CMO+CTO=CMT?未来企业需要全能型营销人才

访客:4737  发表于:2016-08-08 14:18:52

  技术引领营销行业的变革

  已经成为各行各业公认的趋势

  同时,由于企业数字化转型的势在必行

  企业急需一位具备跨界能力的牵头人或协调者

  即CMO(首席营销官)

  他既需要把控企业整个营销战略的实施

  也需要了解技术

  并将营销工具运用到企业营销行为中

  甚至融入企业整体的管理和流程的基因中

  技术引领营销行业的变革已经成为各行各业公认的趋势同时,由于企业数字化转型的势在必行企业急需一位具备跨界能力的牵头人或协调者即CMO(首席营销官)他既需要把控企业整个营销战略的实施也需要了解技术并将营销工具运用到企业营销行为中甚至融入企业整体的管理和流程的基因中

  然而CMO不是万能的,在之前的文章里,小智就提到CMO需要与CIO(首席信息官)相互配合,共同推动企业营销行为的实施。但在一些大型企业或者以技术研发为主的企业里,CTO(首席技术官)才是真正的技术领军者,并且相比CIO来说,CTO才是企业里的技术核心。那CMO和CTO之间又会擦出怎么样的火花呢?

  首先,小智先列举一些企业里会遇到的场景,说不定就发生在你身边哦!

  CMO之“臣妾做不到啊!”

 

 虽然跨界型的CMO不少,但只是站在了解或熟知技术的角度,而真正的软件开发则并不是CMO所擅长的。同时,CIO也只负责企业内部的信息化系统及流程,是各部门之间信息化的协调人。因此,面对技术实施的问题,CMO和CIO都不能完全搞定问题。那CTO可以吗?

  CTO之“臣妾做不到啊!”

  CTO是技术出身,软件开发是行家里手,但对于SCRM这样的营销工具来说,第一次接触肯定会措手不及。同时,开发营销工具,必须具有营销思维和策略,并贯彻到日后的实施,因此CTO也不是最适合的人选。

  以上只是以SCRM为例

  表明CMO和CTO各自的困惑

  而对于一些中小企业来说

  采购第三方的营销工具时

  虽然不涉及开发

  但也会需要端口或数据的对接等问题

  同样需要借助营销+技术相结合的思维方式才行

  CMT是企业技术营销的“领头羊"

  从上文的两个尴尬,可以看出CMO和CTO都会面临的困惑,因此目前一些大型企业开始催生出全新的职位,即CMO+CTO=CMT(CMTO/首席技术营销管)。

  CMT是做什么的呢?

  1、 开 发

  2、

  首先,与CTO的职能相似,CMT的工作包括技术和软件的开发,但侧重于营销工具。因此CMT在熟知软件开发管理和流程的同时,也需要结合企业营销的思维和想法,并将工具利用到营销行为中,达到提升效率、降低成本的作用。

  2、数 据

  数字时代,数据是企业发展的支柱。CMT作为技术型营销的带头人,必须担负起企业数据存储、分析的责任,收集新数据、结合老数据,借助大数据及商业智能,以实现再应用。当然,光靠CMT一人是不行的,该团队中肯定还包括首席数据官、数据分析师、数据科学家等等,将数据作为课题进行研究,才能更好的挖掘数据的价值。

  3、沟 通

  如今,在企业扁平化发展的趋势下,CMO和CIO的工作中相当大的部分是在各个部门之间进行沟通、协调,推动项目的实施。CMT也不例外,他也需要在营销与IT部门之间架起沟通的桥梁,将技术运用到营销中,并将营销的基因赋予IT部门。争取营销部门在技术决策中的话语权,是对CMT沟通成果最好的诠释。

  4、营 销

  除了技术,营销的思维也是CMT最基本的职能。CMT一切工作都必须围绕营销展开,无论是开发或对接第三方工具、数据挖掘、分析、各部门之间的沟通等,都必须以营销为中心,将营销的基因融入到日常工作的各个环节里,甚至影响到各个部门。

  营销人+技术人,正是对CMT最形象的描写。相比CMO和CIO来说,CMT既是软件开发的“领头羊”,也将是营销的主要负责人。同时囊获创意和技术两项技能,将使得CMT的含金量大增。未来在一切大企业中,全才的CMT也可以充当CMO、CTO与CIO之间的协调人,共同推进企业营销技术转型的步伐。

  据Gartner预测,到2017年,企业CMO将比CIO掌握更多用于购买技术服务的预算,其中高科技产品营销预算增长预计达到11%,即营销预算将超过IT预算,以帮助营销人员进行市场分析和营销自动化等活动。这部分技术包括:客户关系管理、数字营销、数据库营销、营销自动化、客户分析、移动营销、电子商务等方面。

  随着互联网及信息技术的不断发展,技术在营销行为中所占的比重越来越高,借助工具以提升营销的效果和效率,已经成为企业的新常态。企业营销的“领头羊”到底是谁,我们已经探讨了好几期,其实这无疑是由企业各自的决策来决定,但有一点毋庸置疑:技术驱动营销的理念已经被各个方面所认可并接受。

  未来,各种营销工具、自动化软件及生态平台必将涌现,借助技术的力量解决营销人的痛点,让营销更轻松、更便捷,全能的智能营销人才不可或缺,你的企业准备好了没?

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