论:ERP系统OA办公系统及CRM系统之间数据化传输差异

标签:ERPCRMOA商务办公

访客:84524  发表于:2016-08-25 10:01:14

提到ERP与OA,许多人都能感觉到俩者不相同,却又分不清他们的具体差别。ERP管理系统跟OA自动化办公系统都是能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理,实现办公自动化和提高工作效率的应用软件,在各大、中型企业存在着广泛的需求,近年来许多小、微企业,也渐渐开始应用。

论:ERP系统 OA办公系统及CRM系统之间数据化传输差异

第一、OA办公系统信息传递

OA的工作流传递的信息多数长短结构化的,其载体以WORD、EXCEL、图片等文档资料为主。从信息的传递而言,文档包含的信息也是完整的,但是因为文档中的信息不能直接提取作为数据处理,无法做一些相关的统计分析工作,这也造成了部门企业,在应用OA进行文件审批的同时,还需要运行ERP系统来处理数据,将文档审批结果中的数据摘掏出来,再输入到ERP系统中处理,这样文件审批的效率就白白地又损耗掉了。这样的模式,不能很好地施展计算机的计算效能,对流程结果的使用不充分,OA就不能有效地切入企业的业务系统。

第二、OA办公系统流程设置

OA只能实现一些简朴流程传递,这类流程,OA可以通过一定的流程设置来实现,而对于一些复杂的业务流程,如对于业务功能级别的销售过程控制、服务过程控制等控制流就会力不从心。假如做针对式开发,则又会走上类似ERP那样的陷于需求之海的境地。而ERP实现的流程,是通过各种流程数据状态的描述,流程按流程状态分步推进的,固然实现的方式比较复杂,但其能够顺利地治理一些复杂的业务控制流程。

第三、分类定义

正由于OA传递的信息以文件为主,且只能实现简朴的流程管控,所以终极形成的信息之间的相互联系关系不明确。对于这个题目,文件的检索固然可以通过文件分目部门解决,也就是按分类定义各种文件夹,将文件放入各指定的不同的目录,但是这样的解决模式,解决得不利便也不彻底。不像ERP采用关系数据库处理数据,数据之间的联系关系长短常明确的,调用各种相关资料也很直接。因此,ERP的流程可以反应治理控制的全貌,而OA只是看到了一些治理的局部。

当然这并不是说OA就不如ERP了,毕竟两者的侧重点不同,OA是为了企业的办公自动化,注重的是协同和效率。而ERP是为了实现企业整体资源的有效利用,只有精准的数据才能保证资源的最大化利用。

总结:主要功能不同:CRM主要集中在客户资料管理,联系记录管理,订单管理等;OA主要集中在流程审批方面,无纸化办公;ERP主要会包括从采购,销售,库存等功能。

三者的联系:这三款办公系统功能相同,共同构成企业办公管理系统,只是由于侧重点不同而已,对于一些可以定制开发OA、ERP、CRM等办公系统的企业来说,往往一种产品可能会同时具备三者功能。

来源:互联网

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");