百会:互联网时代CRM闭环营销该怎么玩儿

标签:CRM百会CRM闭环营销

访客:6993  发表于:2016-07-25 11:11:34

互联网时代是传播最容易的时代,但也是传播最困难的时代,因为爆炸性的、海量的碎片化信息充斥在人们的眼前,让人眼花缭乱,不知如何摘取和选择。再加上现在传播渠道的碎片化,反而更加降低了传播的有效到达性。在这个“酒香也怕巷子深”的时代,互联网产品要想第一时间被用户认可、选择,并且占据用户心智的第一位置,就要大肆传播,走好营销这条路。当然,前提得是质量过硬,这是最基本的。今天我们就来谈一谈,互联网时代,企业该如何用CRM做好闭环营销,打好“企业宣传”这张牌。



在谈闭环营销之前,我们先来看一下什么是闭环营销。闭环,顾名思义,就是圈子,闭环营销因此也被称为圈子营销,是以客户为中心组成的营销策略,是市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环。营销实战中,主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。

数据、信息、战略组成的闭环营销

闭环营销的最新体系就是以顾客为中心,形成全方位的营销闭环,既可以个人支撑,也可以群体协作。完成一个完整的闭环营销活动,需要三个步骤:首先是数据,其次是信息,最后是战略。也可以理解为,数据收集、数据存储,以及信息传递。数据收集的主要焦点是公司客户,数据存储则是在CRM系统上,所传递信息的主要使用者则是公司的管理者。而主要目的则是使企业管理者能够开发出新的营销战略,以便更好地满足客户对于产品的服务和需求。如使用百会CRM(Zoho)系统,能够将客户的各种信息记录在册,再将收集的数据转化为有价值的信息,最后管理者根据具体情况,制定适宜的战略,改善公司的经营,以此来提升企业的业绩。

闭环营销怎么玩儿

所谓“圈子”,就是针对“圈内人”。采用圈子营销方式,就是通过了解各个网络用户的偏好,跟踪并且定位网络用户,找准其痛点,再根据其痛点,有针对性地向其投放广告,争取订单。利用百会CRM(Zoho),能够海量存储所有客户的信息、资料,并且能够根据设定的规则,将客户进行精准的分类,组成不同的“圈子”,以便实施不同的闭环营销计划。最终以个性化的、满足客户需求痛点的独特市场活动,来让客户选择公司的产品,在服务客户的同时,提升企业的利润,实现企业的快速发展。

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