打造生态圈是跨境电商行业的必修课

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访客:5896  发表于:2016-10-09 09:51:37

  打造生态圈是跨境电商行业的必修课

  跨境电商依托平台打造生态圈是必修课,这是跨境电商的必然选择。负载在生态圈上的相关产品和服务应该既包括电子商务必要的产品服务,比如物流服务、便捷支付、售后服务等,同时也应该包括消费者需要时尚、互动的需要,以及消费者作为投资者投资理财和消费信贷的需求。

  专家解读

  “2016年上半年,中国跨境电商交易规模为2.6万亿元,同比增长30%。其中,出口跨境电商交易规模2.09万亿元,进口跨境电商交易规模5125亿元。”中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,随着互联网和智能手机的普及、居民人均购买力上升、跨境出行成本的骤降和物流服务水平提高,我国跨境电子商务行业(以下简称“跨境电商”)正处在爆发式增长的发展阶段。

  处在爆发式增长阶段的跨境电商,有哪些阶段性特征?政府应该如何引导和扶持,以实现跨境电商良性发展?跨境电商行业应如何打造生态圈,以实现健康规范发展?就以上问题,中国经济时报记者邀请了中国贸易促进会研究院国际贸易研究部主任赵萍进行解读。

  跨境电商初级阶段面临诸多挑战

  “我国跨境电商处于自发式的快速增长阶段,企业的经营模式和管理经验尚在探索。”赵萍认为,行业整体规模大,单个企业规模有限,没有形成全球范围内举足轻重的企业,这是我国跨境电商行业的突出特点。在这种情况下,企业对市场的把控力、反应力和影响力相对较弱,企业的抗风险能力比较差,难以抵御市场波动的风险。

  谈及跨境电商与传统电子商务的区别,赵萍表示,不同于传统电商的经营和市场限于国内,也不同于传统进出口贸易有诸如WTO的统一贸易规则,跨境电商的业务是面向全球的,自然要面对五花八门的贸易规则、质量标准和税收政策等,而这些政策、规则和标准的不稳定性和不一致性,会给跨境电商企业发展带来风险和挑战。

  除了外部环境的制约因素,跨境电商行业无序竞争和企业经营过程中对商品品类的管理,也是跨境电商要面临的挑战。一方面,处于“1.0时代”的跨境电商行业相关的规则制度不明朗、企业行为千差万别、商品良莠不齐,企业对产品质量的重视程度不高。赵萍特别强调,如果不能对出口商品质量进行有效管控,将影响中国跨境电商行业的国际形象。另一方面,跨境电商消费选择面宽、商品品类多,随之而来的就是商品品类管理难,特别是以引进商家模式运营的平台类跨境电商,对平台内商家经营的商品品类很难掌控,在过程中会面临比较多的贸易壁垒和经营风险。

  此外,针对民营企业在发展跨境电商的过程中普遍反映的盈利难问题,赵萍表示,一方面市场处于发展初期,企业市场份额小、销售规模小、运营成本高,很难实现规模效应,只能“赔本赚吆喝”。同时国内消费者对于跨境电商模式的认知也需要一个过程。另一方面,跨境电商基本上沿袭了电子商务的经营模式,在市场培育阶段以保流量、保市场份额为目标,在营销推广上花费较高成本,所以盈利较难。

  政府要营造宽松环境

  5月25日,财政部宣布,经国务院批准,对《跨境电子商务零售进口商品清单》中规定的有关监管要求给予一年的过渡期,海关总署、质检总局已通知施行。这意味着,实施不到两个月的跨境电商“四八新政”按下暂停键。政府在跨境电商发展过程中应该扮演什么角色?赵萍在接受采访时表示,创造宽松的环境是政府对跨境电商行业发展最大的支持。

  赵萍认为,首先,政府要做的是建立公平竞争的市场环境,对不同所有制的企业要给予一个公平竞争的规则,使这些企业能够有公平的市场准入机会,这是政府对跨境电商行业应该保持的态度。

  其次,对于跨境电商盈利难的状况,政府既不用过度担忧,也没必要过多干预,因为跨境电商行业是一个市场化程度非常高的行业,创造公平竞争环境、减少过多干预,使其能在市场竞争过程中获得生存与发展的能力,这是对民营企业最大的支持。

  最后,跨境经营会涉及到不同国家间贸易规则的冲突,我国跨境电商发展速度快、规模大,应该率先就跨境电商相关国际规则发起动议,通过双边、多边谈判,以期能够建立起更加稳定一致的全球跨境电商制度框架。

  跨境电商要发展行业生态

  “拼折扣、卖吆喝”的模式是进口跨境电商的“1.0时代”,跨境电商要健康发展,必须拼品质、服务、供应链和综合实力。赵萍分析,电子商务行业有三个发展趋势。

  一是高级化。从消费结构升级的角度来说,消费者对商品和服务的要求越来越高,消费对象高级化的趋势非常明显。

  二是一体化。跨境电商的B2C模式,是直接和国内外的消费者打交道,而这些消费者同时又可以是投资者。所以在跨境电商平台,消费者和投资者是一体化的,消费者在消费的同时可能由于支付能力出现周期性波动,因此他需要融资,这时就需要跨境电商平台发展相关的消费金融产品,甚至依托于支付功能发展一些理财产品,比如阿里的余额宝。因此跨境电商平台的服务要既针对消费者又针对投资者。

  三是境内外一体化。通过跨境电商将境内境外规则联系起来,消费者对这些规则是陌生的。因此,境内外一体化趋势要求跨境电商要在线上提供境内外对于消费商品的相应规则。在线下为了配合境内外一体化的特点,对保税进口、跨境直邮等不同形式明确提示并且分类管理,使消费者根据自身需求更好地选择。

  针对三大发展趋势,赵萍认为,跨境电商依托平台打造生态圈是必修课。赵萍说:“建生态圈是必须的,是所有跨境电商的必然选择,负载在生态圈上的相关产品和服务应该既包括电子商务必要的产品服务,比如物流服务、便捷支付、售后服务等,同时也应该包括消费者需要时尚、互动的需求,以及消费者作为投资者投资理财和消费信贷的需求等。”

  此外,针对跨境进口产品质量的控制问题,赵萍认为应该建立一个进口的风险控制机制,毕竟跨境电商进口品类多,如果按照一般贸易模式监管的话,“小包进口、单量巨大”,检验难度非常大,会使监管方出现力不从心的情况。因此,建立风险控制机制,将安全问题作为风险防控重点,防控系统性风险的发生,保证进口商品不会威胁国家产业安全、食品质量安全、人身安全。另外,9月6日发布《消费品标准和质量提升规划(2016—2020年)》提到,到2020年中国标准与国际标准接轨率达到95%,只要进口商品符合出口国产品质量标准就可以了。“在转轨的过程当中,最重要的就是防止跨境电商带来的系统性风险。”

  赵萍还提到,要加强跨境电商商品数据透明化建设,以进口为例,要让消费者知道商品是否授权、渠道是否正规、质量是否保真。

  来源:中国经济时报 王晶晶 胡祺

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