【业界动态】让中国的人才管理信息化站在巨人肩膀上

标签:东软人才管理信息化

访客:72398  发表于:2016-08-16 10:02:15

  最近几天,很多IT人的朋友圈都被一份榜单刷屏了。

  这是一份由全球知名咨询机构普华永道发布的“全球软件百强企业”报告,在这份报告中,东软集团股份有限公司成为唯一一家入围该榜单的中国软件企业。

  或许很多人还不知道,这已经是自2010年以来,东软连续第四次入围普华永道发布的“全球软件百强企业”榜单了。

  有评价说,东软是通过持续的创新和转型,以及对行业的洞察和理解,才保持了可持续的发展能力和竞争力,才能连续跻身全球软件行业百强。

  这么说的确没错,不过,还遗漏了一个重要的因素,那就是人才!要实现这一切,离不开人才,离不开东软从上到下每一个员工的努力。

  那么,你知道东软选用人才、培养人才、留住人才的秘诀是什么吗?

  近日,东软集团副总裁、软件产品事业部总经理祖凌宇博士和东软集团软件产品事业部副总经理冷雪梅女士接受记者采访,为我们解开了这个谜题。

  

  东软集团副总裁、软件产品事业部总经理祖凌宇博士

  在实践中摸索自己的人才管理路径

  冷雪梅告诉记者,东软成立25年以来,在实践摸索中走出了一条从规模化下的专业化与体系化,到全球化,再到差异化的人才管理路径:

  第一段路程是东软进行规模化扩张,要求每个人力资源管理者,以速度和力量驱动自己,为公司找到更多人才。

  第二段路程是东软实施全球化战略,除了中国本土,东软还进军日本、中东、北美和欧洲,收购了一些国外的企业,与此相应,人力资源管理也采用了适应不同文化的管理模式。

  第三段路程是东软正在实践的转型,这时人力资源管理的关键词是差异化,HR会主动帮助骨干员工设立、规划职业发展路径,也会帮助各层级领导干部进行差异化的领导力培养等等。

  东软慧鼎人力资源管理系统(TalentBase HCM)正是在这样的环境下诞生、发展,走过了19年的历程,并赢得了上千家企业客户。而东软,其本身就是慧鼎的用户。

  据介绍,在东软HCM系统中,已经有30多个子系统,目前东软80%的人力资源管理工作都是交给这些系统来完成的,还有10%的人力资源管理工作是交给实践、预测和为未来做准备,10%的工作是团队用来研究方法和过程的。

  抓住用户痛点,完善系统功能

  “东软已经把对技术的追求放到了与人力资源管理IT化有关的各个环节中,来提高工作效率。”冷雪梅表示,自从东软HCM系统对外进行服务以来,就一直紧紧抓住企业用户的需求和痛点,来不断完善系统的功能。

  

  东软集团软件产品事业部副总经理冷雪梅女士

  众所周知,在人才管理方面,企业始终面对着“选用育留控”的挑战。对此,冷雪梅建议,企业首先要知道怎么选到合适的人才,当企业业务模式变化时,选人标准也要随之调整;用人时,同一个人在不同部门发挥出的作用可能会存在很大差异,这时HR就要关注他是否适应组织文化、是否明确工作目标;育人时,随着时代变迁,培养员工的方式也要变得多元化,要因人而异;留人时,为了降低人才离职给公司带来的高成本,要提前把关键岗位和关键员工识别出来,作为继任,并为这20%的员工设定合理的挑战目标,让其充分发挥;控人时,要考虑管理的方式和程度。而以上这几方面,都可以在东软HCM系统中找到相应的辅助管理工具。

  以典型的国企为例,近年来人才管理难点主要体现在加强集团管控、关键岗位和关键人才匹配、人才流动方式、干部选拔和测评等方面。与此相应,东软也陆续推出了能力模型、员工调查、一报告两评议产品等,用来匹配人和岗位之间的关系,还有干部选拔过程化、干部测评保密化和移动化功能。

