融合办公通信 企业通信的未来?

标签:重磅推荐调查研究统一通信

访客:22941  发表于:2012-03-02 09:56:29

相当一段时期内,通信行业的发展都在延续原有发展模式,各通信运营商也按部就班地做着原有通信概念上的业务与方案,进行技术完善和推出新业务服务品种。而据统计,目前平均每个人身上共拥有6.4 种不同的通信设备,包括固定电话、手机、电邮、即时通信、视频通信等多种通信工具同时存在,然而多种通信、信息、业务之间缺少关联,导致36%的几率无法第一时间联系对方。

进入移动互联网时代后,以融合通信为核心的通信应用顿时开始左右通信行业的话语权,然而融合办公通信真的就是企业通信的未来吗?

早在2009年,美国电信咨询公司Frost&Sullivan就向外界公布,美洲地区超过一半的企业用户已经部署了统一通信和类似统一通信的设备,15%以上的企业正在考虑部署。对此,中国本土通信服务商在熟知国内企业的需求后,表现出了巨大优势,263就是其中一家。

趋势决定形式

现在的通信工具有很多,但是跟得上办公应用实际需求的却很少。正如一个企业有很多客户,需要同时把信息传递给这些客户,却缺乏主动的推动手段,出现通信能力跟办公通信应用脱节的现象严重。

在这种形式下,能够跟企业的各种需求都适合,能够改造现在的整个通信系统的融合办公通信成为探究的对象。

国际巨头思科、Avaya、IBM早在三年前就拉开了较量的帷幕,用电话、电脑等通信设备中的任何一种接受,在有线、无线、互联网之间架构起信息互联的通道。然而思科、Avaya、微软、IBM服务通常针对大型企业,中小企业受到规模、资金等因素影响,无法享受这些服务。

而据AMT咨询《中小企业通信需求报告》显示,目前,中小企业占我国企业总数的99%。数量如此庞大的中小企业亟需自己负担得起的统一通信产品。

据悉,为满足中小企业对通信的需求,作为运营型通信服务提供商,263以中小企业需求为出发点,布局业务局势,创新研制263EM,从管理入手,将中小企业日常通信工具有效管理起来,践行中国本土的融合通信形式,顺应通信行业的发展趋势。

业内人士分析认为,融合通信将通信产业链的各巨头,以及中国本土通信服务商拉到同一起跑线上,共同探索企业通信的未来终究是不是融合通信,在此基础上,各企业在认识融合通信的同时,也应该逐步考虑将其纳入企业之中。

专业运营 顺接融合

6.4 种不同的通信设备,致使多种通信、信息、业务之间缺少关联,导致平均每月有22%的工作会被拖延。由此看来,企业的发展在于运营融洽,通信领域的“运营”理念则显得就尤为重要。

据263总裁芦兵介绍,263整合资源,完善通信工具与协作解决方案,关注各类型企业客户的需求,践行运营服务理念,从通信基础设施、业务与应用、以及管理服务等层面为企业办公通信的优化做好基础准备,为企业提供一条办公通信畅通的捷径。

简单从263EM来看,263利用其面向企业的管理平台和机制对企业通信工具进行整合,并通过统一界面、统一认证来实现统一管理,将即时通信、企业邮件、传真、电话会议、公告栏等企业最常用的通信服务相互打通,实现企业通信的高管理性要求。

对此,光宇蓄电池信息部经理戚经理说:“263以EM为平台的办公通信方式,对通信系统做了全面优化整合,以企业组织结构为出发点,自动生成联系人列表,为用户高效便捷沟通提供了保障,对我们提高办公效率,有非常大的帮助。”

263总裁芦兵表示,263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现,统一管理需求的满足是市场撬动的核心,263新品263EM是把“统一通信”的趋势进行了实践,由此看来,融合通信的趋势愈发渐现。

行动践行事实

作为通信服务提供商,263通过对大量企业用户的调研发现,企业对通信的需求并不是只停留在浅层面的运用,而更急需的是整合的同时,优化企业办公通信,给企业带来低投入的同时,提高工作效率。

据了解,263于近期设立全资子公司——二六三企业通信有限公司,形成完整的企业邮箱、EM、企业会议,以及SaaS服务,以全面的通信服务和应用,通过融合通信,帮助企业跨越沟通障碍,实现快速发展。

对此,芦兵表示,263提供的不仅是一套完整的通讯工具的解决方案,我们的平台高度集成了企业通信模块,有263提供的也有合作伙伴提供的,但平台的价值在于实现对通信工具的管理,我们是用管理手段达成中小企业的统一通信。

263在量身打造符合本土企业需求的融合通信产品中率先走出了第一步。通过专业运营和持续创新,将复杂易变的通信系统,优化整合,减轻企业使用负担,充分体现出用户对“轻模式”通信的需求。

而在 “轻”的输出却有着“重”的投入,巨资投入自己的IDC机房,有专业的团队运维,保证“7*24”小时不间断服务,维持企业邮箱运行稳定,并在全球铺设服务器集群,在美国、欧洲、北京、香港等国家和地区进行战略部署,保证海外邮件收发畅通,办公通信优化。

对263总体评价的表述中,旭辉集团股份有限公司的刘经理说:“263给旭辉集团带来的是管理、成本、设备上的轻体验。24小时的专业服务团队支持,也让我们体会到263在专业运维之外的轻支持。”

“从国际巨头到中国本土通信服务提供商对融合通信的探究来看,企业在接纳融合通信之后,实现了企业的优化管理。而263解决的不仅是办公通信硬件的软肋,更多的是给予企业全方位的支持。由此看来,这种简便、高效的通信方式,自然会成为发展趋势。”一位业内人士表示。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");