从会员经济到移动互联网时代

标签:移动互联网

访客:12487  发表于:2016-08-15 10:42:46

在移动互联网时代,大数据的作用被越来越多的提及。实体零售业也不例外。会员经济效益的凸显,让各大实体商家看到了其经济价值,因此依托大数据管理会员正在被越来越多的实体商家采用。

随着支付宝和微信支付的普及,智慧生活和智慧城市,正在逐渐走进和融入到我们生活的各个角落,互联网让生活更方便,但这并不意味着实体商业就此要退出中国商业的舞台。作为国民经济的基础,实体商业的根基地位就如同树根一样,不可撼动,所以如何将线下的实体商业和线上进行融合成为众多实体商家不得不考虑的一件事。

从会员经济到移动互联网时代

会员经济应运而生。实体商家通过使用各类互联网工具和“线上线下同价”的市场策略,开创新的购物渠道,并借力使力,使得淘宝等各类电商平台成为其扩充品牌影响力的有利工具。这不仅解决了线下商家因信息或价格不对称丧失客户的问题,同时也扩大了线下商家的粉丝群体,增强了经济效应。故实体商家想要玩转粉丝和会员经济,吸收精准的客户群体的同时,还需要明确消费者的主体地位,由消费者的需求来引导商家的营销手段。由此,商家就可以通过互联网更大范围的传播其品牌影响力,扩增新的市场份额。

事实上,品牌打造专属于会员的优惠活动已成为大势所趋。据业内人士透露,流量增长瓶颈、品牌策略调整、用户关系运营三座大山成为品牌发力会员经济的重要诱因。

除此之外,市场上也有一些大数据分析平台来帮助商家分析客户群体,从而实现更好的客户粘性。如世途科技推出的玩券管家,通过建设大数据云和玩券管家系统的应用,帮助线下零售商家做到更精准的客户管理、营销及服务,从而帮助线下的实体商家扩大客户群体、提升客户忠诚度和客户转化率。

专家分析认为,零售商未来的成功模式只有两种,一种是通过提高供应链效率,挤压上下游成本,以价格和地理位置作为主要竞争力;另一种是通过对顾客的了解和良好的顾客关系,将顾客忠诚计划作为企业的核心竞争力,没有任何中间路线。

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