  四大业务载体,提供组合式选择

  说到企业的需求和痛点,相信很多企业都做过管理咨询,但是如何让咨询的结果落地,切实为企业带来提升和改善,也是让很多企业都头疼的难题。

  冷雪梅告诉记者,东软所做的HR系统的信息化咨询,在这中间有着先天的优势,因为东软了解很多企业的HR系统流程和落地的方法。

  如金融行业,东软有很多银行、保险、证券和基金等泛金融行业的企业客户,东软会从这些金融企业中抽取成功管理实践,提供给正在成长和发展中的金融企业客户。而这些成长中的金融企业就可以绕过弯路,快速学习、借鉴到成功的管理制度、体系设置等方法和经验,并借助东软的信息化咨询,保证系统成功上线,实现快速增长。

  此外,还有模块化的产品服务、定制服务和增值服务,它们与信息化咨询共同构成了东软人力资源服务领域的四大业务载体。冷雪梅表示,“我们会根据企业的需要,给他提供一个组合式的选择。”

  人力资源大数据,呼之欲出

  如今,大数据正在产品研发、营销推广、客户服务、领导决策等业务环节中占据越来越重要的地位,那么在人力资源管理领域呢?

  在冷雪梅看来,这里并非是被大数据遗忘的角落,人力资源大数据正在呼之欲出。经过多年信息化发展,很多企业的HR系统中已经储备了大量的数据,而且,很多企业在HR工作中已经潜移默化的做了这类事情。

  “站在东软的角度,我们不会把模型强加给企业用户,东软给的是一种参考和实践,是采用东软和企业HR组织共建的方式,切身解决客户的痛点。”冷雪梅强调,“现在东软很多业务线已经在做大数据分析产品的落地和交互了,但最重要的是前期建模的过程,我们会花大量时间和企业一起做源头工作,找到痛点,解决现有的数据基础,之后抽取出一个可以动态调整的模型,选择合适的数据抽取、展现,并实现最终利用。”

  事实上,现在已经有越来越多的HR高管开始强调数据利用了,但不一定上升到大数据这样的手段和方法。冷雪梅指出,从产品发展的路线来看,东软定义一个关键任务就是要做好数据利用,把系统中各个模块的数据分别做到场景化和情景化,让用户感受到数据不是割裂的,而是有关系的。如果这个关系不能解决痛点,东软会再用建模的方式,用真正的大数据技术手段来帮助企业解决问题。

  站在巨人肩膀上,反哺其他企业

  事实上,东软HCM系统能取得今天的发展,不能不提到NTCI(Neusoft Talent Capital Institute)东软慧鼎人才资本管理研究院,这是2015年由东软发起,联合国内外专业人力资源管理咨询公司与顶级学者、全球知名企业人力资源管理者的中国首个聚焦人力资源管理理论与实践的平台性组织。

  据了解,自从NTCI成立以来,目标就是不断找到中国有代表性的、成功企业的人才管理实践,从细节之中找到关键点,把业务实践的亮点总结出来,进行产品化和工具化,成为一种可参考的管理模式,再提供和反哺给中国其他企业使用,比如万达的亮灯制度、美的的人员分级制度、东软人和业绩之间的控制制度。

  祖凌宇告诉记者,除了NTCI,东软还参与了一个组织叫EMW--东西方人才高峰论坛,可以借鉴中西方不同的人力资源管理信息化实践经验。

  “东软和业内顶级专家,包括NTCI研究院、EMW团队,要站在全球人力资源巨人的肩膀上。我们要做的,就是把适合中国企业的最佳客户实践、管理方法和管理软件提炼出来,要探索适合中国企业高速成长、全球化的配套系统,给更多的企业提供服务、创造价值。”祖凌宇强调,“这是东软要兼顾的使命!”“

  文/刘沙

评论(1)

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    1. monicaliu 你知道中国唯一一家入选“全球软件百强企业”的东软选用人才、培养人才、留住人才的秘诀是什么吗?

      回复[0] 2016/08/16 10:18

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