“云+端”为用友优普服务中型企业实力加码

标签:用友优普U8+中型企业“云+端优普云

访客:20482  发表于:2016-09-18 14:40:02

  近日,由用友优普信息技术有限公司(以下简称“用友优普”)主办,以“融合、创新、生态”为主题的中国企业互联网商业创新大会暨用友优普用户大会在珠海召开。会上发布了面向中型企业的社会化商业平台,该平台全面融合了U8+管理软件、优普云服务和金融服务,并且以“云+端”的模式为中型企业提供互联网化服务。

  既顺应趋势,又发挥优势

  用友优普副总裁孙永军告诉记者,在未来两到三年内,用友优普的发展策略都将会以“云+端”为主,这样既顺应了技术应用的趋势,又发挥了用友本身的优势。

  

  用友优普副总裁孙永军

  因为SaaS模式的显著特征就是运行的效率高、性能好、客户的场景体验感强,而且维护的成本低,“这种云的模式会像电商在中国发展的路径一样,逐渐被广大企业接受,这一定是未来的趋势。”

  同时,用友在企业管理软件领域深耕了近三十年,在企业精细化管理方面的积淀非常深厚,而且,广大的客户基础、不同行业企业的信息化实践积累,也是用友的巨大优势。

  孙永军表示:“过去用友一直被称为传统软件厂商,如果未来用友、特别是用友优普要转型成为一家互联网企业,那么在这两种模式之间转换最适合的路径就是'云+端'的方式。”

  端管云的探索

  据了解,最近几年,用友优普在“云+端”的发展方面也进行了很多探索。在现阶段,“端管云”架构,也就是“用友优普云+端应用+技术架构”被认为是最合适的策略。

  (一)端

  其中,端就是指面向中型企业的管理软件U8+,这些中型企业的收入规模通常在5亿-10亿之间。在用友2.0时代、推动ERP普及的时期,U8+是全球装机量最大、涵盖功能模块最多,应用最完整的管理软件,拥有数十万企业客户,现在已经发展到U8+V12.5版本。

  据悉,最新版的U8+不仅提高了性能和易用性,还增加了开放性,合作伙伴都可以通过开放的数据接口接入到U8+之上。在用友3.0时代,U8+将作为社会化商业平台的一部分,继续推动中型企业的内部精细化管理。

  (二)云

  云即优普云,包含了SAAS云应用服务、PAAS云平台服务和DAAS云数据服务。

  优普云的SAAS云应用,涵盖了企业管理类的超客营销;业务运营类的U订货、U易联、U商城;社交协同类的企业空间、用友嘟嘟;金融及财务服务类的畅捷支付和电子发票等等。其中,3U产品,也就是U订货、U易联、U商城曾在2015年度用友集团企业创新大赛中获得一等奖。

  以U订货为例,它是一款面向企业经销商的云服务产品。在过去场景中,是由销售人员先与客户沟通,如果客户有了合作意向,也是由销售员在业务系统里录入销售订单。有了U订货以后,经销商可以自己登陆到订货平台,查看商品信息,直接下订单。这样就把业务场景从企业内部延伸到了企业之间,厂家可以向经销商及时推送自己的商品信息、促销政策,经销商也可以提高订货的效率,甚至可以在系统中与厂家直接进行互动。

  孙永军指出,这在ERP系统中是一个相对复杂的销售流程,通常会包括销售合同、销售订单、销售入库、销售发票、应收回款几个模块,现在U订货把销售订单环节剥离出来,做成了一个独立的基于云的微服务,实现了产业链协同的场景。而且,U订货可以与U8+的销售入库、销售到货、销售开票、销售付款集成,形成从经销商订货到最终完成支付的闭环业务。虽然这只是一个应用点的突破,但是从现实反馈来看,U订货的业务量增长得非常快。

  U易联、U商城则是帮助中型企业面对终端消费者,实现商品、粉丝、服务三位一体的云服务产品。

  孙永军介绍,U易联主要是基于微信的公众号:一种是企业号,面向企业内部的员工,可以进行考勤、审批、工资查询等各种内部协同业务;一种是订阅号,主要面向企业最终客户,可以进行粉丝运营、社区讨论、会员服务、会员交易、客户服务预约、工程师服务派单等等。U商城则是U易联上客户与企业之间的交易通道。这样一来,从企业最初吸引粉丝、发展粉丝开始,到粉丝运营、社区讨论,到发展会员、会员交易,再到最终的会员服务,所有数据全在U易联里面,在数字营销领域为企业提供了一个直接连接一线消费者的通道。

