容联:别让运营商黑名单影响了你的生意

访客:4237  发表于:2016-08-11 18:11:42

    经常有移动互联网创业公司在App运营过程中发现有些地区用户注册转化率异常的低,仔细查下去,发现是注册手机验证码到达率的问题,短信通道在某些地区进入了运营商黑名单导致验证码短信被屏蔽。

  我们都知道移动运营商的黑名单策略有几种,一种是检测到敏感内容自动屏蔽;一种是瞬时发送量太大被怀疑为恶意发送;一种是某地区的某通道投诉比例到达一个程度。这几种情况下通道下发的短信会被自动屏蔽,而验证码短信不会有任何敏感内容,也不会瞬时发送量特别大,被屏蔽往往是最后一种情况,而这种情况往往跟短信服务商自身有关。


注册验证码影响企业获客成本

  近年移动互联网竞争激烈,获客成本逐步攀升。在企业竞争过程中,注册用户的流失往往是让企业最头疼的。“验证码”环节的存在是保障用户的真实有效性,避免虚假账号及垃圾数据的注入。每次企业的投放接触到终端用户,并且让用户心动从而采取行动,也许只会有那唯一一次的机会。而在这个时候,用户因为短信验证码收不到,就无法注册。如果出现某地区大量用户不能注册的情况,一定会让公司老板感到分外头疼。

  更可怕的是,因为没有收到短信验证码而流失的用户很有可能流失到了竞争对手平台,而这个用户也许是非常有价值的一个用户,这对企业的伤害也是很大。

  某知名短信服务商的黑名单已经是千万级别的,验证码被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服务商滥用自己的通道,导致因为个别投诉影响到自己所有服务的企业。找一个稳定且有经验的短信服务商,对于企业来说可以节约很多注册获客成本。


短信+语音验证码,100%到达率

  语音验证码是专门针对短信到达率问题而衍生出来的解决方案,诸如饿了么、滴滴打车等很多新兴的知名企业都在用,它的优势是100%到达,与短信验证码配合使用,高效触达固话、黑名单等短信盲区,可有效提升到达率,保证用户不因验证码收不到而流失。此外,注册或支付环节若使用短信验证可能被截获,语音验证码可避免被截获,配合混音加密,确保安全放心的支付体验。

  最先提出来语音验证码解决方案的是容联云通讯,由于语音验证码并不是门槛很高,所以目前市面上已经有多家服务商。但是容联的语音验证码是市场认知度较高的一个,他的的优势是持续不断的运营后累积的技术和经验。作为市面上很多主流产品的合作方,技术和经验也具有很大优势。

  容联为合作平台的所有短信或者语音验证码用户提供统一的接入号,用其自主研发的语音验证码作为短信补充。这样只需要要一个接口就可享受两种验证,短信接口可选语音功能,收不到短信验证码的时候可自动触发语音验证码。此外,终端用户也可以主动拨打接入号来获取验证码,验证码将以彩铃的形式播报,不会产生终端用户通讯费用。容联的语音验证码也打破了传统的文字及枯燥无味的语音播报,个性化语音给用户留下的印象也特别深刻。

  运营商黑名单设置是为了考虑自身的系统安全及用户不被过多的打扰,这个策略因为一些特殊原因会影响到企业自身下发的验证码,也就是影响了企业的获客成本,也可以说是企业自身的生意。语音验证码作为一个更优方案,可以帮助企业不再受运营商黑名单的影响。











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