IP时代,电商ERP该如何选择?

标签:ERP

访客:15413  发表于:2016-08-30 11:07:28

当下进入了一个IP时代,从运营到营销都在发生着颠覆式的改变,头部商家、腰部商家、中小卖家等,他们在选择电商ERP时,又会有什么差异性,他们对接给的敏感度是否一致?为此,思路网专程走访了卖家云CEO翟旭君,希望从中了解一些对企业有参考价值的建议。

企业选择电商ERP需注意两点

第一,这个要根据企业的现状,需求来定,比如线下的品牌在线上开店他们要考虑的是一个比较完整的IT规划,看线上线下的业务是什么样的关系,是完全分隔独立运营,还是未来要走全渠道的运营方式,考虑线上线下的商品库存,用户,会员是否要打通,这样的IT架构是完全不一样的。

第二,像那种线上线下有店的应该算是头部商家,这种类型的商家更适合定制化,这时要选择可以提供定制化的服务商。如果只有线上业务的腰部商家是相对简单的,他的核心主要是订单,商品库存等,像标准的SaaS服务模式就可以满足他的需求。比如说卖家云只需注册就可以使用了,比较便利,成本也比较低,一年几千块钱。

电商ERP软件传统和SaaS模式四大差别

第一,架构上不一样,SaaS是未来的一个趋势,从2012年天猫开始推聚石塔就预示这在云上搭建的企业服务肯定是SaaS核心的发展方向,而现在真正能转到SaaS上的服务商并不多。

第二,SaaS在成本,产品架构,服务运营上面跟传统的买断型软件不一样。传统可能是上门部署,现在就是换一种互联网运营方式,直接在平台注册使用就可以。

第三,SaaS的软件不是靠第一年去盈利的,因为它是每年付费的,但是又不像买断型软件一次性交那么多钱。比如以前卖软件可能一套两三万,现在我们比较低的版本可能一年两三千。我们赚的是未来的钱,第一年可能不赚这个用户的钱,但是会持续运营这个商家,这个平台,在未来的两三年可能就是盈利的了。

第四,SaaS是一个平台级的服务,未来可能不靠卖软件工具挣钱,以前就是卖一套赚一套的钱,单价比较高,可能没什么价值。SaaS的话可以做大数据,金融。你需要把SaaS平台的最基本不变的服务做好才可能有后续的想象空间,这也跟传统软件有很大的区别。并且SaaS是平台级的升级,所有用户用到的都是最新的版本,一到两周就迭代一次,两周可能就推新的功能进去,而买断型的软件可能需要几个月才能用新版本。

电商ERP的发展趋向自身应变速度

翟旭君向思路网介绍,现在卖家云的注册商家是五万多,因为是全渠道的,所以有很多不同渠道来源的商家注册卖家云,有淘宝的,或者其他平台的,还有很多移动电商,微商,线上线下的门店。其实现在随便找一个天猫商家问他用过几套ERP,我相信只用过一套的不多。企业之所以选择换ERP我觉得可能反应了两个问题。

第一,市场的产品不是让他很满意,听过很多用户说如果对现在的主流ERP产品打分的话只能给六七十分,打在八十分以上的不多。

第二,电商领域发展太快,比如说五年以前我们服务的商家只是淘宝就够了,但是逐渐发展到京东,亚马逊,当当,大家都在做开发平台,然后服务的商家越来越多。到一三年移动电商,微商又出来了,又要去满足这些需求。之后很快跨境电商火了,O2O又出现,又得满足它们的需求。为什么产品让商家不满意,原因很简单就是商家和市场格局变化太快了,导致服务这个市场的IT服务不可能是不变的,要跟着变化而变化,所以产品在不断升级的时候不太可能做到让用户体验达到很满意的效果。

电商ERP未来会是怎样的走势?

电商行业是变化非常快的领域,像2009年淘宝开发平台刚开始,2011年阿里云出来了, 2012年变成聚石塔,2013年就要做SaaS了,就会发现以前的产品不是未来的趋势了,用户也在不断的衍化,以前可能服务淘宝京东的商家就够了,之后其他平台都出来了,你就会看出所服务的用户边界在不断的重构, 从纯电商几个平台变化到全网多平台。

就像天猫对头部腰部商家的定义也在变化,以前是以单量来衡量,现在这个只能算是一个维度。如果是头部商家那么在线下应该是个有影响力的品牌,即使线上单量很小,你也是头部商家,因为线下体量很大,这就是一个变化。以前天猫吸引不了那么多品牌的时候,他会扶植淘品牌,现在不愁品牌商入驻了,就不在提淘品牌了,因为对他没什么价值。

对于我们服务商来说,以前服务的大多都是小白商家,要求很简单,现在就不是这样的,对于头部商家,要满足他多样化的需求。由此可以看出,电商行业的发展是十分迅速的。

来源:思路网

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