  当然,标准化的SaaS应用也会遇到企业个性化的需求难题,在本次大会上,优普发布了PAAS平台以解决这一问题。优普云的PAAS平台是基于公有云的企业互联网开放平台,支持云服务的开发、部署和运行。

  孙永军指出,从SaaS的发展角度来看,未来一定是SaaS+PaaS结合在一起,可以很好的解决SaaS应用标准化和企业个性化要求的冲突。PaaS可以在云上为每个客户提供独立的空间,让客户在云平台上做个性化需求,而且开发、调整、配置的效率很高,不会影响到云上的其他客户。“这也是未来企业向互联网转型的大趋势。”据悉,优普的PaaS+SaaS产品预计将在明年年初上线。

  本次大会还发布了DaaS云数据服务产品,包括DaaS云BI和DaaS云享,它们将通过数据驱动和大数据服务,为中型企业的借助社会化商业平台开展商业活动提供社会化大数据基础。

  云BI能帮助中型企业以较低的成本让使用者便捷的连接所需要的所有数据,为用户提供实时智能数据服务,既能从软件端获取U8+及其他业务系统的数据,又能在云端从U订货、超客营销等优普云服务和其他社会化资源,如第三方电商平台获取数据,并通过积累的众多业务分析模型,为企业提供数据服务。

  (三)管

  管是连接端和云之间的通道,也就是Open API平台。

  孙永军指出,无论是对软件业务、云服务业务,还是云+端结合的业务来说,2B企业和2C企业最大的区别就是行业特性。2C企业很少需要定制开发的个性化应用,而凡是具备一定规模的2B企业,一定具有自己的行业特性或企业管理特性。虽然现在的U8+已经能够支持十大行业、128个细分行业,但是也不可能完全满足所有细分行业里的个性化需求。即使未来软件的形态都发展成云服务形态,企业中的这种行业特性和个性化的管理需求也不会消失。“支持行业个性化应用和开发的高效性一直都会是U8未来重要的发展方向。” 孙永军表示,这就需要用友优普把产业链伙伴的客户基础、行业经验和开发资源充分利用起来,通过Open API的开放性,让U8+上的每个产业链伙伴发挥自己的优势,真正打造出以U8+为核心的“云+端”服务的大生态圈。

  Open API就是用友优普用来建立生态体系的重要平台,现在已经发布了2.0版本。而且,Open API平台分为云上的开放平台和端上的开发框架,既可以支持优普云和第三方公有云应用接入到企业本地运营的U8+,也可以支持在本地U8+端进行行业化、个性化开发。

  据了解,2014年时,U8业务曾经做过一次大的战略调整,从直销和分销混合经营的模式,转变为全分销的模式。转变为全分销模式以后,由作为原厂的用友优普负责产品和专业体系的建设、品牌和市场的运作,而面向最终用户的销售、实施、服务和后续的运营都由合作伙伴来负责,用友明确表示要把做U8+的盈利空间让给合作伙伴。

  孙永军表示,这就像是用友优普建了一片大森林,森林中还有很多小树坑,等着合作伙伴去种树,而且用友优普还会给提供土壤和养分,帮助伙伴一起成长,而伙伴们在平台上做自己擅长的行业、产品和应用,就像小树可以生根发芽,真正成为生态圈里的一员。现在,用友优普在全国范围内已经拥有上千家产业链伙伴了。

  在采访的最后,孙永军强调,与市场上还没有向互联网化转型的传统软件厂商和应用领域较窄的云服务厂商相比,用友优普的“云+端”,作为社会化商业平台的落地模式真正构成了企业从内部管理到企业之间的交易,再到企业在全社会级的运营,这是现阶段“云+端”业务希望为客户打造的“管理+交易+运营”的全闭环产品和解决方案,帮助客户实现管理价值和商业模式创新。而这也是用友优普成功转型成纯粹互联网企业的必经之路。

  文/刘沙

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