信基础上的供应链上才会成功,如果移植到国内的企业,东西方文化的差异、行业交易的不规范、臃肿的企业组织架构和中国特色的企业管理制度等因素,注定这些优秀的产品在中国市场上举步维艰。如果真是那么容易做成功的话,恐怕国内的WMS市场早就被这些外来品垄断了,我们这些国内的WMS厂商也早就关门了。

三,写给企业的IT部门的主管们。我本人也在企业里担任过IT管理的工作。一般来说,一个软件企业的TeamLeader转到非IT企业做IT管理,都有个共同的问题:重技术,轻管理。大部分的时间和精力投入到技术的研究和追逐上,还没有从软件工程师的角色里走出来。在IT管理上忽视企业的成本运作、脱离企业信息技术应用的实际需求,一味求大求高端,工作的责任和义务不清楚。企业需要一个有技术背景的IT管理人员,不仅仅看重的是技术能力,更重要的是看能否为企业带来一个适合企业需求和发展的IT战略和架构系统。要实现这一点,不仅要有前瞻性的眼光、大局观和综合管理的能力,更要到企业的各种活动中去学习、归纳和总结,不能一头扎在技术文档和论坛里,人云亦云,不从企业实际出发,只顾找些案例来参考,适合不适合企业也不去调查分析。如果项目失败,自己的损失是小,给企业带来的损失是巨大的,不可挽回的。

来源:互联网

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